在美容院第一次辦理了次卡,使用完次卡之后辦理了年卡,還未使用年卡,沒有簽合同,只有收據(jù)寫了不退不換我簽字了,聯(lián)系商家退款,被拒絕,在12315投訴利用預付費(卡)形式侵害消費者權益,平臺不受理讓找工商局,聯(lián)系了12345協(xié)商說商家拒絕退款,要求商家開發(fā)票,商家說不退款才能開,我怎么怎么做才能退款成功呢,要求退回金額3000元,如果去起訴勝訴的機會大嗎?
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