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請問被平安銀行忽悠沒了的錢能要回來嗎?

2023-06-06 07:52發(fā)布

因?yàn)榕畠鹤鍪中g(shù)急需用錢,我刷了平安信用卡幾萬元。最近我打開平安銀行手機(jī)APP查看我這幾年的還款明細(xì)發(fā)現(xiàn)有一筆一萬多的消費(fèi)不對勁。聯(lián)系客服,告訴我說我2020年購買了一套紀(jì)念幣。我大為震驚,以我的經(jīng)濟(jì)情況怎么可能花一萬多購買什么紀(jì)念幣。平安客戶說了具體時(shí)間,我才想起確實(shí)接聽過一個(gè)平安客服宣傳紀(jì)念幣的電話,說有套紀(jì)念幣給到優(yōu)質(zhì)客戶,但她們沒有明確告訴我需要一萬多塊錢購買,讓我誤以為是紀(jì)念品贈品之類的,不要錢的。后來又收到快遞小哥的電話叫我去簽收包裹。我當(dāng)時(shí)剛好換了工作換了居住地,距離快遞點(diǎn)太遠(yuǎn)了,就對快遞小哥說我不要了,退回去吧。贈品也值不了幾個(gè)錢,不值得花半天時(shí)間坐地鐵大老遠(yuǎn)去拿,拿回來還占地方。第一,客服宣傳那套紀(jì)念幣讓人誤會是贈品,第二,快遞包裹我沒有簽收,照理來說不應(yīng)該扣我一萬多元啊,這明顯是詐騙,強(qiáng)買強(qiáng)賣。 現(xiàn)在多次聯(lián)系平安客戶,要求退還我11800元,但她們態(tài)度很不好,拒不退還。
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3條回答
黃飛玨
1樓-- · 2023-06-06 08:37
你好!可以依法處理。
胡欣雅
2樓-- · 2023-06-06 08:46
可以起訴
劉君孚
3樓-- · 2023-06-06 08:50
以不當(dāng)?shù)美鹪V返還,但是還是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的。

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