逾期由專門的部門負(fù)責(zé)，需要您致電客服幫您轉(zhuǎn)相應(yīng)部門協(xié)助判斷。

（應(yīng)答時(shí)間：2019年3月7日，最新業(yè)務(wù)變動請以招行官網(wǎng)為準(zhǔn)）

需及時(shí)撥打電話咨詢銀行的客服人員,主動與銀行協(xié)商還款,表明自己的還款意愿,闡述無力還款的原因,等待銀行審批。
如果銀行不接受協(xié)商還款,欠款人只能將欠款一次性還清。

很多人信用卡逾期之后,都比較苦惱,尤其是銀行方面強(qiáng)制要求全額還款的時(shí)候,很多還款能力不足或無力償還的負(fù)債人就會心神恍惚。
可以及時(shí)撥打電話咨詢銀行的客服人員,主動與銀行協(xié)商還款,表明自己的還款意愿,闡述無力還款的原因,等待銀行審批。
如果銀行不接受協(xié)商還款,欠款人只能將欠款一次性還清。

不論信用卡持有人是通過什么渠道辦理的信用卡，在使用后就需要嚴(yán)格遵守規(guī)則。
如果逾期，也就意味著沒有按時(shí)履行應(yīng)有的義務(wù)，從銀行角度來說，已經(jīng)是一種“失信”行為。

在這樣的情況下，如果是有真誠還款意愿的負(fù)債人，應(yīng)該主動和銀行協(xié)商，剩下來的時(shí)間，請你好好找一份工作，省吃儉用，把信用卡還上再說吧，以后也不要盲目消費(fèi)了。

銀行可以聯(lián)系被寫為緊急聯(lián)系人的家人。
一般在持卡人沒有失聯(lián)的情況下，是不允許聯(lián)系其家人的，尤其是沒有被寫為緊急聯(lián)系人的家人。
如果持卡人的家人并不是在緊急聯(lián)系人中，就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯(lián)系方式，也不能打電話聯(lián)系。

信用卡逾期的后果是一連串的，而且過期時(shí)間越長，后果越嚴(yán)重，信用卡催收只能針對當(dāng)事人進(jìn)行，也就是誰欠的信用卡就找誰催收，一般在持卡人沒有失聯(lián)的情況下，是不允許聯(lián)系其家人的，尤其是沒有被寫為緊急聯(lián)系人的家人。

在辦信用卡的時(shí)候都需要填寫一到兩名緊急聯(lián)系人，目的是在聯(lián)系不上持卡人的時(shí)候通過緊急聯(lián)系人來當(dāng)中間人，傳達(dá)銀行的一些訴求。
而如果持卡人的家人并不是在緊急聯(lián)系人中，就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯(lián)系方式，也不能打電話聯(lián)系。

要是緊急聯(lián)系人中有持卡人的家人，銀行在聯(lián)系時(shí)一定要規(guī)范，尤其是要注意兩點(diǎn)：

一個是不能直接對其家人進(jìn)行催收，讓他們承擔(dān)持卡人的債務(wù)。
如果有通過電話謾罵、侮辱，甚至是在言語上進(jìn)行人身攻擊等，都屬于暴力催收，碰到這種情況要及時(shí)錄音作為憑證去投訴銀行。

一個是不能明確告知持卡人的負(fù)債情況，但是可以讓家人轉(zhuǎn)告持卡人讓其接聽電話或者主動聯(lián)系銀行，或者通過家人獲取持卡人聯(lián)系方式等等。

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