去年九月我爸媽在銀行有一筆四萬元的定期存款到期去轉(zhuǎn)存，還帶了一萬元去一起存，期間銀行柜員說因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題在里面搞了很久才搞好，今年八月底我爸又去存錢這時(shí)我媽發(fā)現(xiàn)金額總數(shù)不對，九月份那筆存款應(yīng)該最少是5萬元，可是實(shí)際只有4萬，于是去銀行詢問為什么只有四萬并要求看監(jiān)控，可銀行經(jīng)理說銀行的監(jiān)控只有3個(gè)月，沒辦法證實(shí)我媽的說法，難道我們只能吃虧了嗎？那一萬塊只能打水漂？