消費者維權(quán)的五種基本方式如下：一、協(xié)商和解。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。二、投訴調(diào)解。消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，請求消保委調(diào)解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調(diào)和，以促成雙方達成解決糾紛。消費者投訴時應注意四點：1、消費者合法權(quán)益受損處理，一般按管轄范圍受理；2、是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據(jù)；3、是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權(quán)益；4、是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權(quán)利。三、行政申訴。消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關的事實根據(jù)。如與經(jīng)營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調(diào)解書。四、提請仲裁。雙方當事人達成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據(jù)各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。五、提起訴訟。消費者因其合法權(quán)益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

消費者如何維護自己的合法權(quán)益

在消費過程中，由于各方面的因素，消費者的權(quán)益時常遭受到某些侵害并引起矛盾糾紛。那么，消費者平時該怎樣做才能免遭其害呢？以下四點可供參考：一、明白自己的權(quán)利。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法通則》等法律規(guī)定，消費者在購買商品或接受服務時，主要享有以下權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、維護自身合法權(quán)益權(quán)、獲得知識權(quán)、人格尊嚴權(quán)和監(jiān)督舉報權(quán)。二、不忘索要發(fā)票。發(fā)票不僅是購物的憑證，更是消費者維權(quán)的基本證據(jù)。因此，消費者在購物時千萬不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管。除此......

4s店修車有問題如何維權(quán)

4s店修車有問題如何維權(quán) 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第十一條【損害賠償權(quán)】消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 第三十四條【爭議解決途徑】消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決： (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會調(diào)解; (三)向有關行政部門申訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 所以,一般消費者遇見需要維權(quán)的情況,可以打12315向消費者協(xié)會投訴,消協(xié)會幫忙指導......

如何依法保護消費者知情權(quán)

如何依法保護消費者知情權(quán)(一)提高消費者的維權(quán)意識消費者要充分保障自己合法權(quán)益要加強維權(quán)意識,許多消費者為了避免麻煩也就聽之任之，認為沒有必要為了幾元錢的小事大動干戈。一些經(jīng)營者抓住消費者這樣的心理，不斷侵犯消費者的合法權(quán)益。知情權(quán)是法律賦予消費者的一項權(quán)利，加強維權(quán)意識,用法律的武器維護自己的合法權(quán)益。消費者如何提高維權(quán)意識,消費者應該做到只要有侵害消費者權(quán)利的事情出現(xiàn),消費者都應該用法律或去消費者協(xié)會保護自己。平時多看一些消費者權(quán)益保護法之類的法律書籍,來豐富自己的法律知識,以備受到侵害時不......