電信卡過(guò)戶(hù)問(wèn)題，電話卡今年使用有十年了，一起的朋友用自己的證件幫我辦的卡，中間幾年也去問(wèn)過(guò)營(yíng)業(yè)廳，當(dāng)時(shí)的朋友聯(lián)系不上，怎么把身份證改成自己的。中間在營(yíng)業(yè)廳或電話客服了解需要：連續(xù)六個(gè)月話費(fèi)充值記錄，最近一個(gè)月幾個(gè)撥打電話記錄。到指定營(yíng)業(yè)廳就可辦理，但是等我做好這些準(zhǔn)備工作后到指定營(yíng)業(yè)廳辦理時(shí)。工作人員告知我要想套餐不變，必須要有一個(gè)月規(guī)定的最低消費(fèi)，并且至少一年。我不同意，就在工信部網(wǎng)站申述，電信客服回復(fù)我說(shuō)又可以了，沒(méi)有低消，現(xiàn)在我再次準(zhǔn)備好需要的材料了，客服那邊又說(shuō)什么靚號(hào)，低消費(fèi)用又增加了，時(shí)間更是要至少十年。我又在工信部申述，電信客服10000回復(fù)我說(shuō)這就是規(guī)定，不同意也沒(méi)辦法。