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興業(yè)銀行逾期兩個月上門催收怎么投訴(興業(yè)信用卡逾期半個月要聯(lián)系家人)

2023-06-06 16:05發(fā)布

興業(yè)信用卡逾期半個月要聯(lián)系家人

興業(yè)銀行欠2萬逾期三個月,說要去家里,這肯定是真的。
建議你及時把欠款還上。

信用卡逾期銀行可以聯(lián)系家人嗎?

銀行可以聯(lián)系被寫為緊急聯(lián)系人的家人。
一般在持卡人沒有失聯(lián)的情況下,是不允許聯(lián)系其家人的,尤其是沒有被寫為緊急聯(lián)系人的家人。
如果持卡人的家人并不是在緊急聯(lián)系人中,就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯(lián)系方式,也不能打電話聯(lián)系。

信用卡逾期的后果是一連串的,而且過期時間越長,后果越嚴重,信用卡催收只能針對當事人進行,也就是誰欠的信用卡就找誰催收,一般在持卡人沒有失聯(lián)的情況下,是不允許聯(lián)系其家人的,尤其是沒有被寫為緊急聯(lián)系人的家人。

在辦信用卡的時候都需要填寫一到兩名緊急聯(lián)系人,目的是在聯(lián)系不上持卡人的時候通過緊急聯(lián)系人來當中間人,傳達銀行的一些訴求。
而如果持卡人的家人并不是在緊急聯(lián)系人中,就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯(lián)系方式,也不能打電話聯(lián)系。

要是緊急聯(lián)系人中有持卡人的家人,銀行在聯(lián)系時一定要規(guī)范,尤其是要注意兩點:

一個是不能直接對其家人進行催收,讓他們承擔持卡人的債務。
如果有通過電話謾罵、侮辱,甚至是在言語上進行人身攻擊等,都屬于暴力催收,碰到這種情況要及時錄音作為憑證去投訴銀行。

一個是不能明確告知持卡人的負債情況,但是可以讓家人轉(zhuǎn)告持卡人讓其接聽電話或者主動聯(lián)系銀行,或者通過家人獲取持卡人聯(lián)系方式等等。

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