家里最近新接手了一家干洗店，這段時(shí)間有個(gè)顧客說他十一月份的時(shí)候在這里洗了三件衣服不見了，家里人是記得他取走的，但是由于我們的疏忽，取走記錄并沒有在電腦上存檔，電腦上是未取走。 現(xiàn)在他要賠償，本著大事化小的原則，我們準(zhǔn)備給他賠償，但是他現(xiàn)在獅子大開口，他說這一套三件衣服大概要4000+，并沒有給我們提供發(fā)票，而且不接受轉(zhuǎn)賬只要現(xiàn)金。在跟他調(diào)解的過程，他自己說衣服已經(jīng)洗過5 6次了 現(xiàn)在想了解的是關(guān)于干洗店丟失衣物的賠償原則，以及這件事我們的責(zé)任比例，如果有律師大大看到了麻煩告訴我一下，不勝感激！