你好，我姓秦，是個全職寶媽，上海人，平常做家務，偶爾一個星期去一次美容院。我現(xiàn)在的美容院叫古源美發(fā)美容，我一個星期去一次，3.10的時候路過發(fā)現(xiàn)變成新合美發(fā)美容，進去后被告知古源轉讓給了新合，若我想繼續(xù)消費則又充值3000多才可使用，至今我卡里還剩13000左右，所以我拒絕了古源有好幾家分店，當時辦卡的時候說所有店面都可以使用（之前我是在另外一家美容院，是被古源收購的了，當時剩余卡金額12000左右，他告知我充值4000元后，我就是他家的會員，我就接受了），現(xiàn)在不通知不處理，給總店打電話也是不理睬的態(tài)度，很無奈今天3.10，給12315，市場管理局打過電話，12315得知古源已被多人舉報