去年我的車被別人撞了，交警判對(duì)方全責(zé)，去了一家和人保合作的汽修廠。換的零件都是副廠水貨的，我當(dāng)時(shí)叫不同意在這個(gè)汽修廠維修，要求去4s店，人?；貜?fù)同意我的要求，但是遲遲不派人和4s店人溝通對(duì)接，一直都拖著不處理，在我不知情的情況下。把案子結(jié)了，也沒(méi)有我的簽字，后來(lái)打電話投訴。派了一個(gè)人和4s店的負(fù)責(zé)人加微信溝通，但是一個(gè)字都不回復(fù)，我繼續(xù)投訴，又換了一個(gè)人和4s店溝通，但是還是要求我去原來(lái)的汽修廠維修，我說(shuō)我不會(huì)再去原來(lái)的汽修廠維修。只能去4s店維修，人保對(duì)接的人不回話了，最后又讓原來(lái)的汽修廠的人給我打電話，要我去他們那里維修，我想起訴他們，怎么操作，謝謝
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