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快遞公司包裹損壞,驛站及代收點不讓取補發(fā)快遞

2023-07-14 07:51發(fā)布

快遞公司在運輸中把包裹損壞了內(nèi)外包裝及衣股,換了一個外包裝在收貨回家后發(fā)現(xiàn)問題向商家投訴,商家補發(fā)一件衣服后,快遞驛站打電話說不應該向商家投訴而是應該找他驛站,且態(tài)度惡劣。在7月6日下午4點補發(fā)快遞到代收點,簽收者在一堆快遞中自己找到了快遞,而驛站及代收點不讓取走,隨后快遞作為疑難件返回到上一級驛站,原因是聯(lián)系不到取件人,收件人在7日至11日下午4點投訴時此期間沒有收到過驛站取件電話或信息,7月11日下午4點后向極兔快遞總公司投訴沒,驛站在投訴后有打電話只讓取貨,買家沒有取貨,投訴沒有結(jié)果。
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1條回答
楊霖
1樓-- · 2023-07-14 08:39
你好!可以報警處理。

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