在網(wǎng)絡(luò)上報(bào)名網(wǎng)課，去年四月份報(bào)名，今年四月分期貸款還完，共9000多，一節(jié)課都沒有上過，但是不想在這這個(gè)教育機(jī)構(gòu)學(xué)了，以前報(bào)名的老師聯(lián)系不上，幾經(jīng)周折，聯(lián)系到這個(gè)的工作人員，一直給我扯皮，說什么超過8個(gè)月的退款期限，但是我購買這個(gè)課程的時(shí)候從沒有給我說過什么期限，我一節(jié)課沒上過，以前的教學(xué)軟件也換了名字，我就報(bào)名成功登錄過一次，后面再?zèng)]登過。打消費(fèi)者投訴電話才聯(lián)系到她們機(jī)構(gòu)的工作人員來給我處理，結(jié)果就是扯皮讓我去上課，我想咨詢這樣是退不了款了嗎？還是我應(yīng)該走其他渠道試試。