請(qǐng)問我在拼多多電商平臺(tái)購買了多串手鏈，退貨的時(shí)候其他的店鋪都收貨并且退款，只有一家店鋪說其他的東西都對(duì)只有手鏈不是他家的說我退的是黑色的線他家是白色的線。拒收了我的退貨，我目前也不清楚是退錯(cuò)了還是商家故意訛錢。申請(qǐng)了平臺(tái)介入，商家說平臺(tái)退款就KT（應(yīng)該是開庭的意思）手串的價(jià)格是63元人民幣，我在沈陽商家在廣東。請(qǐng)問如果開庭的話需要我本人到當(dāng)?shù)胤ㄍミ€是做什么嗎？而且商家是怎么能非法獲取到我的個(gè)人信息來傳票呢？如果手鏈確實(shí)是他家的我勝訴會(huì)有什么結(jié)果嗎？如果不是他家的手鏈我敗訴會(huì)承擔(dān)什么責(zé)任和價(jià)錢嗎，商家會(huì)訛我什么款項(xiàng)呢，會(huì)影響個(gè)人的征信嗎，謝謝律師。
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