我這邊報(bào)考了一個(gè)成人機(jī)構(gòu) 當(dāng)時(shí)電話里說的是還有最后三個(gè)名額 說了一大堆 讓我盡快報(bào)名 然后我就問他 不想讀了或者有什么特殊情況能退學(xué)不？他就講可以 隨時(shí)退費(fèi)（全部費(fèi)用）還說申請了助學(xué)金減免多少費(fèi)用 之后就讓我按照他的步驟 貸款分期 簽訂協(xié)議 協(xié)議內(nèi)容也沒和我講 也沒讓我看 就讓我簽名就行了 過了一段我查這個(gè)公司 不靠譜 信不過 讓他給我申請退學(xué)退費(fèi) 他就不給退了 還說要考一次試 考不過才可以退 我就趕緊看了合同 里面的內(nèi)容和他說的不一樣 我再問直接消失 電話打不通 微信不回消息 我就在各個(gè)投訴平臺上投訴 今天給我打電話過來給了三個(gè)方案 賠近5000的違約金 繼續(xù)學(xué) 仲裁 我想問下這種情況怎么辦