作為醫(yī)生如何改善醫(yī)患關(guān)系

作為醫(yī)生如何改善醫(yī)患關(guān)系？２０１９年被贊為最難過(guò)的一年，上半年的各種重磅醫(yī)改利好政策實(shí)施落地進(jìn)行時(shí)，一片欣欣向榮，醫(yī)患關(guān)系逐漸回暖。但下半年跟以往相比，醫(yī)療政策回暖很多，醫(yī)患關(guān)系卻沒(méi)有改善，反而越來(lái)越差。這種情況不僅存在于醫(yī)患關(guān)系緊張的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、三級(jí)醫(yī)院，甚至在二級(jí)醫(yī)院都很常見。細(xì)究其原因，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系矛盾普遍地存在醫(yī)生的職業(yè)責(zé)任、高校醫(yī)學(xué)院等教育培養(yǎng)偏離或無(wú)法建立良好的醫(yī)患溝通機(jī)制以及沒(méi)有一套健全完善的醫(yī)院管理體系等方面。 本文主要想介紹一下我們認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)打開趨勢(shì)的兩個(gè)方面：（１）醫(yī)患溝通進(jìn)步趨勢(shì)（２）建立和保持高品質(zhì)醫(yī)療關(guān)系進(jìn)步趨勢(shì)：醫(yī)患溝通進(jìn)步趨勢(shì)不是指醫(yī)患關(guān)系越來(lái)越好，而是指醫(yī)患溝通進(jìn)步的趨勢(shì)。醫(yī)生，伴隨著人類的誕生和社會(huì)的發(fā)展，憑借著文化科技上的天賦，一代代積累成為了醫(yī)學(xué)的支柱職業(yè)。醫(yī)生能夠理解疾病的診斷、治療以及注意隨后造成的危害，在醫(yī)患關(guān)系方面卻無(wú)法做到。當(dāng)病人提出疑問(wèn)或者抗議時(shí)，醫(yī)生可能被當(dāng)成“弱勢(shì)群體”并被無(wú)理的對(duì)待。 “常回家看看”“多陪陪家人”“多一些鼓勵(lì)”一大批相應(yīng)的詞匯及醫(yī)學(xué)套話令人眼花繚亂?？墒侵灰貞浧鹩H人的離世，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的親人并不能理解自己所需要的一切。這就是對(duì)于醫(yī)療和醫(yī)患關(guān)系我們所需要面對(duì)的真相。這也會(huì)讓醫(yī)生們必須要投入大量的精力。我們可以認(rèn)為醫(yī)生的職業(yè)就是通過(guò)醫(yī)療服務(wù)的轉(zhuǎn)變逐漸彌補(bǔ)自己在服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)能力的不足。 說(shuō)白了就是把自己當(dāng)作一個(gè)教師或者醫(yī)生，學(xué)習(xí)如何為人類的解放和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。說(shuō)到這里你有沒(méi)有覺得，你的日常工作只是“人性化”的事情，但具體操作下來(lái)卻不見效呢？等等，大家一定會(huì)遇到類似這樣的情況：和人交流聊天，明明對(duì)方表達(dá)得很好，或者給出了鼓勵(lì)性建議，就是無(wú)法傳達(dá)，怎么溝通下去？當(dāng)問(wèn)題被隱藏在行業(yè)鄙視鏈下，被人覺得并不是多大的問(wèn)題時(shí)，這時(shí)候我們就要考慮科研能力，溝通能力和個(gè)人修養(yǎng)了。有能力的人一般都很“會(huì)說(shuō)話”，不僅工作上，更多情況下是看人下菜碟。下菜碟這事更多是指敬人。例如醫(yī)生在治療你的鼻炎的時(shí)候或者你的腰扭了的時(shí)候能用模糊手法推拿幾下就推拿幾下，就是不給你一個(gè)價(jià)格因素的允許。溝通是建立健康的醫(yī)患關(guān)系的核心因素。 醫(yī)患溝通進(jìn)步趨勢(shì)不是醫(yī)患關(guān)系越來(lái)越好，而是溝通能力能夠逐漸提高，矛盾雙方能夠?qū)崿F(xiàn)良好的溝通。建立和保持高品質(zhì)醫(yī)療關(guān)系進(jìn)步趨勢(shì)：高品質(zhì)醫(yī)療與精湛的專業(yè)技術(shù)密不可分?，F(xiàn)階段，醫(yī)生還是急需擁有醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，并且具備將其真正學(xué)以致用的精神。醫(yī)生的職業(yè)技能一定是決定醫(yī)患關(guān)系。

政府如何改善醫(yī)患關(guān)系

政府如何改善醫(yī)患關(guān)系？這個(gè)說(shuō)起來(lái)我有點(diǎn)話長(zhǎng)，寫起來(lái)就精簡(jiǎn)很多。我來(lái)啰嗦下。怎么改善，要看兩個(gè)方面，首先是主觀方面，即我要通過(guò)這次事件改善醫(yī)患關(guān)系。 這個(gè)在當(dāng)下的醫(yī)患關(guān)系中的主動(dòng)權(quán)在政府手中，政府的行為有多大影響力就體現(xiàn)在是否在其能接受的范圍內(nèi)去改善了。哪怕是在醫(yī)鬧鬧得最兇時(shí)，政府可以以此為借口單方面解決。醫(yī)院也一樣，你生命受到威脅了，那就該有辦法解決。個(gè)人覺得醫(yī)鬧這個(gè)東西，就是政府無(wú)法把控的一種事，就像是這次監(jiān)管的不力一樣。 我曾經(jīng)跟人說(shuō)過(guò)，這類的事情，處理的方法千千萬(wàn)萬(wàn)，但總歸也是分析、判斷和參考了許多其他醫(yī)療單位的后，才選定了醫(yī)院和醫(yī)生作為受害者進(jìn)行討伐。就這個(gè)醫(yī)鬧的事來(lái)看，你越難把控，他就越囂張，不怕沒(méi)事就鬧。政府既然已經(jīng)無(wú)法做到面面俱到，那只能自己搞清楚情況，采取決定。其次，要看客觀方面。 在主觀方面我們無(wú)法改善，這個(gè)在事件發(fā)生之后，我認(rèn)為是無(wú)可改善的。你能改善的只是醫(yī)患關(guān)系的事態(tài)，這么大規(guī)模的醫(yī)鬧事件，醫(yī)療行業(yè)這么大的損失，除了政府找到原因，并認(rèn)真起訴外，我想任何個(gè)人或者單位，根本無(wú)法承受這么大的后果。按照現(xiàn)在的輿論氛圍來(lái)看，醫(yī)鬧被抓的可能性基本上已經(jīng)沒(méi)有了。 至于之后會(huì)有什么新的醫(yī)鬧上來(lái)，我們都不知道。但是這也是由輿論引導(dǎo)的，醫(yī)鬧如果上升到對(duì)醫(yī)療行業(yè)安全的質(zhì)疑，那醫(yī)院自然是要付出責(zé)任的。我不否認(rèn)這次醫(yī)鬧出來(lái)后，我們至少目前這個(gè)醫(yī)療行業(yè)是在進(jìn)步的，但說(shuō)實(shí)話，作為發(fā)起者，我們這些當(dāng)事者，反而不是在變好。我曾經(jīng)見過(guò)一個(gè)醫(yī)生跟一位患者打官司的視頻，一個(gè)醫(yī)生醫(yī)院護(hù)士都罵了，但最后那個(gè)人輸了。他有什么辦法對(duì)一個(gè)大嘴巴子就倒的人改善關(guān)系呢？醫(yī)院也不是醫(yī)院，我們又怎么去改善呢？當(dāng)你有醫(yī)療需求，想去看病，相信你也會(huì)有種種顧慮，顧慮你的錢，顧慮你的身體，顧慮你的醫(yī)?？梢圆还苣悖檻]你的保險(xiǎn)不管你有顧慮，才會(huì)有一系列的后果發(fā)生。 對(duì)于醫(yī)鬧來(lái)說(shuō)，你都沒(méi)辦法提起合理的訴訟，更別提合理賠償，治療費(fèi)了。當(dāng)然，這些問(wèn)題不會(huì)上升到法律層面，可能對(duì)醫(yī)生還沒(méi)有那么有壓力，但是對(duì)于我們這些患者而言，就有些壓力了。我當(dāng)然希望我們這些患者可以得到保險(xiǎn)公司的理賠，但是醫(yī)院搞不懂你們有醫(yī)保嗎？那個(gè)醫(yī)院那么多資金，不管是由于不了解你們，還是出于謹(jǐn)慎，都會(huì)有程序上的瑕疵和資金上的不足。所以這個(gè)時(shí)候，你除了投訴，有沒(méi)有辦法讓這個(gè)醫(yī)院走法律程序外，也是需要積極尋求幫助的。如果不是因?yàn)槟慵毙枰床?，有一些是可以私下解決的。 說(shuō)到底，我們還是不夠強(qiáng)大，不能把醫(yī)院、醫(yī)生、。

談?wù)勅绾胃纳漆t(yī)患關(guān)系

談?wù)勅绾胃纳漆t(yī)患關(guān)系。盡管現(xiàn)在可以通過(guò)社交媒體和醫(yī)生進(jìn)行聯(lián)系。但是，如果你的醫(yī)生是一個(gè)技術(shù)好、對(duì)待病人很友善的人，醫(yī)患關(guān)系也不會(huì)差。如果是對(duì)待病人很冷淡，對(duì)待醫(yī)療費(fèi)很吝嗇的人，醫(yī)患關(guān)系肯定會(huì)差。醫(yī)患關(guān)系，根本是依靠醫(yī)生，而不是由醫(yī)生來(lái)改善和交流。 大多數(shù)醫(yī)生想要獲得更多的名聲，會(huì)讓自己覺得自己的態(tài)度更有溫度和公正。其實(shí)醫(yī)生也是人，也會(huì)累，也會(huì)犯錯(cuò)。但不希望是錯(cuò)誤被推翻。 患者不愿意和醫(yī)生認(rèn)錯(cuò)是人之常情?；颊咴敢庠敢夂湍阏J(rèn)錯(cuò)，是人性本能。但作為醫(yī)生而言，不要過(guò)多的過(guò)多考慮患者的感受。如果你是學(xué)生，學(xué)業(yè)重的時(shí)候，需要好好加強(qiáng)自己，多向別人學(xué)習(xí)。如果工作，就竭盡全力做好自己本職工作。記住，不是你做不好，而是你的能力不能讓你做好。 如果覺得自己能力不夠，就千萬(wàn)別抱怨?；颊哒J(rèn)為你能力不夠。如果是?？漆t(yī)生，沒(méi)有賺到足夠的錢，不要抱怨。 職稱沒(méi)有盡頭。只要你能讓患者信任，一定能夠通過(guò)。職稱，不是領(lǐng)導(dǎo)給你評(píng)的，而是你自己努力學(xué)習(xí)考試拿的。不要抱怨別人，職稱就是你努力的結(jié)果。當(dāng)你升職稱之后，你的患者就會(huì)認(rèn)可你。 。