1.經(jīng)過：本人10.13在北海市貝雕博物館花一萬六買珍珠套裝（15066元）和珍珠項(xiàng)鏈（1200元）。賣的時(shí)候商家提到15066元珍珠是提供鑒定證書的。1200元的沒有鑒定證書。10.19回蘇10.20拿出行李中珍珠首飾套裝查看，發(fā)現(xiàn)商家提供鑒定證書圖片和實(shí)物不符。聯(lián)系商家要匹配證書，回復(fù)已弄丟，和商家說自行去鑒定。鑒定結(jié)果珍珠套裝重量和尺寸和原證書不一致，鑒定中心人員說價(jià)值不匹配，建議退貨。珍珠項(xiàng)鏈商家說是海水珍珠，鑒定結(jié)果為淡水珍珠，也建議退貨。我將鑒定結(jié)果拍給商家，商家說15066元的鑒定結(jié)果是海水珍珠，且是拿錯(cuò)證書，鑒定結(jié)果肯定不同，不同意退款，還提出怕我回寄時(shí)會(huì)換貨，所以不同意退貨。