咨詢關于一個道路交通財產(chǎn)損失事故的保險理賠問題？ 事故內(nèi)容是當事人不文明駕駛撞壞公共交通設施，道路交通認定書判定當事人全責，我方給事故責任人保險公司提供了設施恢復所需費用清單、事故照片、設備損壞照片，恢復設施更換前后給保險公司核保人員，核保人員以公司不通過為由商量價格，最后口頭達成一致，過了不久，核保人員說還是不通過，當事人給保險公司打電話問為什么不通過，保險公司也沒有說理由，就是說不通過，讓當事人去找我司再商量價格，我這種情況是不是可以申請人民調(diào)解委員會調(diào)解或者向人民法院提起民事訴訟，還是找第三方定價公司去定價去起訴 當事人車輛有交強險和商業(yè)險