你好，本人通過微信購買高仿錢包想郵寄到海外，被海關(guān)扣住，現(xiàn)無法出境和反送，將被銷毀，購買前工作人員說過可以郵寄到海外，現(xiàn)聯(lián)系商家處理退款，一直推脫處理說要等快遞公司答復(fù)， （從10月21日東西被扣，10月27海關(guān)那發(fā)通知說需要驗(yàn)證真假才能決定能否通關(guān)，最后11.15確認(rèn)為假不能通關(guān)要銷毀。）海關(guān)已經(jīng)通知很明確了，商家仍因快遞公司沒給出答復(fù)為由，暫不退款，請(qǐng)問這種情況該怎么辦？ 另外商家說過可以海外配送，現(xiàn)被扣海關(guān)，運(yùn)費(fèi)120元商家是否有責(zé)任承擔(dān)？