我家在快手平臺看見了一臺收割機，然后去廠里看了一下，花了17800買了一臺，4天送到以后東西卸下來就是不好用的，然后就沒動過，找了商家兩天他們派售后來修，售后說廠家發(fā)錯貨了，然后我們給老板打電話給換，老板不同意，讓修，說都是改的，由于我們忙著收地就讓改了，然后這一次沒修好，去地里就壞了，我們又聯(lián)系廠家又派了人第二次來修，修了以后機器問題不斷，用用就壞，又找了廠家第三次來修，修了以后還是用各種問題，現(xiàn)在我們聯(lián)系老板退貨，老板不給退，就讓修，我們找修的人家都煩了，現(xiàn)在都是著急收地的時候，不好用我們家都不能用，還要再雇收割機，沒時候除了發(fā)貨單都沒有，請問一下這種怎么處理，投訴12315有勝算嗎？