我是寧波大學(xué)21屆新疆籍畢業(yè)生，入學(xué)時(shí)戶口遷入了寧波大學(xué)，現(xiàn)在畢業(yè)兩年了需要遷出。目前工作參保地在寧波鎮(zhèn)海區(qū)，周一告知了鎮(zhèn)海駱駝派出所基本情況，并詢問能否落入鎮(zhèn)海區(qū)人才服務(wù)中心，得到的答案是肯定的，并且告知了我需要帶的材料（都有錄音）。今天資料備齊，前往鎮(zhèn)海區(qū)政務(wù)大廳辦理落戶，被告知原籍是新疆，不能辦理準(zhǔn)遷證。我問我卡在哪個(gè)材料上面，她回復(fù)材料是全的，但是因?yàn)樵切陆?，他們領(lǐng)導(dǎo)說不給辦。目前他們給的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)電話打不通。想咨詢您一下我這個(gè)情況如何是好？