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汽車事故保險(xiǎn)理賠定損的相關(guān)問題

2023-06-06 07:57發(fā)布

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1條回答
李詣凡
1樓-- · 2023-06-06 08:40
問題很多,看你切入點(diǎn)選擇那一個(gè)了,可以是理賠的賠付速度。比如說,對(duì)于大客戶可以和普通客戶差別對(duì)待。賠付金額5000或者20000等一個(gè)數(shù)額以下的賠付案件可以簡(jiǎn)化流程。 或者對(duì)于與修理廠關(guān)系的角度出分析,比如對(duì)于客戶先把車交付給修理廠,然后由修理廠報(bào)案放置第2現(xiàn)場(chǎng)或者假現(xiàn)場(chǎng)的,該如何對(duì)待。修理廠對(duì)于你在定損單上給出更換的配件,你是否要復(fù)勘?如何處理好這種問題才能讓保險(xiǎn)公司,客戶,修理廠都可以接受? 還有對(duì)于一線定損人員做假的問題等等。這些都要從事過相關(guān)工作后才能又一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),如果按條條框框去死板,問題會(huì)越來越大。 比如一個(gè)年保費(fèi)5000萬的企業(yè),財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的車出事故。左前門受損,但沒有達(dá)到可更換的地步,如果對(duì)方一定要更換,你該如何去處理?死板條款?還是怎樣? 原問題:《汽車保險(xiǎn)理賠存在的問題及分析》

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