我在廣發(fā)銀行辦了一張信用卡卡，差不多7、8年了，很早以前他們客服有說過寬限期3天，實際上他們寬限期只有1天，1年只有一次機會是寬限期3天，并且需要致電申請，未跟我說清楚，廣發(fā)銀行這些年也從未告知我寬限期只有1天，導致我產(chǎn)生了累計15774元利息，這些年我未收到賬單，所以也沒有查看賬單，不知道產(chǎn)生了利息，廣發(fā)銀行方面說我郵箱問題導致沒有收到。請問這個利息我能要回來嗎？需要怎么做？
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