在拼多多買了個東西，質(zhì)量有問題，找商家，商家沒有認真回答問題，后來找官方客服訴說了質(zhì)量問題，官方客服說我可以申請退款不退貨，我做了，事情解決完之后，我才看到商家說可以退款退貨，沒多久之后，商家投訴我吃霸王餐，還說“哪條法律規(guī)定了退款不退貨是合法的？”后面威脅我說如果我不退款退貨，商家就不撤訴，還說我會留案底，并且伴隨一生等語言，我又去找了官方客服，客服說會深入調(diào)查等并且投訴了商家，我是一個學生，不知道現(xiàn)在該怎么做，幫幫忙！