銀行可以聯(lián)系被寫(xiě)為緊急聯(lián)系人的家人。
一般在持卡人沒(méi)有失聯(lián)的情況下,是不允許聯(lián)系其家人的,尤其是沒(méi)有被寫(xiě)為緊急聯(lián)系人的家人。
如果持卡人的家人并不是在緊急聯(lián)系人中,就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯(lián)系方式,也不能打電話聯(lián)系。
信用卡逾期的后果是一連串的,而且過(guò)期時(shí)間越長(zhǎng),后果越嚴(yán)重,信用卡催收只能針對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行,也就是誰(shuí)欠的信用卡就找誰(shuí)催收,一般在持卡人沒(méi)有失聯(lián)的情況下,是不允許聯(lián)系其家人的,尤其是沒(méi)有被寫(xiě)為緊急聯(lián)系人的家人。
在辦信用卡的時(shí)候都需要填寫(xiě)一到兩名緊急聯(lián)系人,目的是在聯(lián)系不上持卡人的時(shí)候通過(guò)緊急聯(lián)系人來(lái)當(dāng)中間人,傳達(dá)銀行的一些訴求。
而如果持卡人的家人并不是在緊急聯(lián)系人中,就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯(lián)系方式,也不能打電話聯(lián)系。
要是緊急聯(lián)系人中有持卡人的家人,銀行在聯(lián)系時(shí)一定要規(guī)范,尤其是要注意兩點(diǎn):
一個(gè)是不能直接對(duì)其家人進(jìn)行催收,讓他們承擔(dān)持卡人的債務(wù)。
如果有通過(guò)電話謾罵、侮辱,甚至是在言語(yǔ)上進(jìn)行人身攻擊等,都屬于暴力催收,碰到這種情況要及時(shí)錄音作為憑證去投訴銀行。
一個(gè)是不能明確告知持卡人的負(fù)債情況,但是可以讓家人轉(zhuǎn)告持卡人讓其接聽(tīng)電話或者主動(dòng)聯(lián)系銀行,或者通過(guò)家人獲取持卡人聯(lián)系方式等等。
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