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本人做電商,顧客以不愿意使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),退貨時(shí)寄托到付

2023-06-06 20:50發(fā)布

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1條回答
朱羽
1樓-- · 2023-06-06 20:47
答:如果顧客要求您接受不含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的到付退貨,并威脅投訴您的電商,您不建議接收顧客的到付退貨。同時(shí),您應(yīng)該給出一份合理、正當(dāng)?shù)奶幚硪越鉀Q此類(lèi)事宜,例如向顧客收取一定程度的費(fèi)用以補(bǔ)償您在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)上的損失,從而避免顧客投訴。

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