律師可以不做“營銷律師”,但不可以不“營銷”。律師營銷也是讓潛在客戶“知道”自己的關(guān)鍵環(huán)節(jié),“酒香也怕巷子深”。我雖然長期把自己定位為“操刀手”,可以與任何案源律師合作,但隨著團隊的擴大也不得不在辦案之余適度“營銷”。本文就以刑事辯護律師為例,談?wù)劼蓭煚I銷“七種武器”。
律師營銷“七種武器”X
1、熟人營銷
熟人營銷是律師營銷的“起步階段”。定期參加老鄉(xiāng)、同學聚會,通過他們幫自己介紹案源。這種營銷建立在“熟人”的信任上,不僅要求律師對客戶負責,而且要求律師對“熟人”負責。我在2010年前后的主要案源來自熟人營銷,那時幫過我的老鄉(xiāng)被我稱為“貴人”。此后即使我“不缺案件”,也不愿意外出應(yīng)酬,但只要是“貴人”相邀,我必然趕過去。這不僅是對曾經(jīng)對自己雪中送炭“貴人”的永恒尊重,也是對自己“微時”青澀記憶的留戀。律師可以“有架子”,但在幫助過自己的“貴人”面前需要收斂,感恩的心是自己積累豐富人脈的基礎(chǔ)。
2、公益營銷
公益營銷是律師營銷的“發(fā)展階段”。定期參加公益活動,例如送法進校園、送法進企業(yè)、送法進基層、送法進高墻、參加法律援助,可以在“熟人”之外贏得更多信任。律師通過一系列公益服務(wù),鍛煉自己的講座能力與辦案能力?!扒蓩D難為無米之炊”,律師只有不斷普法不斷辦案,才能提高自己的業(yè)務(wù)能力,才能讓更多的人認識自己。多年來我保持著每年公益回饋的習慣,校園講座、企業(yè)普法、政府培訓、電視采訪、法律援助(辯護),都成為我的“保留節(jié)目”。定期做公益,既是讓自己保持純良,也是讓我們曾經(jīng)的老教師“過一把癮”,體驗教師生活。
3、媒體營銷
媒體營銷是公益營銷的“升級版”,從此前借助媒體“普法”更多是公益服務(wù)變成借助媒體“專業(yè)宣傳”。此時律師需要體現(xiàn)自己的“專業(yè)素養(yǎng)”,對于刑事辯護律師而言應(yīng)該凸顯自己的“刑事辯護”色彩,逐漸淡出其他媒體采訪領(lǐng)域。給報社寫法律點評,給電臺電視臺法制欄目做訪談,甚至參加法治在線視頻活動,都成為律師媒體營銷主要模式。只要有媒體采訪,“大數(shù)據(jù)搜索”就會將律師與刑事案件連接起來,儼然是刑事辯護領(lǐng)域的權(quán)威。
4、文章營銷
文章營銷是媒體營銷的“擴大版”,畢竟律師許多點評文字限于篇幅難以被媒體完整發(fā)布,那就需要律師撰寫法律文章通過博客、微博、微信公眾號發(fā)表。律師文章營銷不要求“多”,“寧可少點但要好點”,這才能體現(xiàn)自己“專業(yè)人士”特征。熱點問題透視、疑難案件分析、新法新規(guī)解讀,律師的專業(yè)文章不僅能使?jié)撛诘目蛻粽J可自己的專業(yè)能力,甚至把律師同行變成自己的“轉(zhuǎn)介紹”媒介。一些律師不寫專業(yè)法律文章而是熱衷于“熱點轉(zhuǎn)發(fā)”,其實效果并不明顯,這種文章給人的感覺是此人是律師界“路路通”,而不是律師界“專業(yè)通”。
5、案例營銷
案例營銷是律師成其為“優(yōu)秀律師”的關(guān)鍵,不善于案例營銷的律師難以步入優(yōu)秀律師行列。案例營銷對律師提出兩項要求,第一律師要有成功案例,第二律師要有人將這些案例撰寫成文。一些律師例如田文昌、高子程、王亞林、王思魯、朱明勇等人甚至將自己的成功案例結(jié)集出版,這不僅是對自己多年卓有成效工作的總結(jié),而且是不錯的營銷手段。案例營銷是律師營銷的“王道”,用實打?qū)嵉陌咐驖撛诳蛻粽故咀约旱臉I(yè)務(wù)能力,這是此前的4種營銷無法比擬的。實戰(zhàn)檢驗的律師專業(yè)素養(yǎng),具有使用價值。我經(jīng)常喜歡“曬”一下自己那些不批捕、不起訴、撤回起訴、改變罪名輕判、二審改判、免于刑事處罰、緩刑甚至無罪判決的案例,這也使得一些遠方的客戶相信我的能力。
6、職務(wù)營銷
職務(wù)營銷屬于“錦上添花”,它有大量經(jīng)典案例的律師而言可以迅速提高品位與規(guī)則,但對于缺乏成功案例的律師而言價值不大。職務(wù)營銷就是利用自己擔任人大代表、政協(xié)委員、政府顧問、立法咨詢專家等職務(wù)以及在各級律師協(xié)會任職的便利宣傳自己,此時律師不僅是“優(yōu)秀人士”,而且是“成功人士”。職務(wù)營銷也需要注意“專業(yè)對口”,例如一名刑事辯護律師沒有在律師協(xié)會刑事專業(yè)委員會任職而是在勞動法律等專業(yè)委員會任職,則此時的宣傳會適得其反。刑事辯護律師最好的社會職務(wù)應(yīng)該是律師協(xié)會刑事專業(yè)委員會職務(wù)或者公檢法部門監(jiān)督員職務(wù),既能體現(xiàn)自己的專業(yè)特征,又能便利辦案。那些“吃不到葡萄說葡萄酸”的律師,其實是變相表達自己不能順利職務(wù)營銷的失落。我曾“煽動”同事加入律師協(xié)會各專業(yè)委員會——與其他們占著位置不干什么好事,不如咱們占著這些位置干些好事,例如改善律師執(zhí)業(yè)環(huán)境。
7、論壇營銷
律師營銷的最高級別就是論壇營銷,即通過組織論壇來宣傳自己。這種論壇首推各級律師協(xié)會組織的刑事論壇,其次則是知名律師事務(wù)所組織的刑事論壇,一些律師受邀參加論壇,分享自己的成功案例與辦案心得,既能扮演刑事辯護的“一代宗師”角色,也能“潤物無聲”獲得與會人員的“轉(zhuǎn)介紹”。論壇營銷成功與否取決于3個條件,第一是論壇組織者的權(quán)威地位,第二是論壇發(fā)言的質(zhì)量和水平,第三是潛在客戶對論壇的關(guān)注程度。律師能夠在全國影響力的論壇上“曬”一下自己的經(jīng)典案例與辦案思考,很容易把自己變成“全國知名律師”。一些律師一位自己蹭熱點發(fā)問喊話就可以“消費熱點”成為知名律師,他們忽視了知名律師根本就無需蹭熱點,他們的言論就是熱點。
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那些知名的律師、著名的律師或者杰出的律師,都有自己很獨特的一個營銷手段,或者說都有一個成功的律師團隊或是成功的律所,他們尤其是在營銷方面都很出色。今天就來談?wù)劼蓭煚I銷的幾個重要問題。
第一,什么是律師營銷?
這里所講的也就是有關(guān)律師營銷的概念和定義。通過剛才大家開頭回答的問題,有三個問題值得各位同學認真思考并回答:一、律師營銷就是做廣告嗎?二、律師營銷就是搞推銷嗎?三、律師營銷就是搞關(guān)系嗎?四、律師營銷就是找案子嗎?
有一個年輕律師,做了幾年,一直沒有打開局面。但是,有一天他異想天開,竟然開始給法官寫信。他不是給一位法官寫信,他是給很多法官寫信。其實,大多數(shù)法官他根本就不認識。他在信中說,如果你們?nèi)绻軌蚪o我介紹案子,我可以給你們百分之四十的提成。通過舉報反映,最后這個律師就被吊銷了律師執(zhí)照。也就是說,他為了急于把自己推銷出去,就采取了給法官寫信的營銷方式。很顯然,這是一種不正確不對路的營銷。當然,對于這個吊銷律師執(zhí)業(yè)證書的處罰,后來也出現(xiàn)了爭議。有學者認為,這位律師如此作為當然是不對的,但是否達到了要吊銷他律師執(zhí)照的程度?
在這里,我們不討論這個處罰是否合理合法,我們要關(guān)注的是,律師營銷就是拉廣告、就是找案子、就是搞推銷、就是搞關(guān)系嗎?總之,就是推銷自己嗎?所有這些問題,實際上都是與律師營銷有關(guān)的概念。剛才我們講到的把自己介紹出去、把自己推銷出去,應(yīng)該說都是營銷的某一個方面。剛才三位同學回答的三個方面,基本上都涉及到諸如拉廣告、搞推銷甚至拉關(guān)系,找案子之類的概念,這都是律師營銷的一個環(huán)節(jié)或者說一個枝節(jié)而已。所謂律師營銷,最重要的是我們通過律師營銷能夠讓客戶認識你、信任你、認同你、離不開你。所以,各位同學,如果你們將來想做律師的話,就一定要記住如何在公眾場合介紹自己、推薦自己,這非常重要。
剛才那三個游戲,就是一種在公共場合如何介紹的展示。介紹的結(jié)果是,第一是要讓人家對你過目不忘,第二是要人家對你產(chǎn)生信任,第三是讓人家考慮馬上或很快要聘用你,這是一個非常關(guān)鍵的問題。現(xiàn)在,我們舉辦的律師營銷課有時候會有一些有趣的案例或演示。比如說,現(xiàn)在是一個年終聚會,你是現(xiàn)場唯一一個律師。那么,你一張開嘴巴就是在介紹自己。你的介紹,既是展示自己的才能,也是展示律師的形象。
通過以上簡單的介紹,我們可以慢慢地看出律師營銷的概念和定義乃至作用了。律師營銷就是讓當事人更方便地找到適合的律師,讓律師體面地得到更多的案源。然后在當事人的互動參與下,對案件質(zhì)量或工作質(zhì)量進行良性管控。在訴訟業(yè)務(wù)中,以追求個案公正實現(xiàn)社會公平正義。在非訴業(yè)務(wù)中,以最經(jīng)濟的投入獲得客戶最滿意的效果。最終實現(xiàn)律師與客戶的價值??梢哉f,律師營銷,就是滿足客戶利益需要的全部活動。雖然律師營銷有很多種定義,但這個定義應(yīng)該是最直接的。因為今天我們沒有那么多時間,我們只能概要性的介紹。無論我們是如何強調(diào)律師營銷的特征,比如說無形性、同步性、差異性、高個性化、高私密性、高文化品位、高技術(shù)含量、高智慧與高增值服務(wù)、高情感體驗、高精神享受,也無論我們是如何強調(diào)律師營銷的行為特征,如它是一種創(chuàng)造性行為、自愿交換性行為或是滿足人們需要的行為,我們都可以說,律師營銷其實并不神秘、也不可怕、更不要原。說起來,無論是美國還是中國,開始都是禁止律師進行廣告營銷的。直到1977年6月27日,美國聯(lián)邦最高法院判決律師可以進行印刷品宣傳后,美國律師就開始通過廣播和電視進行營銷宣傳。中國律師也經(jīng)歷了一個這樣的過程,開始也是不讓做廣告,現(xiàn)在是沒有禁止做廣告但也沒有倡導(dǎo)律師做廣告。其實,廣告只是營銷的一種,其他還有好多分類。
第二,律師營銷是什么,也就是說律師營銷到底是什么東西,律師營銷應(yīng)該包括哪些內(nèi)容?
應(yīng)當說,因為分類方式的不同,關(guān)于律師營銷的種類也是各有不同。有的是從營銷主體上進行劃分,如個人營銷、團隊營銷、律所營銷、行業(yè)營銷等;也有的是從營銷方法上進行區(qū)分,如學術(shù)營銷、活動營銷、會議營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、公益營銷等;還有的是從營銷內(nèi)容上進行分類,如服務(wù)營銷、產(chǎn)品營銷等;更有的是從營銷手段上進行區(qū)別,如傳統(tǒng)的廣告營銷、郵遞營銷,還如今天的線上與線下營銷、單一與組合營銷等等。因為時間關(guān)系,我們就一筆帶過了。
第三,律師營銷做什么、律師營銷怎么做?
所謂做什么,就是律師營銷的具體步驟。這是有關(guān)專家總結(jié)的律師營銷需要考慮的八個步驟,值得我們參考一下。首先是準備產(chǎn)品,接下來是市場推廣,然后就是談判簽約、合同履行、客戶維護乃至再次開發(fā)、找到客戶、發(fā)現(xiàn)需求等階段或步驟。
那么,律師營銷應(yīng)該做么做呢?這里有一個現(xiàn)成的律師營銷的十大流程,它要求:一是如何打好基礎(chǔ),二是如何進行市場調(diào)查研究,三是如何制定規(guī)劃戰(zhàn)略,四是如何進行市場細分,五是如何確定市場定位,六是如何進行產(chǎn)品研發(fā),七是進行信息傳播,八是如何真正獲得案源,九是如何提供專業(yè)到位的法律服務(wù),最后是如何做好客戶維護。因為時間關(guān)系,就不展開了。
第四,律師是什么?律師到底要不要營銷?律師應(yīng)該向什么樣的客戶營銷?誰是律師最好的客戶?律師營銷的方向在哪里?
今天我們在這里探討律師營銷,其實首先要了解律師到底是什么,也就是律師到底有哪些分類。現(xiàn)在我國律師行業(yè),關(guān)于律師營銷有兩種意見:一種認為律師不要營銷,一種認為律師需要營銷。要我來說,律師營銷還是需要的,也是必要的。因為律師營銷就是發(fā)現(xiàn)機會、創(chuàng)造機會、抓住機會、利用機會。掌握了這些機會,律師才會做得更好。當然,一千個律師就有一千個律師的工作方式,也有一千個律師的營銷方式。所以,我們首先要認真了解一下律師這個概念。
過去的《律師法》中的律師概念和現(xiàn)在的《律師法》中的律師定義,其實是有很大變化的。從1980年的《律師暫行條例》來看,律師就是為國家服務(wù)的國家法律工作者。而在1996年的《律師法》中,律師概念就變成了為社會提供法律服務(wù)的社會法律工作者。這都是舊《律師法》中的律師概念,那么,在新的《律師法》中是什么定位呢?2007年10月。《律師法》修訂后的律師概念,變成了“為當事人提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)人員”,這就意味著律師的身份與頭銜取決于你為誰服務(wù)。如果你為公權(quán)力服務(wù),你就是國家法律工作者。如果你為私人提供法律服務(wù),那你就是社會法律工作者。所以,新的律師概念是一個既可以偏重公權(quán)也可以偏重私權(quán)的概念。許多律師很懷念當年律師是國家法律工作者的年代,那時因為對律師的定位是國家法律工作者,所以方方面面對律師都非常友好。我在大學畢業(yè)之前的實習中,曾經(jīng)在上海市第二律師事務(wù)所,現(xiàn)在這個律師事務(wù)所已經(jīng)不存在了。那時,我們到一些地方辦案尤其是到公檢法辦案,一是都非常方便,二是都非??蜌猓椒ㄔ耗厝思疫€給你端茶倒水?,F(xiàn)在這一切待遇,都已經(jīng)沒有了。當年,作為律師竟然還可以穿警服去辦案,還可以帶著手銬去辦案,因為律師就是國家法律工作者。為什么要戴手銬呢?比如說見到有關(guān)當事人包括證人,都可以銬起來,帶到政法機關(guān)?,F(xiàn)在,這一切都已經(jīng)不復(fù)存在了。因為律師身份的變化,律師的待遇是“王小二過年——一年不如一年了”。
但是,現(xiàn)在律師的管理待遇也都提升了,律師成了“接受委托或者指定為當事人提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)人員”。“當事人”這三個字,請同學們一定要細細研究、好好理解。什么叫做“當事人”?“當事人”是誰?從我們學到的法律概念中,“當事人”既有法人、也有自然人,既有公權(quán)力,也有私權(quán)利。所謂“接受委托或指定”,是指委托一般來講可能更多的是私權(quán)利,而指定則有可能基本上是來源于公權(quán)力。
同學們,律師的法律服務(wù),需要接受委托或指定,那么就有必要讓各種各樣的當事人認識和了解。這時,就需要律師營銷,需要各種各樣的律師營銷。剛才我問你們,有多少人是畢業(yè)后想做律師,其實做律師有兩種情況。一是畢業(yè)后直接進入律師事務(wù)所,二是畢業(yè)后先做其他職業(yè)然后再做律師。我曾經(jīng)說過一句話,那就是說,做律師要去美國,做警察要去哪里呢?中國啊。因為中國警察的權(quán)利很大啊!所以做律師要去美國,做警察要在中國。在中國,警察不僅權(quán)力大,而且地位高。比如現(xiàn)在的公安局長,他可以擔任政法委書記,因而可以領(lǐng)導(dǎo)檢察長與法院院長。而律師在美國可謂如魚得水,因為律師既開創(chuàng)了美國,也成就了美國,更完善了美國。
剛才講到“當事人”,自然就要講到律師的專業(yè)特色與服務(wù)對象之間的關(guān)系。也就是律師需要當事人,需要客戶,需要服務(wù)市場。當然,反過來說,客戶也需要律師。那么,什么樣的客戶是律師需要的客戶呢?律師最需要的客戶是什么客戶呢?誰是客戶最好的律師?誰是律師最好的客戶?
在這方面,來過我們律師學院講課的幾位老師都很有心得體會和成功經(jīng)驗。比如說呂紅兵律師,還有喬文駿律師,還有陳之愷律師,都值得我們認真研究與學習。因為時間太緊張了,我就不展開他們的傳奇故事了。
律師與客戶到底應(yīng)該是一種什么樣的關(guān)系呢?在我看來,既是一種共同成長的關(guān)系,也是一種相互需要的關(guān)系。你們都知道潘石屹吧?他的律師是北京中倫所得主任張學兵。在潘石屹還是一個小老板的時候,他們互相就認識了,從此就分不開了。這種分不開,也可以理解成離不開。所謂“離不開”,就是你要讓客戶一直離不開你。如果需要達到這個目標,作為律師需要練就三樣本領(lǐng):第一項本領(lǐng)是說你要跟著客戶走,就是客戶走到哪兒你跟到哪兒。但是,光有這項本領(lǐng)是不夠的,也就是說最好的律師不能只是跟著客戶走;第二項本領(lǐng)就是你要陪著客戶走,也就是與客戶共同成長;第三項本領(lǐng)也是最重要的一項本領(lǐng),那就是你要有本事領(lǐng)著客戶走,凡是能做到領(lǐng)著客戶走的律師,一定會讓客戶永遠不會離開你。有人說,客戶既有狗客戶,也有貓客戶。貓客戶是哪里有好吃的我就去哪里,而狗客戶是不管你怎么走、走到哪里,我都跟著你走。所以我說能做到第三項本領(lǐng)的律師,就能找到最好的客戶,這樣的客戶絕對忠誠。所以,呂紅兵律師也好,張學兵律師也好,喬文駿律師也好,他們現(xiàn)在實際上已經(jīng)不做業(yè)務(wù)了,在做什么呢?在做老師、做團隊。他們在指導(dǎo)學生、指導(dǎo)助手、指導(dǎo)團隊,如何發(fā)現(xiàn)客戶、如何培養(yǎng)客戶、如何鞏固客戶。
因為時間關(guān)系,對這個問題,這一講我們就先簡要講講。總而言之,世界上有多少個當事人就有多少種法律服務(wù)需求,有多少種法律服務(wù)需求就有多少種法律專業(yè)知識,有多少種法律專業(yè)知識就有多少種專業(yè)律師,有多少種專業(yè)律師就有多少種律師營銷。
第五,律師營銷的成功案例有哪些?
第一個案例:我們就先從這個“拆遷王”開始吧!“拆遷王”你們不知道是誰吧?那說明他的品牌還不夠,還要繼續(xù)努力。不然你們一定會知道的,其實在律師界都知道。所謂“拆遷王”,說的就是一位叫做王才亮的律師。這位律師是我的江西老鄉(xiāng),他原來生活在江西的景德鎮(zhèn)。作為律師,他在景德鎮(zhèn)也可以過著衣食無憂的生活。但是,如果他有想法,有目標。2000年,他成立了一個王才亮律師事務(wù)所北京分所。他來到北京后,發(fā)現(xiàn)北京的法律服務(wù)市場更大。他原來在景德鎮(zhèn)時,刑事業(yè)務(wù)也做,房地產(chǎn)業(yè)務(wù)也做,醫(yī)療糾紛業(yè)務(wù)也做。后來他發(fā)現(xiàn)在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域中,有一樣業(yè)務(wù)更適合他,那就是拆遷安置法律服務(wù)。于是,后來他就專門做拆遷安置法律服務(wù)。這樣,他看就把北京的分所搞成了總所,把原來在景德鎮(zhèn)的總所變成分所了,并且就專門做拆遷法律服務(wù)。后來有人不叫他王才亮,叫他王拆遷,王拆遷倒過來不就是拆遷王嗎?所以現(xiàn)在很多跟拆遷有關(guān)的案子和訴訟,都跟王才亮有關(guān)系。因為王才亮律師的營銷方式就是辦案與出書,做完業(yè)務(wù)之后再寫書。寫書有兩種書,一種是寫理論的書,比如拆遷當中一些嚴重的問題,還有就是對拆遷當中的一些突發(fā)事件與案件,進行總結(jié)與分析。所以,王才亮律師的律師營銷就是出書講課。
第二個案例:講課是不是一種營銷?在我看來,應(yīng)該是律師最好的營銷方式。同學們,是否知道在上海灘有三位姓朱的律師?一位是上海最早的執(zhí)業(yè)律師會長朱洪超律師,一位是上海朱妙春律師事務(wù)所的朱妙春律師,一位是上海建緯律師事務(wù)所的朱樹英律師。這幾位律師,你們在上海上學,一定要知道。朱洪超律師現(xiàn)在主要專注于律師行業(yè)管理,這些年來他在這方面花費了很多時間與精力。朱妙春律師今年已經(jīng)68歲了,但他還是到處講課,天天寫東西。他主要是做商標、專利、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)與反正當競爭業(yè)務(wù)。他到處講課,有時候講課有錢,有時候講課是沒錢的。但是,不管有錢沒錢,其實都能給你帶來效益,帶來客戶、帶來市場、帶來平臺。今年64歲的朱樹英律師,他講的課就更多了。他是做房地產(chǎn)法律服務(wù)的,他原來在上海市建委工作,1992年他出來成立了“建緯律師事務(wù)所”,“建設(shè)”的“建”,“經(jīng)緯”的“緯”。為什么要去這個名字呢?因為“經(jīng)緯”的“緯”就跟建筑有關(guān)。他們所去年年底慶祝了自己的20周年生日,還出了好幾本書。他的營銷方式也是到處講課,有時候給律師同行講,有時候給律師業(yè)外講。各位同學,等你們做了律師之后,一定要學會講課,善于講課。因為講課確實是一個很重要很有效的營銷手段。還有出書,也是一個很管用的營銷方式。在建緯所,他們有時候還組團出書。所謂組團出書啊,就是無論是按專業(yè)還是按律師個人排序組成的系列叢書。朱樹英律師在全國律師協(xié)會還擔任了民委會主任的職務(wù),所以他還組織制定各種各樣的專業(yè)操作指引。比如說建筑房地產(chǎn),還比如說招投標,這一系列專業(yè)指引做出來后,無論是律師界還是經(jīng)濟學界或是建筑房地產(chǎn)管理界,都知道這是朱樹英、這是建緯所的功勞與追求。那么,除了出書和講課,還要做什么呢?還要多做公益,比如說要到大學設(shè)立獎學金或獎教金,比如說設(shè)立希望小學,以體現(xiàn)對弱者的關(guān)懷。朱樹英律師還經(jīng)常到西部去講課,這是他對西部律師的關(guān)懷。幫助自己的同行,不僅不收費,而且還要搭錢??梢哉f,這是一種公益性的律師營銷手段。
第三個案例:上海有一家小所,這家所的主任叫賈明軍。這是一位來自河南的小伙子,當年到上海的時候吃過很多苦。他究竟吃過多少苦,今天就不細說了,反正他剛來上海的時候既沒房子也沒錢。大概十三年前,因為某種特殊的緣分,我當時非??春脙蓚€年輕人。這兩個年輕人,其中一個就是賈明軍,他是河南濮陽人,還有一個叫做楊曉林,也是濮陽人。他們倆都是在濮陽長大的,我年輕的時候參加中央講師團到濮陽當過一年老師。他們到北京找我,我告訴他們,你們要獲得更大的天地的話,一定要選準自己的專業(yè)。后來,他們兩位果然一個北上一個南下,南下的就是賈明軍,北上的叫楊曉林。楊曉林律師現(xiàn)在專門做家庭婚姻案件,也就是是家事法律服務(wù),也做得不錯。賈明軍的業(yè)務(wù)重點就是做婚姻與財產(chǎn),這個財產(chǎn)是指與婚姻有關(guān)的所有財產(chǎn)。他現(xiàn)在做得很好,現(xiàn)在上海有關(guān)婚姻財產(chǎn)方面的法律業(yè)務(wù)也很多。另外,賈明軍律師的學術(shù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷,都做得不錯。有一段時間,他專門研究股權(quán)股票問題,大家都知道,在上海不管是誰、多少收入都一樣,當婚姻出現(xiàn)問題的時候,之后的問題必然就是股票糾紛,股票糾紛后面就是法律服務(wù)。
第四個案例:你們知道北京的岳成律師事務(wù)所嗎?據(jù)我觀察,我認為他是全國做營銷做得最好的律師。他說他從來不送禮,他常說岳成只請客不送禮。在我看來,請客吃飯也是一種營銷方式。今年是他們所的20周年,他請了好多次次吃飯。其實,四年前他就開始請客了。當時,他說慶祝建所16 周年,第二年說是慶祝成立17周年,后來又慶祝成立18 周年,再后來就是慶祝成立19周年。到了周末,他也請客吃飯。他請客的錢是怎么來的呢?他給凈雅酒樓做法律顧問,一年收費50萬。他說,50萬不用給我了,就拿來請客吃飯吧。他的請客方式是今天請20桌,全是新聞界的。明天請20桌,都是企業(yè)界的。后天請20桌,全部是黑龍江老鄉(xiāng)。請20桌客人,你們可以想想是一個怎樣的場面。一眼看過去,像個大禮堂一樣,還有領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓上去講話,感覺就像個大帕提。岳成所的一個專業(yè)特色是做法律顧問,尤其是許多媒體的法律顧問。大多時候,他們與媒體簽完協(xié)議后先不收錢,為什么呢?怕因為媒體覺得要媒體出錢是很難的,你們知道嗎,比如說來給我們民主與法治當顧問,要我們民主與法治出錢,不大愿意出,為什么呢?只是等到媒體有訴訟了,再單收費。所以,許多媒體愿意請岳成當法律顧問,要打官司就會找岳成。文化文藝界也是一樣,比如說姜昆、崔永元這些文藝界的名人,都找岳成打官司。如此營銷,品牌就來了,客戶就來了,市場就來了。他們還有請客聽課的營銷方式,現(xiàn)在每個禮拜四下午,他們搞一個有關(guān)的課程,這些課程都是跟老百姓生活有關(guān)的。他們邀請通知大家來聽課,一是免費,二是想來都來!聽完之后,大家覺得這個律師講得好,我們將來打官司時可以找他,這是一種接地氣的營銷。央視東方之子請岳成參加他們的節(jié)目,他們也參加岳成組織的活動。岳成所還設(shè)立了不少獎學金,在我們?nèi)A政也有岳成所的獎學金項目。岳成所正在跟有些電視臺合作做欄目、做影視,還要拍電視劇。岳成律師說要投入一千萬拍一部中國律師的電視劇,為了這個電視劇我已經(jīng)參加他們組織的好幾次論證會了。所以,這也是一種營銷,一種特別的營銷。一家律師事務(wù)所愿意投入一千萬拍一部電視劇,顯然不僅需要財力,更需要魄力。盡管到現(xiàn)在還沒拍,但話已經(jīng)說出去了,影響力也已經(jīng)出去了。
第五個案例:接下來我要介紹一家很有特色的專業(yè)所,那就是北京尚權(quán)所,這是一家于2006年成立的專門做刑事業(yè)務(wù)的律師事務(wù)所。從2007年開始,每年十月份的第三個周末舉辦一個論壇,叫做尚權(quán)刑事辯護論壇。從第一屆的30多人到現(xiàn)在的每屆300多人,人氣指數(shù)很高。他們邀請了各種各樣的專家,有大法官、大檢察官,也有大學者、大律師,還有媒體人。每年設(shè)置不同的主題,每年還與不同的高等院校或科研院所聯(lián)合主辦。這就說明,一家律師事務(wù)所不怕大小,只要有專業(yè)方向,也不怕成立早晚,只要獨特的客戶群,你就一定做得好。同學們,你們看,做律師的每個人都有一張自己的名片。除了我們平常見到的有形的名片,還有一種無形的名片。剛才說到的王才亮律師的無形名片是一個“拆”字,建緯所朱樹英律師的名片是一個“建”字,而尚權(quán)所得名片就是一個“辯”字。這些字,既是一張無形的名片,也是一種特別的營銷。這種營銷到底在營銷什么呢?就是一種專業(yè)知識或者說專業(yè)本領(lǐng),當然還有一個專業(yè)形象或者是專業(yè)魅力。
第六個案例:這位律師到我們?nèi)A政來講過課,他就是陳有西律師。這是一位很有學術(shù)含量的律師,所以他自己做了一個陳有西學術(shù)網(wǎng)。他原來在基層工作過,在廣播電視局也工作過,后來到了法院,后來還做了省政法委領(lǐng)導(dǎo)的秘書,后來出來做律師了。說實話,他原來律師做得挺好的,但是沒有到全國大紅大紫的程度,只是在江浙一帶有名氣。努力的人總會有回報的,李莊案來了。當李莊案被中國青年報報道之后,他就發(fā)表了一篇批駁中國青年報的文章,題目就是八問中青報。就是這篇文章,使他獲得了全國性的影響。無論是新聞界還是法律界乃至整個律師行業(yè),甚至李莊的家人,都覺得他的文章寫得好,寫得既有針對性,也有專業(yè)性,更有影響性。于是,許多人呼吁應(yīng)該請他做辯護人,后來李莊的家人確實請他做律師了。同學們,你們看陳有西律師就是通過這篇文章,擴大了影響力,提升了品牌力。后來,有人風趣地總結(jié)了一句話:李莊進去了,陳有西出來了。后來,又有人接龍說:李莊出來了,王立軍進去了。一個是非著名律師、著名的非律師,另一個是非著名警察、著名的非警察。關(guān)于陳有西律師,他不僅有智慧,而且也非常勤奮,他每天除了辦案,到了晚上都要寫文章、發(fā)博客,他睡得很晚,有時兩點三點才休息……還有一位律師跟陳有西一樣也很有名,他就是湖南的楊金柱律師,號稱“律壇怪俠”。他在開博客之前一直都不知道博客是什么,后來他跟我吹牛說要一日一博。我說你肯定做不到,如果是每天一篇文章,要一日一博誰能做到呢?那個時候還沒有微博,微博是一日幾博都可以。然而,這個楊金柱就開了個博客,還弄出個幾千萬的點擊量。陳有西也是一樣,幾千萬的博客粉絲。還有一位陳光武律師,他在哪里的呢?他在山東的臨沂,一個相對來講比較偏僻的城市?,F(xiàn)在因為有了網(wǎng)絡(luò),所以偏僻也不怕?,F(xiàn)在,律師營銷進入了一個新時代,也就是網(wǎng)絡(luò)營銷時代。陳有西律師、楊金柱律師、陳光武律師,都是網(wǎng)絡(luò)營銷的受益者。
第七個案例:坐落在北京天安門廣場附近的天同所,是一家非常小的一個所,目前加起來不到30個人。他們就在北京貴賓樓旁邊的一個四合院內(nèi)辦公。這個四合院竟然是他們買下來的,裝修也非常溫馨,也非常別致,很有個性。你們?nèi)绻氲奖本﹨⒂^的話,一進門可以看到一幅對聯(lián)。如果你們能夠讀出那幅對聯(lián),天同所蔣勇主任就一定會熱忱歡迎你們。那副對聯(lián)是我的創(chuàng)意,但不是我書寫的,是著名的江平教授書寫的。他們搞了哪些特別的營銷呢?第一,搞了個夢工廠,其實就是一個創(chuàng)意工廠。有些什么創(chuàng)意呢?就是完全與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連的創(chuàng)意工廠。天同所成立于2003年,到現(xiàn)在才十年,但現(xiàn)在他們的業(yè)務(wù)收費已經(jīng)進入北京排名前20名之列。你們要知道,他們可是不到三十個人??!他們專門做什么業(yè)務(wù)呢?專門做二審和再審案件,所以他們只要向律師同行營銷就可以了。他們辦案的成功率非常高,因為在收案之前還有個篩選的機制,也就是模擬法庭。通過模擬法庭的審理,他們知道哪些案子該接,哪些案子不該接。第二,他們現(xiàn)在成立了聯(lián)盟,這個聯(lián)盟就叫做“精專聯(lián)盟”。這個“精?!辈皇遣皇侵袊?、俄羅斯、巴西、南非組成的的“金磚聯(lián)盟”。這個聯(lián)盟體現(xiàn)了一種差異化合作的方式,因為聯(lián)盟體內(nèi)一種專業(yè)業(yè)務(wù)只有一家律師事務(wù)所,這就叫做互通有無、取長補短。第三,他們還專門成立了一個叫做“商事訴訟聯(lián)盟”,也就是專門做商事訴訟的法律服務(wù)。第四,在每個月的其中一個周五,他們又堅持搞了一個“天同開放日”。你們以后到北京就可以去參加他們的“天同開放日”。如果你們要去,我可以給你們介紹。因為那幅對聯(lián)的緣故,我享有直通介紹的權(quán)利?;丶乙院螅銈円欢ㄒA(yù)習一下,那副對聯(lián)到底應(yīng)該怎么念。
第六,律師營銷應(yīng)有什么樣的發(fā)展模式?也就是應(yīng)該走什么道路?
因為時間關(guān)系,這個問題就不講了,只是念念提綱吧。大家看看,一共有九種模式:一是專業(yè)營銷;二是培訓營銷;三是產(chǎn)品營銷;四是學術(shù)營銷;五是政治營銷;六是行業(yè)營銷;七是網(wǎng)絡(luò)營銷;八是網(wǎng)群營銷;九是多元營銷。
在這里,我簡要提一下政治營銷。在我們中國是一個政治掛帥的國家,所以政治營銷非常重要。現(xiàn)在有幾家所做政治營銷?。恳皇谴蟪伤?,他們竟然成立了一個黨委,這是全國律師事務(wù)所中唯一的由黨委的律師事務(wù)所,其他的律師事務(wù)所好像都只是黨支部。好幾位中央領(lǐng)導(dǎo)都去他們那里考察調(diào)研了,除了考察他們的業(yè)務(wù)水平,也考察他們的黨建工作;二是德恒所,他們的黨建也搞得很不錯。這家所來源于1993年司法部成立的中國律師事務(wù)中心,后來統(tǒng)一規(guī)范名稱時才改名為德恒所。他們以黨建帶動所建,取得了不俗的業(yè)績。有一年習近平還帶隊到德恒所進行調(diào)研。為此,一下子讓社會上好多人了解了,知名度、品牌度都大大提高。當然,他們本來就是大所,業(yè)務(wù)也做得很好;三是盈科所,盈科所本來是一家小所,但是從09年開始突飛猛進,規(guī)模上已經(jīng)排名前三,好像也有中央領(lǐng)導(dǎo)去過調(diào)研。
總之,律師營銷既是一門學問,也是一種本領(lǐng)。絕不是一下子就能講清楚的,也不是一節(jié)課就能講明白的。既需要實踐鍛煉與磨練,更需要機會和機遇的把握與悟性??梢哉f,做好律師營銷,也是一種豐富的律師人生。如何通過律師營銷,擴大知名度、提升美譽度、加強信任度,最后實現(xiàn)依賴度,是需要每一位律師長期的學習與修煉,才能成功的。
作者:余安平
來源:作者投稿
網(wǎng)絡(luò)營銷是一種方式,現(xiàn)在有很多的營銷但不一直所有的網(wǎng)絡(luò)營銷都是合法的,只要是按照一定程序就行。律師使用網(wǎng)絡(luò)營銷,效果怎么樣?網(wǎng)絡(luò)營銷是趨勢,關(guān)鍵是自己,是否取得效果,看是否勤奮,業(yè)務(wù)能力還有與當事人的溝通技巧,中顧網(wǎng)不錯,交點錢,里面有很多...
一、律師營銷的概念 律師營銷的定義:羅*特?丹-尼(RobertDenny)認為法律服務(wù)的市場營銷是通過服務(wù)客戶的需要和要求,對所有涉及盈利性地提高事務(wù)所的生意水平的活動的有效執(zhí)行。**華?普爾(EdwardPoll)將律師市場營銷表述得簡...
2律師業(yè)務(wù)開拓的基本原則: (一)律師的市場營銷必須是盈利性的; (二)律師市場營銷所關(guān)注的是業(yè)務(wù)水平的增長; (三)要著眼于客戶的想法和需要。 3青年律師潛在的客戶: (一)你的同學、朋友; (二)你的家人; (三)你曾經(jīng)的或現(xiàn)有的客戶...
香港一著名律師事務(wù)所的律師指出,一直以來,律師們在推銷自己方面都不太成功?! ∮囊患沂袌龊蜆I(yè)務(wù)發(fā)展顧問Wheeler Associates 于2000年在英國進行了一項調(diào)查,該調(diào)查顯示與400個潛在顧客的 2500次接觸里,只接到 55...
這要看他涉嫌什么犯罪。如果是詐騙犯罪,則會較重,各省市定罪量刑標準不一,大概三年以上吧。如果非法經(jīng)營,則罪會輕些。建議盡快找律師去看守所會見,了解具體案情才好判斷處理。
一、目前年輕律師常用的幾種開拓方式 第一,年輕律師必須先順利地找到第一個客戶群; 第二,年輕律師要非常注意自己的口碑,對客戶的法律服務(wù)必須讓客戶滿意甚至非常滿意。這類方式也就是我們通常所說的滾雪球方式或周邊效應(yīng)。 二、律師業(yè)務(wù)開...
律師推廣步驟 1、入駐律師平臺,會有客戶咨詢的,會帶來客戶 2、利用互聯(lián)網(wǎng)進行律師相關(guān)信息的推廣,宣傳 成都給速兄弟為客戶提供從搜索營銷、微信營銷、微博營銷、社區(qū)營銷等多種形式的網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù),通過品牌策劃、資源整合、精準投放、效果評估等...
通過我所的發(fā)展, 想?! “l(fā)現(xiàn)專業(yè)所能為專業(yè)律師提供更廣闊的平臺,更多的優(yōu)勢,特別是辦公的費用上,能夠使專業(yè)所把所有的利息向一個專業(yè)的焦點進行集中,相信將來能夠吸引更多的律師加盟,所也努力吸收更多的律師,跨進我為大型業(yè)務(wù)服務(wù)的平臺?! ×?..
怎么做一個律師 怎么做一個律師,我覺得首先要把專業(yè)學好,或者換一個專業(yè)。如果不喜歡法律,也不知道自己喜歡做什么,那就好好把自己本專業(yè)學好學精。如果本專業(yè)學不好學精,還喜歡往外瞎跑,那你就去培訓,去律所實習,去試試考各種證。要是你本...