您好，想咨詢一下9月9日?qǐng)?bào)名了河南訊達(dá)教育信息咨詢有限公司的北京傳媒大學(xué)自考培訓(xùn)課程，后因課程不滿意和機(jī)構(gòu)的諸多虛假宣傳欺騙行為提出退費(fèi)，一直遭拒 1.報(bào)名時(shí)老師說(shuō)報(bào)名后有直播課，一直沒有，開的錄播課，只聽了20分鐘，課程質(zhì)量差，感覺不滿意，沒有再繼續(xù)聽，并提出退費(fèi)，招生老師電話不接，微信不回復(fù)，教務(wù)老師說(shuō)退不了，我提出問(wèn)題她也說(shuō)不清楚，說(shuō)直播課要明年三月份開，我要等半年才能上課， 2.騙我說(shuō)9月9日?qǐng)?bào)名截止，不報(bào)報(bào)不上，催我報(bào)名，實(shí)際上考試報(bào)名時(shí)間是明年二三月份，目的就是讓我盡快報(bào)名 3.我報(bào)考的北京傳媒大學(xué)自考，需要北京居住證，我提出不在北京工作居住沒有北京社保辦不了居住證，老師說(shuō)可以辦并答應(yīng)幫我辦居住證，后期知道他們辦的居住證不合規(guī)，老師還一直讓我辦不合規(guī)的居住證參加考試，說(shuō)后續(xù)出現(xiàn)任何問(wèn)題全權(quán)負(fù)責(zé) 4.報(bào)名前老師說(shuō)全國(guó)各地有校區(qū)，讓我放心報(bào)，我所在的地區(qū)也有校區(qū)，報(bào)名后問(wèn)校區(qū)地址又說(shuō)校區(qū)都撤了，只有河南總部，有事找總部，一直拖著不給退費(fèi)，說(shuō)審核不通過(guò)，我這種情況可以退費(fèi)嗎