我是在校大四學生，報報了一個機構的培訓班，一開始說了不退費，然后我交了錢，但是沒簽合同，他們給我開課了，之后上課發(fā)現他們的系統有問題，我提出來了，扯皮后他們改了，但是這個課程的質量我覺得也不好，想退費，他們說退費屬于違約，協商后就是不給我退費，說合同里寫著不可以退費，我現在的訴求就是全額退款！怎么辦請問，我父母出面他們也扯皮，讓我看合同，但是合同根本沒有簽訂，我拿到了，但是事先也沒有電子版內容我也不知情，也沒簽
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