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在拼多多上買(mǎi)了兩件商品,但是有一件商品不符合商品連接該頁(yè)面的

2023-07-21 11:15發(fā)布

在拼多多上買(mǎi)了兩件商品,但是有一件商品不符合商品連接該頁(yè)面的樣子,并且與另一雙一點(diǎn)也不像,拼多多官方客服,你幫我退款,說(shuō)貨物自行處理,但是商家強(qiáng)求要把款付了,問(wèn):這是商家的責(zé)任還是顧客的責(zé)任?
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3條回答
錢(qián)永培
1樓-- · 2023-07-21 11:30
你好!商家負(fù)責(zé)。
楊銥
2樓-- · 2023-07-21 11:41
不合理,可以客服投訴或起訴解決
劉維偉
3樓-- · 2023-07-21 11:42
拼多多平臺(tái)傾向消費(fèi)者,實(shí)際上你可以直接申請(qǐng)退款不退貨,說(shuō)明情況?;蛘呤巧暾?qǐng)退貨退款,拼多多也有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),關(guān)于平臺(tái)的問(wèn)題,你就可以直接按照電商平臺(tái)規(guī)則去處理了。

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