2021年5月15日，李女士到某銀行柜臺(tái)辦理了一張借記卡，并在該卡內(nèi)存入30萬(wàn)元。6月15日，李女士收到銀行短信提醒，發(fā)現(xiàn)該卡賬戶內(nèi)少了15萬(wàn)元，可是銀行卡一直存放在家中保險(xiǎn)柜中，期間并未將自己的銀行卡賬號(hào)、密碼等信息泄露出去，后李女士報(bào)告給該銀行并向警方報(bào)案。經(jīng)警方調(diào)查，6月14日，犯罪嫌疑人張某以李女士的名義持偽造的身份證在該銀行開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，獲取了李女士的客戶 證書(shū)及網(wǎng)銀密碼，于6月15日將李女士賬戶內(nèi)存款通過(guò)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)到自己賬戶中，并領(lǐng)取了15萬(wàn)元現(xiàn) 6月20日，警方抓獲張某并追回贓款5萬(wàn)元，但剩余10萬(wàn)元無(wú)法追回。李女士認(rèn)為，張某持偽造身份證件開(kāi)通網(wǎng)上銀行，該銀