021-12-19 10:34:34 2020年12月2日本人在淘寶雪梨直播間購買了blue紋眉套餐，實體店地址為福田，形式為城市巡回團隊。我的地點為北京，紋眉團隊承諾每月一次來京進行紋眉服務。因疫情嚴重，團隊到京時間不能確定，兩到三個月才能來一次，且響應國家號召，應減少接觸及風險，所以我與商家溝通退款，被拒。 我實際沒有進行此次紋眉消費，也未使用任何商家的人工、耗材以及服務，但商家在訂單上已給我進行了核銷（核銷代表已使用），實際我未使用。我向商家提交了退款申請，商家態(tài)度非常惡劣，拒絕退款，我嘗試了微信及電聯，商家正常更新朋友圈，但無人回復我的消息。 我要求全額退款2999元。