您好,我是被美容養(yǎng)生館套路了開卡辦了套餐。(一共是三個套餐,兩個使用過,一個還沒使用。)現(xiàn)在我覺得很后悔想退掉。當(dāng)時簽了合同,退卡要付10%的違約費,使用過的次數(shù)要按原價扣費。今天我去養(yǎng)生館退款,店家算完我使用過的次數(shù)和贈品價格比我辦理的套餐價格還要高。有個套餐我還沒使用過,也要付贈品錢。我看條款規(guī)定可以按照折扣率退款,那像我這種情況符合嗎?(消費者因自身原因要求退費的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照約定的折扣率或優(yōu)惠價格扣除已消費金額后返還余額,并可以同時收取不超過余額30%的違約金)然后商家不認(rèn)可這個條款,說我必須按照合共規(guī)定辦理退款。
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