14歲孩子用支付寶給一個(gè)游戲交易平臺(tái)轉(zhuǎn)賬12100元準(zhǔn)備買一個(gè)游戲賬號(hào)，在交易過程中發(fā)現(xiàn)需要實(shí)名認(rèn)證人臉識(shí)別。由于孩子未成年所以他就找到淘寶的一個(gè)人又找的別人進(jìn)行了人臉識(shí)別和支付寶實(shí)名認(rèn)證?？墒墙灰讜r(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證人年齡超過了平臺(tái)交易年齡限制無法交易。只能把錢提出來。提現(xiàn)過程中由于平臺(tái)客服誤操作將錢提到了實(shí)名認(rèn)證那個(gè)陌生人賬戶里。然后聯(lián)系這個(gè)人電話不接，短信不回，就想侵占這筆錢。想要回這筆錢怎么做，是起訴平臺(tái)還是這個(gè)陌生人