以下內容純屬個人遇到的20年多年購物首次遇到,前所未有,聞所未聞,行為惡劣,違法亂紀,隨意違約…拼多多十宗罪。
1. 產品質量不合格,銷售假冒偽劣產品,虛假發(fā)貨;
2. 官方電話線路忙到百次難得一次接通,昂貴的話費讓消費者承擔,只有廣告敷衍,關鍵永遠聯系不到客服;
3. 線上對講平臺無故屏蔽3次,一次長達近100天,不能聯系在線客服交流;拒絕人工對話,即使對話都是打太極玩文字游戲,糊弄戲耍消費者,誤事誤工讓消費者損失,維權艱難,時間之久;
4. 幾十份訂單,官方客服一直擱置、敷衍、拖延近100天、不重視,釀成買家的重大損失及時間消耗,草草了事,蔑視消費者;
5. 投訴拼多多平臺屏蔽了與他們之間聯系,買家售后無門,最近2周訂單超過15起無售后換貨退貨方案,已經被官方屏蔽,禁止售后及訂單處理,錄制了部分視頻;200多次拒人工服務;50多次以上的電話也是敷衍,對牛彈琴,浪費時間;
6. 平臺上曝光大量產品不良行為,多次提交反應,平臺無視置之不理,到處不健康的賣家店鋪,涉黃嚴重、虛假藥品廣告之多,舉報幾十次,從未下架處理;污染社會嚴重敗壞道德;
7. 平臺無故退款,清除買家訂單,既無任何通知,每個訂單處理時間1-3天,實則幾周也未任何進展,官官相護,保護賣家,剝奪了消費者的權利;
8. 浪費打字聊天時間之長,超過300小時以上,造成訂單損失,退貨,申訴無門。剝奪了消費者的權利;
9. 對商家的種種縱容行為,蔑視法律,損壞消費者權益,平臺從未公示書面處罰;只發(fā)文字敷衍,實無實質進行嚴厲措施,歪曲事實,偏袒賣家,對話專員說,內部資料,無權知道;讓消費者蒙受損失;
10. 客服專員要求買家妥協(xié),以優(yōu)惠券作為誘餌,認倒霉;多次電話里受到專員客服的逼迫妥協(xié);美其名曰,“這是最終的處理結果,愿意接受就接受,不接受,我們也沒有辦法……”之類的話;
11. 對于官方客服業(yè)務不熟,從未處罰,答非所問,敷衍、浪費時間,次次換了客服都要重復未處理的訂單,打字時間之長,只會安慰拖延,如何做到一桿秤公平,公正,一視同仁。
要求:公開道歉;媒體曝光;工商處理整頓清查,質量問題,退換貨,運費補償........
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