我在微信某個(gè)公眾號(hào)的購買了一個(gè)課程，購買后發(fā)現(xiàn)是線下的，想退款，發(fā)現(xiàn)不能退款，遂找客服，可是那個(gè)客服平臺(tái)形同虛設(shè)，無人回復(fù)，電話也不接，明明前一秒還在通話中，找12315通過他的信用編號(hào)也找不到這個(gè)公司，請(qǐng)問這是否侵犯消費(fèi)者權(quán)益，如何追回退款？
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付費(fèi)偷看金額在0.1-10元之間
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