藍谷非常差。
1. 板材:號稱是打了爛谷logo的板,上面有防水涂層,別的牌子都沒有。
(其實用的就是最差的中芯板,打了爛谷的logo是真的,但是我要你的logo有什么用?板材承重不行,我的裝修師傅說要我不要壓到櫥柜門,很容易塌)
2. 臺面:很高級的臺面,耐高溫、有油漬不會滲透等等。
(無圖無真相,回頭我就把滲透的那一塊黃斑的圖片發(fā)出來)
3. 保修:十年保修,壞了什么東西免費更換。
(裝了之后說,如果是因為我的水盆太重了,把臺面壓垮了,他們不保修的,只有櫥柜自己壞了才修)
第一個坑:定金不退。
那天lz付了定金2000,親們,這是第一個坑。
他們的定金是不能退的,在我還沒量尺寸之前就不想讓他們做了,因為他們的報價太奇葩,非標準尺寸是標準尺寸的1.5倍收費,要么你們家的櫥柜規(guī)規(guī)矩矩,就是按照標準尺寸建的,那ok,如果不是,完蛋了,貴得離譜,同樣的價格可以在外面買實木了。
他們說可以不找他們做,但定金不退。
真棒!于是lz掉進更深的坑里。
第二個坑:多次上門量尺未果。
付了定金之后lz就約了師傅上門量尺寸,來了一個小伙子,我上班呢,不在現(xiàn)場,裝修師傅在。
完了之后裝修師傅就說,,這個小伙子啥也不懂。
回頭我收到了圖紙,艾瑪,果然!設計師把我家兩槽的大洗菜盆移到轉(zhuǎn)角里面去了,然后就是我沒要吊柜的地方給我設計了吊柜,我沒有要抽屜和放微波爐的地方給我都設計好了。
然后我找了爛谷的銷售,強烈要求換一個熟手師傅來量尺寸,果然,熟手師傅來了,但是是做衣柜的熟手師傅。
第二個師傅上門了,量完之后給了設計圖,上門了兩次,具體愿意就不說了,最后的最后,我也定稿了。
我家吊柜完全是非標準尺寸,所以爛谷給我報了個天文數(shù)字,在lz嚇呆之后毅然決定,只要爛谷爛谷幫我把地柜做好就行了。
3米地柜,10000元。
勉強可以接受,然后lz自己出去找了一個很靠譜的小伙子,他說可以幫我找到和爛谷一模一樣的板材,做成一模一樣。
現(xiàn)在回想起來真是該所有的櫥柜都給他做,lz接下來就不用這么糟心了。
第三個坑:水盆裝不好,后果自負。
話說lz也是個zhuangbility的人,我看到人家日本,歐洲都在用白白的鑄鐵水盆,心里那叫一個癢癢。
男票立刻表示,買買買!在爛谷三次上門量完尺寸之后,我就把科勒鑄鐵盆的官方說明書發(fā)給了銷售,難道是我biger太高?還是你們堂堂智能廚房的領導者不知道什么叫做鑄!鐵!盆!在我付了全款之后,銷售表示要我提供盆的開空尺寸,拿到尺寸之后20天即可上門安裝。
我說沒問題,由于科勒的水盆都有一張專門的開孔紙,照著紙張大小開孔就可以了,(科勒真的還是滿人性化的,多方便呀)。
我上班比較忙沒有時間把紙送去他們店內(nèi),就要銷售去我家拿那張紙,銷售說不用,他們爛谷旁邊就有科勒,可以去店里問一下就行了。
于是我就開始了漫長的等待之旅。
第四個坑:至少延期半個月安裝,銷售經(jīng)理甩手不管。
到了安裝的日子了,我高興的給銷售打電話,他說沒那么快至少還要半個月,我說為什么,他說是因為我沒有給水噴尺寸導致下單延遲,我說難道當時不是你說你自己可以去科勒店拿尺寸的么?接著他說他沒辦法,要我自己打電話問安裝部,我說難道這個單不是銷售經(jīng)理從頭跟到尾么?他說不是,他說安裝部不聽他的,需要用戶自己去溝通。
然后我耐著性子跟安裝部打了電話,他的答復跟銷售一樣,至少半個月。
我說那沒辦法了,必須得后天內(nèi)解決。
實在沒辦法了,lz只好說,我也是搞媒體工作的,從量尺到設計到施工你們的這些事情我都會一五一十發(fā)到網(wǎng)上,微博、微信、論壇、360度全方位發(fā)表,然后我也會打12345投訴你們。
怎么樣?這樣的要求大家有沒有覺得很過分呢?跟大家說吧,根本就不會,我這種3米的櫥柜,他們一天就做好了。
說到了這個份上,他們終于重視了,后天馬上上門安裝。
結(jié)果看上去,我贏了,其實沒有。
第五個坑:操作臺面太高。
安裝櫥柜的那天,我們發(fā)現(xiàn)操作臺面距地面93厘米,正常按照人體工學是83厘米。
于是我們聯(lián)系銷售,銷售說設計師已經(jīng)辭職了。
尼瑪。
干的漂亮!我也覺得應該辭職,這種黑心企業(yè)不辭職也是沒什么前途了。
最后還是聯(lián)系上了辭職的設計師,但是也很無奈啊,93厘米,切菜不給勁啊。
必須得降下來。
安裝師傅說,這個問題可以解決,就是需要現(xiàn)場切割臺面,我說那趕緊切,師傅說不行,這個切割的錢誰付呢?然后趕緊聯(lián)系銷售、設計師。
都說不是自己的責任。
誰都不肯付。
爛谷公司也不負責。
當天裝了一半,師傅走了。
最后我說,我付。
只有一個要求,趕緊做完!真的是再也不想跟爛谷的任何人有任何聯(lián)系了,心塞至極。
過了幾天師傅來了,切割完了臺面,安裝好了,問題來了。
我說你們怎么這么多戲呢?。。。?!
第六個坑:水盆太重,壓塌臺面。
之前說過了,我買的是鑄鐵盆,那當然要比一般的水盆重啊!之前不是發(fā)過了說明書給你們嗎??現(xiàn)在說水盆重,臺面要塌了?你特么之前怎么不告訴我你們的板不能承重呢!后果如何,當然自負。
銷售給我畫了一個圖,要我自己去外面買一個架子,把盆撐起來。
lz暴怒說你們?nèi)慷冀o我拆走,全額退款!??!我要被你們搞瘋了?。?!最后,幾番溝通,我唯一的想法就是再也不想看到爛谷的東西了。
全部搬走!??!我的底線就是就算這10000塊錢白花了,我也要把你們的東西全部從我家拆走。
然后全網(wǎng)直播,讓大家知道你們到底有多爛?。。?p>最后,爛谷的安裝師傅從外面給我?guī)Я藗€架子,收了我200的現(xiàn)金。
幫我安裝好了。
問了一下這個裝櫥柜的師傅,他說藍谷好多人都辭職了。
這種企業(yè)能留下人才??以為這完了??他們裝的水盆下面漏水,后來我的裝修師傅說那個安裝的人沒有把螺絲上緊,跟著幫我打了很多玻璃膠。
這才可以用。
爛谷的銷售給了我一個維修電話,他說有任何事情都可以找他們。
我還敢找你嗎?爛谷,智能廚房生活領導者!
雖然你們能忽悠,但你們還收費高呀;雖然你們材料差,但還不承重??;雖然你們的設計不好,但是你們還說不是自己的責任?。浑m然你們不退定金,但是你們還額外收費呀。
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