你好，本人是在校大學(xué)生。因?yàn)橐咔樵驅(qū)W校延期開學(xué)，然后我申請(qǐng)機(jī)票退票，但它過了幾天就下發(fā)了疫情原因機(jī)票退改政策，但此時(shí)我已經(jīng)被扣了高額手續(xù)費(fèi)，我申請(qǐng)補(bǔ)退全款，但航司以其文件這條“三、已辦理退票、變更業(yè)務(wù)的客票，一律不再返還已收取的退票/變更手續(xù)費(fèi)和票款差價(jià)。”拒絕了我的請(qǐng)求，我想問問，這是否是霸王條款？是否侵害了消費(fèi)者的權(quán)益？以及能否有方式維護(hù)我的權(quán)益？
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