你好,我想咨詢個(gè)問(wèn)題,我在淘寶上買(mǎi)的翡翠毛坯料,收到了一個(gè)和直播間起貨看到的有差距,就想聯(lián)系客服售后一下,他們拒絕了,我就一氣之下申請(qǐng)了退款,還有其他5個(gè)沒(méi)做好的我也申請(qǐng)了退款,可是商家拒絕了(頁(yè)面寫(xiě)的是不支持七天無(wú)理由退貨),但是平臺(tái)給判定的同意退款了,款也退了,商家現(xiàn)在說(shuō)平臺(tái)是有免責(zé)條例的,如果是這種情況他們肯定會(huì)給我走其他程序的,所以現(xiàn)在我該怎么辦
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