想咨詢下，在全友定了全屋定制，要求我們在下單前把全款都付掉，現(xiàn)在卻面臨商家推脫責任不給完善還有拖延完成的問題,該如何維權(quán)消費者權(quán)益！總部在四川，營業(yè)點在上海嘉定的歐亞美建材商場。 首先合同上寫櫥柜吊柜2.7米，合同里有寫明櫥房做滿，后來發(fā)現(xiàn)櫥柜的吊柜尺寸有誤需要重下單導致有兩三個吊柜也沒安上！而且設計師還下錯了廚房臺面的型號，現(xiàn)廚房的水槽上方那一排也沒給安排什么吊柜，需要增加完善，現(xiàn)給安排的吊柜數(shù)量只有1.6米，也沒有達到合同上寫的吊柜2.7米，且合同里我們自己有加進去寫明廚房做滿，再為任何增項！也有全友全屋定制嘉定店加蓋了公章！現(xiàn)吊柜米數(shù)不夠，我們提出增加，竟要我們加錢，廚房的踢腳線材料也遲遲不到貨，還有答應的贈品一直也沒給！廚房的石英石臺面下錯型號，還有廚房的包管尺寸也有誤！都需要解決，卻遲遲不給與正面答復，而且本身是去年10月31號左右下的訂金，12月底才完成大半安裝，但是尺寸不對的板子需要重新下單一直未到貨，需要完善的地方等安裝更是一直遙遙無期，到哪里維權(quán)投訴直接有效！可不可以要求他們承擔消費者損失退錢呢？！