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本人已前段時間在淘寶賣家下了,訂單是手機維修訂單費用是49塊

2023-06-06 20:17發(fā)布

本人已前段時間在淘寶賣家下了,訂單是手機維修訂單費用是49塊錢,賣家在承諾維修手機請Wi-Fi模塊沒有損壞的情況下,確認我是否維修本人回復(fù)是賣家也同意,但是在收到手機后發(fā)現(xiàn)藍牙模塊也受到了相應(yīng)的損壞的賣家,在全程過程中無任何提示表明藍牙模塊受損個人申請向賣家提出更換零部件的要求,賣家以公司回收原由拒絕提供,本人想咨詢一下,賣家在此過程中,是否存在欺詐,消費者的行為,并且消費者是否有權(quán)能夠通過法律途徑來維護消費者的正當(dāng)權(quán)益。而賣家在此過程中出發(fā)了,哪些有關(guān)消費者權(quán)益的法律條款,如果上升到法律層面去維護個人的正當(dāng)利益,本人能夠在此過程中申請哪些條款進行賠償。
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1條回答
陳思琪
1樓-- · 2023-06-06 20:22
建議起訴,準備起訴狀和證據(jù)前往法院立案起訴。

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