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律師您好,我于2020年12月20日在淘寶平臺(tái)購(gòu)買一部二手的

2023-06-06 21:30發(fā)布

律師您好,我于2020年12月20日在淘寶平臺(tái)購(gòu)買一部二手的蘋果(ALLPE)11 Pro手機(jī),購(gòu)買時(shí)賣家再三強(qiáng)調(diào)其為原裝機(jī)器,并且賣家表明了該手機(jī)一年內(nèi)可在其店鋪保修。后再2021年7月份時(shí)手機(jī)出現(xiàn)屏幕失靈、無(wú)故死機(jī)多次之后我通過(guò)阿里旺旺聯(lián)系賣家并且一直聯(lián)系不到,之后我找到了檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),該機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告顯示該機(jī)實(shí)際為美版的演示機(jī)而且是魔改機(jī)。事情發(fā)生之后我就找不到這個(gè)賣家了,賣家店鋪也關(guān)了,后來(lái)我也一直聯(lián)系淘寶客服,對(duì)方給出的回復(fù)都是聯(lián)系不是該賣家,然后就一直拖到現(xiàn)在都沒有解決,所以我想咨詢一下這個(gè)還能去維權(quán)嗎?然后如果維權(quán)的話我該向誰(shuí)去維權(quán)呢
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1條回答
楊小燕
1樓-- · 2023-06-06 22:19
可以打12315投訴,也可以訴訟到法院建議來(lái)電咨詢,我們加v詳談。

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