《電子商務(wù)法》規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者包括電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。

其中，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動(dòng)的法人或者非法人組織；平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者是指通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。實(shí)踐中，我方既作為平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提供交易服務(wù)等，又作為平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，提供自營(yíng)商品和服務(wù)?，F(xiàn)根據(jù)《民法典》《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)規(guī)定，就我方在電商平臺(tái)中作為平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在運(yùn)營(yíng)中應(yīng)盡的義務(wù)及存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示：

1、對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者身份信息進(jìn)行核驗(yàn)、登記

《電子商務(wù)法》第二十七條規(guī)定了電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)審核平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者提交的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等信息是否真實(shí)，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新。作為平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)審核平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，即入駐平臺(tái)的第三方商家的身份信息、行政許可等信息，要審查第三方商家許可證是否真實(shí)、合法、是否處于有效期內(nèi)、是否齊全，其提供的商品是否符合許可證許可的事項(xiàng)等。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)每年定期對(duì)實(shí)名注冊(cè)的站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的注冊(cè)信息進(jìn)行驗(yàn)證。需注意的是，即便委托他方進(jìn)行平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、推廣和第三方資源的引入，也不能免除我方的審核義務(wù)。

法律責(zé)任：《電子商務(wù)法》第八十條　電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十萬元以上五十萬元以下的罰款：（一）不履行本法規(guī)定的核驗(yàn)、登記義務(wù)的；……

2、向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者身份信息

根據(jù)《電子商務(wù)法》第二十八條的規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者報(bào)送信息義務(wù)主要包括以下四個(gè)方面：一是向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息；二是提示未辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者依法辦理登記；三是配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門，為應(yīng)當(dāng)辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者辦理登記提供便利；四是向稅務(wù)部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息和與納稅有關(guān)的信息，并應(yīng)當(dāng)提示四類豁免登記主體辦理稅務(wù)登記。實(shí)踐中，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者身份信息的報(bào)送具體為屬地報(bào)送，報(bào)送頻次為一年至少報(bào)送兩次，不超過半年報(bào)送一次。需注意的是，“已離開平臺(tái)、在平臺(tái)注銷或被清退”三年之內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者信息，也需報(bào)送。

法律責(zé)任：《電子商務(wù)法》第八十條　電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十萬元以上五十萬元以下的罰款：……（二）不按照本法第二十八條規(guī)定向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門、稅務(wù)部門報(bào)送有關(guān)信息的；……

3、對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品、服務(wù)信息進(jìn)行審查、對(duì)違法行為及時(shí)處置和報(bào)告

《電子商務(wù)法》第二十九條規(guī)定了電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)的商品或者服務(wù)信息存在違反本法第十二條（未依法取得行政許可）、第十三條（銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)）規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)依法采取必要的處置措施，并向有關(guān)主管部門報(bào)告。即發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者違法行為后，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)及時(shí)采取處置措施，通常為督促履行義務(wù)（督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者辦理相應(yīng)行政許可）、制止違法行為（問題商品或服務(wù)下架、停止交易），停止平臺(tái)服務(wù)，對(duì)平臺(tái)用戶進(jìn)行提示。

《廣告法》第四十五條也規(guī)定了公共場(chǎng)所的管理者或者電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者對(duì)其明知或者應(yīng)知的利用其場(chǎng)所或者信息傳輸、發(fā)布平臺(tái)發(fā)送、發(fā)布違法廣告的，應(yīng)當(dāng)予以制止。

法律責(zé)任：《電子商務(wù)法》第八十條　電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十萬元以上五十萬元以下的罰款：……（三）不按照本法第二十九條規(guī)定對(duì)違法情形采取必要的處置措施，或者未向有關(guān)主管部門報(bào)告的；……    

4、妥善保存商品和服務(wù)信息、交易信息記錄

《電子商務(wù)法》第三十一條要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年。需注意的是，對(duì)于平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者而言，商品服務(wù)信息、交易信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的保存不僅是法定義務(wù)，也是在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)免除或減輕我方責(zé)任的有力證據(jù)。

法律責(zé)任：《電子商務(wù)法》第八十條　電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十萬元以上五十萬元以下的罰款：……（四）不履行本法第三十一條規(guī)定的商品和服務(wù)信息、交易信息保存義務(wù)的。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條 消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

5、依法制定平臺(tái)服務(wù)協(xié)議及交易規(guī)則

《電子商務(wù)法》第三十二條要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，明確進(jìn)入和退出平臺(tái)、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等方面的權(quán)利和義務(wù)。服務(wù)協(xié)議是電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者簽定的格式合同；交易規(guī)則是指平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和交易相對(duì)人之間的交易規(guī)則。服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則至少包含：進(jìn)入、退出平臺(tái)的規(guī)則；商品服務(wù)質(zhì)量保障規(guī)則；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)則；個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則。同時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。

法律責(zé)任：《電子商務(wù)法》第八十二條　電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法第三十五條規(guī)定，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格或者與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處五萬元以上五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。

《民法典》第一千一百九十四條 網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵犯他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

《民法典》第一千一百九十五條 網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)等行為的，權(quán)利人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)及權(quán)利人的真實(shí)身份信息。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將該通知轉(zhuǎn)送相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶，并根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類型采取必要措施；未及時(shí)采取必要措施的，對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。權(quán)利人因錯(cuò)誤通知造成網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

6、在顯著位置持續(xù)公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議及交易規(guī)則

《電子商務(wù)法》第三十三條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)，并保證經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者能夠便利、完整地閱覽和下載。按照《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》要求，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法建立、完善其平臺(tái)七日無理由退貨規(guī)則以及配套的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有關(guān)制度，并平臺(tái)上顯著位置明示，并從技術(shù)上保證消費(fèi)者能夠便利、完整地閱覽和保存。對(duì)于格式合同中重要的條款，一定要提醒交易相對(duì)方注意。

如果電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者需要修改平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)按照《電子商務(wù)法》第三十四條規(guī)定，在其首頁(yè)顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時(shí)充分表達(dá)意見。修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在實(shí)施前七日予以公示。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不接受修改內(nèi)容，要求退出平臺(tái)的，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得阻止，并按照修改前的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

法律責(zé)任：《電子商務(wù)法》第八十一條　電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款：（一）未在首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)的；（二）修改交易規(guī)則未在首頁(yè)顯著位置公開征求意見，未按照規(guī)定的時(shí)間提前公示修改內(nèi)容，或者阻止平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者退出的；……

7、及時(shí)公示處置行為

《電子商務(wù)法》第三十六條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依據(jù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者違反法律、法規(guī)的行為實(shí)施警示、暫?；蛘呓K止服務(wù)等措施的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)公示。這就要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違法行為進(jìn)行的處置，無論是刪除信息，下架商品，還是清退了不合規(guī)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，都要做記錄，同時(shí)要在平臺(tái)上進(jìn)行公示。

8、顯著區(qū)分自營(yíng)業(yè)務(wù)和非自營(yíng)業(yè)務(wù)

《電子商務(wù)法》第三十七條要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在其平臺(tái)上開展自營(yíng)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開展的業(yè)務(wù)，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其標(biāo)記為自營(yíng)的業(yè)務(wù)依法承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者的民事責(zé)任。其自營(yíng)標(biāo)簽一定要跟平臺(tái)內(nèi)其他標(biāo)簽有顯著區(qū)分，應(yīng)在商品詳情頁(yè)、目錄頁(yè)全都進(jìn)行標(biāo)注。

法律責(zé)任：《電子商務(wù)法》第八十一條　電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款：……（三）未以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開展的業(yè)務(wù)的；……

9、對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品、服務(wù)、資質(zhì)盡審核義務(wù)、安全保障義務(wù)

《電子商務(wù)法》第三十八條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

傳統(tǒng)的安全保障義務(wù)是指賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或群眾性活動(dòng)的組織者負(fù)有的保障他人之人身安全、財(cái)產(chǎn)安全的注意義務(wù)，義務(wù)承擔(dān)主體的活動(dòng)范圍均在線下物理空間。電商平臺(tái)作為虛擬的線上空間，其安全保障義務(wù)通常為保障平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全的義務(wù)、對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的動(dòng)態(tài)檢查監(jiān)控義務(wù)、對(duì)消費(fèi)者的危險(xiǎn)預(yù)警義務(wù)和及時(shí)救助義務(wù)。

法律責(zé)任：《電子商務(wù)法》第八十三條　電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法第三十八條規(guī)定，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為未采取必要措施，或者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者未盡到資質(zhì)資格審核義務(wù)，或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處五萬元以上五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。  

10、建立、公示信用評(píng)價(jià)制度

《電子商務(wù)法》第三十三條要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者建立健全信用評(píng)價(jià)制度，公示信用評(píng)價(jià)規(guī)則，為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)信息通常包括消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的評(píng)價(jià)、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者分別做出評(píng)價(jià)。另外，評(píng)價(jià)規(guī)則應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公示，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除不好的評(píng)價(jià)。

法律責(zé)任：《電子商務(wù)法》第八十一條　電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款：……（四）未為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑，或者擅自刪除消費(fèi)者的評(píng)價(jià)的。……

11、應(yīng)及時(shí)做好“廣告”標(biāo)記

《廣告法》第十三條規(guī)定，廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性，能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告。通過大眾傳播媒介發(fā)布的廣告應(yīng)當(dāng)有廣告標(biāo)記，與其他非廣告信息相區(qū)別，不得使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。意味著，電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)置的廣告位，應(yīng)及時(shí)標(biāo)記“廣告”。同時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或者服務(wù)的價(jià)格、銷量、信用高低等多種方式向消費(fèi)者顯示搜索結(jié)果；對(duì)于競(jìng)價(jià)排名的商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。

法律責(zé)任：《電子商務(wù)法》第八十一條 ……電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法第四十條規(guī)定，對(duì)競(jìng)價(jià)排名的商品或者服務(wù)未顯著標(biāo)明“廣告”的，依照《中華人民共和國(guó)廣告法》的規(guī)定處罰。

《廣告法》第五十九條 ……廣告違反本法第十四條規(guī)定，不具有可識(shí)別性的，或者違反本法第十九條規(guī)定，變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，對(duì)廣告發(fā)布者處十萬元以下的罰款。

12、不得違法收集、使用、泄漏個(gè)人信息

《電子商務(wù)法》第二十三條要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用其用戶的個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)公開收集、使用個(gè)人信息的規(guī)則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意，不得收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息，不得違反雙方的約定收集、使用個(gè)人信息，未經(jīng)被收集者同意，不得向他人提供個(gè)人信息。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者還應(yīng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定和與用戶的約定，處理其保存的個(gè)人信息，不得泄露、篡改、毀損其收集的個(gè)人信息，采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失；在發(fā)生或者可能發(fā)生個(gè)人信息泄露、毀損、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，按照規(guī)定及時(shí)告知用戶并向有關(guān)主管部門報(bào)告。任何個(gè)人和組織不得竊取或者以其他非法方式獲取個(gè)人信息，不得非法出售或者非法向他人提供個(gè)人信息。

法律責(zé)任：《網(wǎng)絡(luò)安全法》第六十四條　網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)的提供者違反本條規(guī)定，侵害個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，由有關(guān)主管部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處一百萬元以下罰款，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬元以上十萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并可以責(zé)令暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓、關(guān)閉網(wǎng)站、吊銷相關(guān)業(yè)務(wù)許可證或者吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。違法第四十四條規(guī)定，竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個(gè)人信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)沒收違法所得，并處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處一百萬元以下罰款。

《刑法》第二百五十三條之一 違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者提供給他人的，依照前款的規(guī)定從重處罰。竊取或者以其他方法非法獲取公民個(gè)人信息的，依照第一款的規(guī)定處罰。單位犯前三款罪的，對(duì)單位判處罰金，并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照各該款的規(guī)定處罰。

13、電子合同的成立

依據(jù)《電子商務(wù)法》的規(guī)定，在電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或服務(wù)信息符合要約條件的前提下，若用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功后，可以認(rèn)定為合同成立。電子合同的成立規(guī)則仍需遵循“要約-承諾”的一般合同法規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)交易的跨地域性、買賣雙方信息不對(duì)稱的特點(diǎn)決定了在商家發(fā)布具備要約屬性的信息后，買家“作出承諾”的時(shí)點(diǎn)為“提交訂單成功”。

 法律依據(jù)：《電子商務(wù)法》第四十九條　電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立；格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

《電子商務(wù)法》第五十條　電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)清晰、全面、明確地告知用戶訂立合同的步驟、注意事項(xiàng)、下載方法等事項(xiàng)，并保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯(cuò)誤。

《民法典》第四百九十一條當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認(rèn)書的，簽訂確認(rèn)書時(shí)合同成立。當(dāng)事人一方通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，對(duì)方選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時(shí)合同成立，但是當(dāng)事人另有約定的除外。

14、格式條款問題

在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者是通過使用經(jīng)營(yíng)者建立的系統(tǒng)訂立合同的，這意味著消費(fèi)者不得不接受該系統(tǒng)中經(jīng)營(yíng)者預(yù)先設(shè)立的合同內(nèi)容、訂立合同的步驟、注意事項(xiàng)、下載方法等內(nèi)容和程序安排。在這一過程中，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在締約中處于強(qiáng)勢(shì)地位，故《電子商務(wù)法》要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者清晰、全面、明確的告知用戶訂立合同的步驟、注意事項(xiàng)、下載方法等事項(xiàng)，賦予電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的義務(wù)。而電子合同中格式條款的效力認(rèn)定，是關(guān)系到相關(guān)條款是否產(chǎn)生約束力的重要問題?！睹穹ǖ洹分?，對(duì)于“格式條款”的提示說明義務(wù)及效力認(rèn)定作出了規(guī)定。在電子商務(wù)環(huán)境下，基于線上交易數(shù)量龐大且交易對(duì)象不確定等特點(diǎn)，電子商務(wù)平臺(tái)在《用戶協(xié)議》或《服務(wù)規(guī)則》中訂立格式條款是符合電子商務(wù)交易特點(diǎn)和習(xí)慣的行為，但要注意：第一，關(guān)系到合同訂立方式、合同成立生效時(shí)間、關(guān)鍵責(zé)任義務(wù)等重要問題的格式條款要履行提示義務(wù)，以合理顯著的方式向消費(fèi)者提示；第二，格式條款的內(nèi)容不得隨意限制消費(fèi)者的權(quán)利、加重消費(fèi)者的責(zé)任或不合理的免除或者減輕經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)；第三，不得在格式條款中約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立。

法律依據(jù)：《民法典》第四百九十六條格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。采用格式條款訂立合同時(shí)，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提示對(duì)方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對(duì)方有重大利害關(guān)系的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，致使對(duì)方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對(duì)方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容。

《民法典》第四百九十七條有下列情形之一的，該格式條款無效：（一）具有本法第一編第六章第三節(jié)和本法第五百零六條規(guī)定的無效情形；（二）提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利；（三）提供格式條款的一方排除對(duì)方主要權(quán)利。

《民法典》第四百九十八條對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以理解。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。