網(wǎng)絡(luò)交易必須是能夠促進交易效率的提高,這是一個基本的命題。
為促進交易雙方更積極審慎地履行交易的義務(wù)，在兼顧交易安全的同時保障交易效率，您在使用支付寶服務(wù)進行交易的時候必須同意并且遵守以下支付寶交易超時規(guī)則。

1、支付寶交易正常狀態(tài)下超時規(guī)則：

交易狀態(tài)
超時時間
超時規(guī)則
超時提醒

等待買家付款
自創(chuàng)建交易時起或賣家最后修改交易條款起7天；阿里巴巴網(wǎng)站上的交易自創(chuàng)建交易時起或賣家最后修改交易條款起15天;淘寶上自動發(fā)貨的商品，自創(chuàng)建交易起或賣家最后修改交易條款起24小時
買家逾期不付款，默認關(guān)閉交易（如果賣家修改交易價格或買家操作過網(wǎng)銀但沒有付款成功會重新開始計算超時時間）
提前3天、1天

買家已付款，等待賣家發(fā)貨
自支付寶收到買家付款起24小時
賣家逾期不發(fā)貨，買家可以申請退款
打開買家退款入口，無提醒

賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨
自賣家聲明發(fā)貨之日起 3 (虛擬物品)/ 10 (快遞、EMS、不需要運輸)/ 30 (平郵)天；阿里巴巴網(wǎng)站上的交易自賣家發(fā)貨之日起15天；其它網(wǎng)站上的交易如另有約定，根據(jù)買家付款前的提示信息確定交易收貨確認時限
買家逾期不確認收貨，也沒有申請退款，默認買家已收到貨且貨物質(zhì)量符合交易雙方的約定，交易成功，付款給賣家
提前3天、1天

賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨
自買家簽收起 3 天(僅限于賣家通過支付寶系統(tǒng)下單使用支付寶推薦物流時)
買家逾期不確認收貨，也沒有申請退款，默認交易成功，付款給賣家
提前1天

2、 支付寶交易買家申請退款情況下：

交易和退款申請狀態(tài)
超時時間
超時規(guī)則
超時提醒

交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，退款申請狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣家確認中”
自本退款申請?zhí)峤恍薷闹掌?天；阿里巴巴網(wǎng)站上的交易自本退款申請之日起20天
賣家逾期不響應(yīng)退款申請，默認達成退款協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買家
提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，退款申請狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣家確認中”
自本退款申請?zhí)峤恢掌?5天
賣家逾期不響應(yīng)退款申請，默認達成退款協(xié)議，按退款協(xié)議中的約定直接退款給買家或者進入到退貨程序
提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，退款申請狀態(tài)為“賣家不同意協(xié)議，等待買家修改”
自本退款申請被拒絕之日起15天
買家逾期未再次提交退款申請，默認撤回退款申請，交易狀態(tài)繼續(xù)，適用支付寶交易正常狀態(tài)下超時規(guī)則
提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，退款申請狀態(tài)為“退款協(xié)議達成，等待買家退貨”
自本退款協(xié)議達成之日起15天
買家逾期未填寫退貨情況，默認撤回退款申請，交易狀態(tài)繼續(xù)，適用支付寶交易正常狀態(tài)下超時規(guī)則
提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，退款申請狀態(tài)為“買家已退貨，等待賣家確認收到貨”
自買家發(fā)出退貨之日起 10 (快遞、EMS、不需要運輸)/ 30 (平郵)天
賣家逾期未向支付寶確認是否收貨，默認賣家已收到退貨且無異議，按退款協(xié)議退款給買家
提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，退款申請狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣家確認中” 或“賣家不同意協(xié)議， 等待買家修改”；且買家向支付寶聲明未收到貨
自買家申請退款之日起的7天之內(nèi)，系統(tǒng)要求賣家上傳物流憑證。
淘寶自動發(fā)貨商品不需要上傳憑證，由淘寶客服進行核實處理。

賣家逾期未上傳物流憑證，或者提供的物流憑證未能通過支付寶的審核，默認賣家未發(fā)貨，達成退款協(xié)議，退款給買家。

提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，退款申請狀態(tài)為“買家已退貨，等待賣家確認收到貨”且賣家向支付寶聲明未收到退貨
自賣家聲明未收到貨之日起的7天之內(nèi)，系統(tǒng)要求買家上傳物流憑證
買家逾期未上傳物流憑證，或者提供的物流憑證未能通過支付寶的審核，默認買家未退貨，撤回退款申請，交易狀態(tài)繼續(xù)，適用支付寶交易正常狀態(tài)下超時規(guī)則。

提前3天、1天

3、即時到賬交易超時規(guī)則：

收款方賬戶類型
超時時間
超時規(guī)則
超時提醒

收款方支付寶賬戶未激活，交易狀態(tài)為交易已完成
自交易創(chuàng)建之日起15天
自動撤銷直接到賬交易，交易款項轉(zhuǎn)回付款方支付寶賬戶
提前3天、1天

交易狀態(tài)為等待買家付款
自創(chuàng)建交易時起或賣家最后修改交易條款起15天；
買家逾期不付款，默認關(guān)閉交易（如果賣家修改交易價格或買家操作過網(wǎng)銀但沒有付款成功會重新開始計算超時時間）
提前3天、1天

收款方支付寶賬戶已激活，交易狀態(tài)為交易已完成
自交易創(chuàng)建之日起30天
自動關(guān)閉收款方拒絕收款入口
提前3天、1天

回答時間：2007-01-08 11:45:49

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意見評論(1)

liuxingmatt
[伴讀書童]
檢舉 沒怎么看懂

意見時間：2007-02-04 13:34:38

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支付寶最新提問更多問題：：
·支付寶怎么延遲確認收到貨
·這樣可以么?
·為什么取消不了交易？？
·淘寶退款問題？
·沒有實名認證的支付寶用戶2月6日起不可以發(fā)起即時到賬交易

支付寶最新知識更多知識：：
·做網(wǎng)上買賣好嗎?有什么經(jīng)驗,授下吧!!
·誰使過支付寶，真的很好嗎？
·請問辦理支付寶龍卡要收手續(xù)費嗎？

支付寶借唄逾期協(xié)商不了可以投訴嗎？

可以

可以投訴，但最終支付寶是否同意用戶的協(xié)商要求，需要綜合進行評估。
正常情況下，支付寶是不接受協(xié)商的，用戶逾期以后就會進行催收。

支付寶借唄逾期協(xié)商不了可以投訴嗎？

是可以進行投訴的，但是需要注意投訴不是結(jié)果，即便是投訴了也只是撮合雙方進行聯(lián)系、協(xié)商、提出解決方案。
比如說現(xiàn)在有很多投訴平臺，有些用戶因為支付寶拒絕協(xié)商，于是去投訴平臺投訴，反而能夠取得一定的效果，還有些會通過銀保監(jiān)會等渠道投訴。

當然了，最終支付寶是否同意用戶的協(xié)商要求，需要綜合進行評估。
從以往用戶的貸款協(xié)商還款來看，除了特殊時期有不少平臺延期還款服務(wù)以外，正常情況下是不接受協(xié)商的。
在用戶逾期以后就會進行催收，如果逾期時間過長還會要用戶一次性券不還清，不再給與分期優(yōu)惠。
所以說，協(xié)商還款的難度是很大的，用戶可以去嘗試申請，但同時還是要做好其他準備。

如何協(xié)商？

電話協(xié)商。
首先我們要通過電話協(xié)商，撥打95188轉(zhuǎn)人工客服。
在打電話前一定要準備好自己談判的話術(shù)，清楚明了的表達我們的訴求和逾期的理由。
接通客服后先大致說一下目前的情況，如欠了多少錢，逾期多久了，因為什么原因?qū)е碌挠馄?，這里一定要向客服強調(diào)自己不是刻意的去逾期，而是實在沒有辦法，然后再說一下自己的收入情況，協(xié)商好分期期數(shù)，根據(jù)自己的實際能力可以協(xié)商12到60期的，能不能成功還是取決于對方。
不過，協(xié)商的時候一定要有誠意，如果說話支支吾吾的，他們會認為你不夠誠實，基本是不能成功的。

支付寶逾期多久會上征信？

支付寶主要有花唄和借唄兩款產(chǎn)品，借唄和花唄只要沒有在規(guī)定的還款日進行還款，那么就會產(chǎn)生征信不良記錄。
借款人的逾期記錄肯定會被上報到央行的征信系統(tǒng)。

支付寶借唄憑借較低的利率、借款還款方便、提前還款無手續(xù)費等優(yōu)勢獲得眾多的使用者。
借唄對逾期的懲罰比較嚴厲：一旦產(chǎn)生借唄逾期，逾期記錄會記錄到芝麻信用當中，并根據(jù)規(guī)定上傳到金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
當然，如果你的信用一直良好，或者與客服溝通確認你的逾期行為是由于本人大意造成的，也可能不被上報。

隨著花唄前段時間的全面接入征信系統(tǒng)，用戶只要開通花唄基本上都會授權(quán)征信，也就是說會有征信記錄了。
花唄只要沒有在規(guī)定的還款日進行還款，那么就會產(chǎn)生征信不良記錄。
借款人的逾期記錄肯定會被上報到央行的征信系統(tǒng)。
在花唄借款之后，借款人要盡量按時足額還款，避免出現(xiàn)逾期。

因為一旦在花唄出現(xiàn)了逾期，借款人將會帶來很多影響。
花唄逾期之后首先就會導(dǎo)致芝麻信用分降低，作為同一家公司的產(chǎn)品，花唄和芝麻信用分是相互聯(lián)系的。
如果用戶在花唄里出現(xiàn)了逾期或別的違規(guī)行為，就會對用戶的芝麻信用分產(chǎn)生影響，導(dǎo)致用戶的芝麻信用分降低。

其次會借款困難，很多網(wǎng)絡(luò)貸款平臺在進行借款審核的時候，會將借款人的芝麻信用分作為評判標準。
由于花唄逾期會導(dǎo)致用戶的芝麻信用分降低。
網(wǎng)絡(luò)借款平臺會認為用戶的信用資質(zhì)和還款意愿不夠良好，用戶難以成功申請到借款。

支付寶退款未退完 怎么辦

交易超時規(guī)則

本規(guī)則構(gòu)成《支付寶服務(wù)協(xié)議》的有效組成部分，您在注冊成為支付寶用戶，使用支付寶服務(wù)進行交易的時候必須同意并且遵守以下支付寶交易超時規(guī)則。

本規(guī)則系支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱本公司）在支付寶系統(tǒng)中設(shè)置的默認條件，規(guī)則內(nèi)容區(qū)分支付寶中介交易、貨到付款交易和即時到賬交易分別設(shè)置。

1、支付寶中介交易正常狀態(tài)下時限規(guī)則：
本規(guī)則的內(nèi)容是本公司的支付寶系統(tǒng)設(shè)置的默認條件，交易雙方僅可在本規(guī)則范圍內(nèi)進行約定，超出本規(guī)則范圍的約定將無法執(zhí)行，因此導(dǎo)致交易雙方任何一方損失的，該損失及相應(yīng)的糾紛將由交易雙方自行協(xié)商解決及承擔(dān)，本公司對此不承擔(dān)任何責(zé)任，也不屬于本公司糾紛處理范圍。

交易狀態(tài) 超時時間 超時規(guī)則 超時提醒 等待買家付款 自雙方對交易內(nèi)容達成一致，即買家創(chuàng)建交易或賣家最后修改交易條件之日起7天；除外情況：阿里巴巴網(wǎng)站上的交易自創(chuàng)建交易時起或賣家最后修改交易條件起15天;自動發(fā)貨的商品，自創(chuàng)建交易起或賣家最后修改交易條款起24小時 買家逾期不付款，默認關(guān)閉交易（如果賣家修改交易價格或買家操作過網(wǎng)銀但沒有付款成功會重新開始計算超時時間） 提前3天、1天 買家已付款，等待賣家發(fā)貨 自支付寶收到買家付款起24小時。
例外情況：淘寶網(wǎng)上的交易買家自付款之時起即可申請退款 賣家逾期不發(fā)貨，買家可以申請退款 打開買家退款入口，無提醒 賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨 自賣家聲明發(fā)貨之日起 1（自動發(fā)貨商品）/3 (虛擬物品)/ 10 (快遞、EMS、不需要運輸)/ 30 (平郵)天；除外情況：阿里巴巴網(wǎng)站上的交易自賣家發(fā)貨之日起15天；其它網(wǎng)站上的交易如另有約定，根據(jù)買家付款前的提示信息確定交易收貨確認時限 買家逾期不確認收貨，也沒有申請退款，默認買家已收到貨且貨物質(zhì)量符合交易雙方的約定，交易成功，付款給賣家 提前3天、1天

2、支付寶中介交易買家申請退款情況下：

交易和退款申請狀態(tài) 超時時間 超時規(guī)則 超時提醒 交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，退款申請狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣家確認中” 自本退款申請?zhí)峤恍薷闹掌鹛摂M物品3天，實物5天。
除外情況：阿里巴巴網(wǎng)站上的交易自本退款申請?zhí)峤恢掌?0天；淘寶網(wǎng)上的交易自本退款申請?zhí)峤恍薷闹掌?天。
賣家對退款申請逾期不答復(fù)，默認買賣雙方已按買方的退款申請達成退款協(xié)議，按退款申請退款給買家 提前3天、1天 交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，退款申請狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣家確認中” 自本退款申請?zhí)峤恢掌?5天。
例外情況：淘寶網(wǎng)上的交易自本退款申請?zhí)峤恢掌?天 賣家逾期不響應(yīng)退款申請，默認達成退款協(xié)議，按退款協(xié)議中的約定直接退款給買家或者進入到退貨程序 提前3天、1天 交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，退款申請狀態(tài)為“賣家不同意協(xié)議，等待買家修改” 自本退款申請被拒絕之日起15天 買家逾期未再次提交退款申請，默認撤回退款申請，交易資金直接打款給賣家，適用支付寶交易正常狀態(tài)下超時規(guī)則 提前3天、1天 交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，退款申請狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣家確認中” 或“賣家不同意協(xié)議， 等待買家修改”；且買家向支付寶聲明未收到貨 自買家申請退款之日起的7天之內(nèi)，賣家應(yīng)在軟件系統(tǒng)中上傳已發(fā)貨的物流憑證。
自動發(fā)貨商品不需要上傳憑證，由人工核實處理。
例外情況：淘寶網(wǎng)上的交易自本退款申請?zhí)峤恢掌鹛摂M交易是3天，實物交易是5天。
賣家逾期未上傳物流憑證，或者提供的物流憑證未能通過支付寶的審核，默認賣家未發(fā)貨，按買家的退款申請達成退款協(xié)議，退款給買家。
提前3天、1天 交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，退款申請狀態(tài)為“退款協(xié)議達成，等待買家退貨” 自本退款協(xié)議達成之日起15天。
買家逾期未確認退貨，默認撤回退款申請，交易狀態(tài)繼續(xù)，適用支付寶交易正常狀態(tài)下超時規(guī)則 提前3天、1天 交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，退款申請狀態(tài)為“買家已退貨，等待賣家確認” 自買家聲明發(fā)貨之日起10(快遞、EMS、不需要運輸)天/ 30 (平郵)天 賣家逾期不確認收貨，也沒有拒絕退款，默認賣家已收到貨且對貨物無異議，退款給買家 提前3天、1天

3、貨到付款交易超時規(guī)則：

交易狀態(tài) 超時時間 超時規(guī)則 超時提醒 賣家已聯(lián)系發(fā)郵 自賣家以本公司指定方式聲明已聯(lián)系發(fā)郵之時起2小時（聲明后距離18時不足2小時的，順延至次日計時） 賣家選擇的物流公司未在支付寶軟件系統(tǒng)內(nèi)聲明同意提供運輸服務(wù)的，賣家應(yīng)選擇其他物流公司發(fā)送貨物。
　 物流已接單 自賣家選擇的物流公司以本公司指定方式聲明同意提供運輸服務(wù)之時起16小時（該16小時以工作時間為限，即每日的9時至18時方可計算至該16小時內(nèi)） 賣家未與賣家選擇的物流公司完成交易貨物的交接的，賣家應(yīng)選擇其他物流公司發(fā)送貨物 　 賣家已發(fā)貨 賣家選擇“宅急送”的，自賣家與“宅急送”完成交易貨物的交接后15日 賣家選擇其他物流公司的，以本公司的公告為準 賣家選擇的物流公司逾期未在支付寶軟件系統(tǒng)內(nèi)以本公司指定方式聲明是否送達交易貨物的，默認交易貨物已送達且買家已向賣家選擇的物流公司支付貨款 　

4、即時到賬交易超時規(guī)則：

收款方賬戶類型 超時時間 超時規(guī)則 超時提醒 交易狀態(tài)為等待買家付款 自創(chuàng)建交易時起或賣家最后修改交易條款起15天； 買家逾期不付款，默認關(guān)閉交易（如果賣家修改交易價格或買家操作過網(wǎng)銀但沒有付款成功會重新開始計算超時時間） 提前3天、1天 收款方支付寶賬戶未激活，交易狀態(tài)為等待賣家收款 可以聯(lián)系付款方自行撤銷交易，或者自交易創(chuàng)建之日起15天 系統(tǒng)自動撤銷直接到賬交易，交易款項轉(zhuǎn)回付款方支付寶賬戶 提前3天、1天

注：1、本規(guī)則“超時提醒”中所描述的提前3天、1天指：支付寶系統(tǒng)將分別在“超時時間”屆滿前的3天及（或）1天時，向“超時規(guī)則”欄中明確需要承擔(dān)逾期責(zé)任的交易一方發(fā)送提醒信息。

2、本規(guī)則中所指“快遞”包括：推薦物流公司使用的快遞和其他快遞承運人。

支付寶起訴美團(支付寶起訴有什么后果)

支付寶的功能只是錢包的功能，里面商家只是進駐的廣告而已，先直接找商家去。我用支付寶，淘寶買東西和美團，有幾次會碰到網(wǎng)絡(luò)問題，然后一下子扣了我兩次錢。。。這個可以投訴嗎？投這個是你網(wǎng)絡(luò)的問題，你可以點退貨。這個不管支付寶和淘寶的事情。退貨后錢一樣可以退到支付寶上。團購支付寶退款團購支付寶退款。。。。。。。支付寶公司電話 O57 Ι 一2813 9891 支付寶投訴電話 O57 Ι 一2813 9891 支付寶電話號碼 O57 Ι 一2813 9891 支付寶退款電話 O57 Ι 一28......

信用卡手續(xù)費協(xié)商退回 退信用卡違約金規(guī)定

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