我在平臺(tái)買(mǎi)了部手機(jī)，我在平臺(tái)付了款但是發(fā)貨人那邊搞錯(cuò)了，搞成貨到付款了我找買(mǎi)家聯(lián)系，賣(mài)家說(shuō)，你在平臺(tái)上面申請(qǐng)退款我把錢(qián)給你然后你再給快遞員付款。然后我打開(kāi)快遞發(fā)現(xiàn)這部手機(jī)是假的我想退貨，可是前面我已經(jīng)在平臺(tái)上發(fā)起退款了這一個(gè)訂單已經(jīng)沒(méi)了，這種情況怎么辦
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