在微拍堂拍了一款手鐲毛貨，貨款付了，但商家不發(fā)毛貨，要求付加工費(fèi)，加工為成品手鐲后發(fā)貨。加工費(fèi)300就成了私下交易。和平臺(tái)客服咨詢了，客服說和商家協(xié)商解決。當(dāng)時(shí)就問商家收了費(fèi)用，如果有問題，怎么辦?？头€是說和商家協(xié)商?，F(xiàn)在商家不見了，貨沒發(fā)來。貨款平臺(tái)小二協(xié)理解決。但加工費(fèi)平臺(tái)說不是通過他們的。有幾點(diǎn)疑問：1.商家能進(jìn)入平臺(tái)，應(yīng)該是經(jīng)過平臺(tái)審核，并交納保證金的吧、2.信任平臺(tái)，才在這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行交易，在交易中出現(xiàn)問題，竟然讓買家自己找商家解決，我知道商家是誰??？在哪里啊？有沒有身份證號碼？電話號碼？店鋪地址？銀行賬號之類的？3.我拍的毛貨，商家不發(fā)毛貨，我反映到平臺(tái)，平臺(tái)讓和商家協(xié)商，說明平臺(tái)知道這件事。而且是默許的狀態(tài)。平臺(tái)怎么不考慮保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益呢？4.從平臺(tái)的答復(fù)中，覺得平臺(tái)和商家勾結(jié)，坑消費(fèi)者。還明確說你可以去其他平臺(tái)維權(quán)之類的，感覺一家獨(dú)大，無處維權(quán)啊