1.考導(dǎo)游證需要的政策法規(guī)有哪些

1、關(guān)于導(dǎo)游證： 導(dǎo)游證一般分為國(guó)導(dǎo)證，省導(dǎo)證，地方導(dǎo)游證，這幾個(gè)證，從先往后先難后易。國(guó)導(dǎo)證最難考，不過(guò)國(guó)導(dǎo)考到手了在全國(guó)所有的地方都是通用的，所以還是建議考國(guó)導(dǎo)。 2、關(guān)于考導(dǎo)游證的資格： 只要是高中及同等訴中專或是職高畢業(yè)就能考.不過(guò)現(xiàn)在不同的地方好像有些不同的規(guī)定吧.要看你所在的地區(qū). 3、關(guān)于導(dǎo)游考試的題目： 導(dǎo)游證的題目也是各個(gè)省自己出的，雖說(shuō)是國(guó)導(dǎo)也要專業(yè)考所在省的部分知道. 現(xiàn)在大概都考三門：基礎(chǔ)知道（這個(gè)是兩本書的：全國(guó)的和所在省的）、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游（這個(gè)會(huì)提前告訴一定量的景點(diǎn)，在現(xiàn)場(chǎng)抽題） 4、關(guān)于報(bào)名和費(fèi)用： 如果真的要考，就要先要當(dāng)?shù)氐穆糜尉窒旅娴囊粋€(gè)部門——旅游培訓(xùn)中心打聽一下。各地的報(bào)名費(fèi)用和考試時(shí)間都不一樣。不過(guò)導(dǎo)游證報(bào)名費(fèi)都不低，要到500上下吧。再去培訓(xùn)中心買書和大綱。 5、關(guān)于是否好考： 一句話，只要把3本書都背完了，還有所有的景點(diǎn)導(dǎo)游辭都背了就能過(guò)。不過(guò)也不是一件簡(jiǎn)單的事。你至少要保證你的記憶力不差還有你對(duì)歷史地理這些東西不反感，這些是首要的。你要準(zhǔn)備一個(gè)月的時(shí)間要天天看書，（個(gè)人情況不定）。如果你本來(lái)史地知識(shí)就很好那就太好了。你會(huì)輕松很多。 6、還有一點(diǎn)就是很多人的誤會(huì)，因?yàn)槲覀兂Ｕf(shuō)考導(dǎo)游證，但是我們考到的并不是導(dǎo)游證，只是導(dǎo)游人員資格證，但必要有了這個(gè)證才能去通過(guò)旅行社向當(dāng)?shù)芈糜尉稚暾?qǐng)導(dǎo)游證。這是一個(gè)過(guò)程了，就是說(shuō)你考試之后一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導(dǎo)游證。 ■導(dǎo)游資格證考試報(bào)名條件、時(shí)間與要求■ ※報(bào)名條件與要求 遵守憲法，熱愛(ài)祖國(guó)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民。 ※考試內(nèi)容： 一、導(dǎo)游綜合知識(shí)：為筆試， 主要內(nèi)容為： （1）【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時(shí)事政治】 （2）【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】（含旅游案例分析） （3）【全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】 （4）【漢語(yǔ)言文學(xué)基礎(chǔ)】（北京與湖南的考生須考） （5）【導(dǎo)游外語(yǔ)】（外語(yǔ)類考生須考，國(guó)語(yǔ)類考生不用考） 二、導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場(chǎng)考試，即口試， 主要內(nèi)容為： （1）【導(dǎo)游講解能力】 （2）【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】； （3）【導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力】 外語(yǔ)類考生須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行"導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。 ※報(bào)名與考試時(shí)間： 由各省結(jié)合自身情況自定。報(bào)名一般在每年的六月至九月，考試一般在10月至12月間，象廣東省去年就考了倆次，所以考生要向當(dāng)?shù)芈糜尉謫?wèn)清楚報(bào)名和考試的時(shí)間。 ※考試教材 筆試教材： 【全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)】 【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】 【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】 【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】 參考書： 【旅游案例分析】 還可以看得網(wǎng)址：

2.目前我國(guó)旅游方面的法律法規(guī)主要有哪些

主要有《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》、《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》、《邊境旅游暫行管理辦法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》、《旅游投訴暫行規(guī)定》。

規(guī)范旅游者的有《中華人民共和國(guó)出境入境管理法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)照法》、《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》等。旅游資源開發(fā)、利用和保護(hù)方面的法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》、《風(fēng)景名勝區(qū)條例》、《中華人民共和國(guó)自然保護(hù)區(qū)條例》等。

旅游交通運(yùn)輸方面的法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)鐵路法》、《中華人民共和國(guó)公路法》、《中華人民共和國(guó)民用航空法》、《中國(guó)民航旅客、行李國(guó)際運(yùn)輸規(guī)則》、《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》等。旅游者權(quán)益保護(hù)方面的法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

擴(kuò)展資料：

《中華人民共和國(guó)旅游法》是為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)和合理利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展制定。

旅游法調(diào)整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱，即以旅游法律關(guān)系為調(diào)整對(duì)象的各種法律規(guī)范的總和。包括狹義的《中華人民共和國(guó)旅游法》和其他調(diào)整旅游活動(dòng)中各種法律關(guān)系的有關(guān)法律、法規(guī)，也包括國(guó)務(wù)院及旅游主管部門制定頒布的單行旅游行政法規(guī) 和部門規(guī)章 。

旅游法概念，既包括國(guó)家的法律、法規(guī)，也包括地方的法規(guī)；既包括本國(guó)制定的法律、法規(guī)，也包括經(jīng)我國(guó)政府簽署、全國(guó)人民代表大會(huì)批準(zhǔn)的國(guó)際條約、國(guó)際協(xié)定等。

參考資料：

搜狗百科-中華人民共和國(guó)旅游法

3.旅游證怎么考

一般每年舉行兩次，在當(dāng)?shù)厥÷糜尉謭?bào)名。

考試內(nèi)容和科目 1、“導(dǎo)游綜合知識(shí)”以筆試方式分兩科進(jìn)行。 ⑴“旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)”包括職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、全國(guó)旅游法規(guī)、地方旅游法規(guī)、相關(guān)法規(guī)、時(shí)事和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容。

⑵“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”包括全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、遼寧地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范方面知識(shí)等內(nèi)容。2、“導(dǎo)游服務(wù)能力”以模擬現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游方式進(jìn)行。

主要從三個(gè)方面對(duì)考生的崗位能力進(jìn)行綜合測(cè)試。 ⑴導(dǎo)游講解能力。

⑵導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力。 ⑶導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理的應(yīng)變能力。

外語(yǔ)類考生須用所報(bào)語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行上述三種能力的測(cè)試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。3、普通話導(dǎo)游員加試外語(yǔ)的考生，只需加試外語(yǔ)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試，加試合格可換外語(yǔ)導(dǎo)游證。

4、持外省導(dǎo)游員資格證書的導(dǎo)游員來(lái)遼寧從事導(dǎo)游工作，需參加“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”中“遼寧地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”部分和“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游”考試。加試合格，經(jīng)省旅游局“導(dǎo)考辦”開據(jù)證明，領(lǐng)取導(dǎo)游證。

（四）考試方式筆試采取閉卷考試，“職業(yè)道德與政策法規(guī)”考試時(shí)間120分鐘，“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”考試時(shí)間150分鐘。“現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游”考試按照綜合測(cè)試內(nèi)容，分二組進(jìn)行（現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試辦法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)另發(fā)）。

4.旅游方面的法律法規(guī)

我國(guó)關(guān)于旅游方面的法律法規(guī)有：1、《文化和旅游部 旅游行政許可辦法》《旅游行政許可辦法》已經(jīng)2018年3月2日國(guó)家旅游局第3次局長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2018年5月1日起施行。

2、《文化和旅游部 旅游安全管理辦法》《旅游安全管理辦法》已經(jīng)2016年9月7日國(guó)家旅游局第11次局長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2016年12月1日起施行。3、《文化和旅游部 旅游法》《中華人民共和國(guó)旅游法》已由中華人民共和國(guó)第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議于2013年4月25日通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2013年10月1日起施行。

4、《文化和旅游部 導(dǎo)游管理辦法》《導(dǎo)游管理辦法》已經(jīng)2017年10月16日國(guó)家旅游局第17次局長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2018年1月1日起施行。5、《文化和旅游部 大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》（2006年4月16日國(guó)家旅游局、公安部、國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室令第26號(hào)公布，自公布之日起施行。

根據(jù)2011年6月20日國(guó)家旅游局、公安部、國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室令第37號(hào)公布、自公布之日起施行的《國(guó)家旅游局、公安部、國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室關(guān)于修改〈大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法〉的決定》第一次修改。根據(jù)2017年4月13日國(guó)家旅游局、公安部、國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室令第43號(hào)公布、自公布之日起施行的《國(guó)家旅游局 公安部 國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室關(guān)于修改〈大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法〉的決定》第二次修改）擴(kuò)展資料：我國(guó)除了以上的法律性條款，還有一些相關(guān)部門的規(guī)定性質(zhì)條款，具體如下：1、《文化和旅游部-國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于領(lǐng)隊(duì)管理工作有關(guān)事宜的通知》2017年3月1日中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第676號(hào)修改公布的《旅行社條例》，以及2016年12月12日國(guó)家旅游局令第42號(hào)修改公布的《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》進(jìn)一步明確領(lǐng)隊(duì)管理由資格準(zhǔn)入制改為備案管理制，旅游主管部門不再對(duì)領(lǐng)隊(duì)從業(yè)進(jìn)行行政審批，制定此細(xì)則。

2、《文化和旅游部-國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于加強(qiáng)出境游市場(chǎng)監(jiān)管通知》隨著我國(guó)公民出境旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，出境游中誘騙購(gòu)物、甩團(tuán)滯留、丟失財(cái)物、搶奪盜竊等案件時(shí)有發(fā)生。為切實(shí)凈化出境游市場(chǎng)秩序，保障公民出境游的合法權(quán)益，避免重大旅游安全事件發(fā)生，現(xiàn)將下一步加強(qiáng)出境旅游管理，規(guī)范此出境旅游經(jīng)營(yíng)有關(guān)要求通知。

進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠(chéng)信建設(shè)，健全信用獎(jiǎng)懲聯(lián)運(yùn)機(jī)制，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)、自律、守信、互信的旅游市場(chǎng)信用環(huán)境，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：參考資料來(lái)源：中華人民共和國(guó)旅游部-旅游行政許可辦法參考資料來(lái)源：中華人名共和國(guó)文化和旅游部-旅游安全管理辦法參考資料來(lái)源：中華人名共和國(guó)文化和旅游部-旅游法參考資料來(lái)源：中華人民共和國(guó)文化和旅游部-導(dǎo)游管理辦法參考資料來(lái)源：中華人民共和國(guó)文化和旅游部-大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理參考資料來(lái)源：文化和旅游部-國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于領(lǐng)隊(duì)管理工作有關(guān)事宜的通知參考資料來(lái)源：文化和旅游部-國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于加強(qiáng)出境游市場(chǎng)監(jiān)管通知。

5.旅游證書考試具體考什么~怎么考

報(bào)名程序如下： 1、考生應(yīng)登錄全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。

2、報(bào)名成功后，考生應(yīng)在指定日期攜帶二代身份證及復(fù)印件、學(xué)歷證明原件及復(fù)印件、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明及復(fù)印件、下載的報(bào)名表和兩張一寸近期免冠照片到指定部分進(jìn)行資格審核。 3、資格審核通過(guò)后方可繳費(fèi)，繳費(fèi)成功后費(fèi)用不予退還。

4、為適應(yīng)人才流動(dòng)的新形勢(shì)，酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導(dǎo)游資格考試。此類考生在報(bào)名時(shí)，應(yīng)提供“暫住證”，并由現(xiàn)工作單位出具體證明信和考試意見；在非戶口所在地?zé)o工作單位者不得報(bào)名。

5、已取得《導(dǎo)游資格證書》（限國(guó)際社證書）申請(qǐng)加考的考生，報(bào)名程序與新考考生相同，另需出 考試內(nèi)容 導(dǎo)游綜合知識(shí)：為筆試， 主要內(nèi)容為： （1）【旅游政策與法規(guī)】 （2）【導(dǎo)游實(shí)務(wù)】（含旅游案例分析） （3）【全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】和【某省導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】 （4）【漢語(yǔ)言文學(xué)基礎(chǔ)】 （5）【導(dǎo)游外語(yǔ)】（外語(yǔ)類考生須考，國(guó)語(yǔ)類考生不用考） 導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場(chǎng)考試，即面試，主要內(nèi)容為： （1）【導(dǎo)游講解能力】； （2）【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】； （3）【導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力】； 重點(diǎn)就是先是導(dǎo)游詞的講解，其次本地概況，最后是你所抽景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)的講解，考官會(huì)提問(wèn)你一些問(wèn)題，問(wèn)題類型牽涉本地區(qū)的文化，旅游景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)還會(huì)有涉及到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的一些問(wèn)題，還有就是涉及到導(dǎo)游實(shí)務(wù)里的相關(guān)內(nèi)容。 外語(yǔ)類考生須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行"導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）示證書原件并提供復(fù)印件或考試成績(jī)單。

擴(kuò)展資料 報(bào)名時(shí)間：每年6—8月份報(bào)名。 考試時(shí)間：筆試為全國(guó)統(tǒng)考，在11月中上旬進(jìn)行，采取機(jī)考形式；口試（面試）在筆試之后擇日進(jìn)行，具體時(shí)間和地點(diǎn)有各省根據(jù)實(shí)際情況自主決定。

提交材料： 1、本人身份證（原件），外省的須暫住證 2、學(xué)歷證明（高中畢業(yè)或中專畢業(yè)以上）原件 3、國(guó)家縣（區(qū)）級(jí)以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明（必須包括常規(guī)檢查及肝功、乙肝兩對(duì)半檢查） 4、本人1寸免冠彩色近照電子版，實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名 5、在報(bào)名地點(diǎn)領(lǐng)取并填寫完整的《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》 6、在自己戶口所在地的旅游局報(bào)名；在校大學(xué)生在學(xué)校所在地的旅游局報(bào)名，在外地打工的，須持打工城市的暫住證，在該城市的旅游局報(bào)名 7、報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游資格考試的要外語(yǔ)專業(yè)的大專以上，非外語(yǔ)專業(yè)的本科以上 參考資料：百度百科-導(dǎo)游員資格證書。

6.考旅游證有什么要求

報(bào)名條件：中華人民共和國(guó)公民；具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力；身體健康。

作為一個(gè)導(dǎo)游，除了要善于調(diào)動(dòng)氣氛，懂得社交，還要擁有非常廣泛的基本知識(shí)，如語(yǔ)言、旅行常識(shí)、政策法規(guī)、歷史、地理、風(fēng)土民俗、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)、建筑、心理、管理等等。此外，還要有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力并要熱愛(ài)自己的這份事業(yè)。

擴(kuò)展資料

報(bào)名及考試時(shí)間：每年6—8月份報(bào)名。筆試為全國(guó)統(tǒng)考，在11月中上旬進(jìn)行，采取機(jī)考形式；口試（面試）在筆試之后擇日進(jìn)行，具體時(shí)間和地點(diǎn)有各省根據(jù)實(shí)際情況自主決定。

導(dǎo)游證的全稱是“導(dǎo)游員資格證”，是持證人已依法進(jìn)行中華人民共和國(guó)導(dǎo)游注冊(cè)、能從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。取得導(dǎo)游人員資格證，只是成為導(dǎo)游人員的第一步，要真正從事導(dǎo)游職業(yè)，還要依法取得導(dǎo)游證。

導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員從業(yè)行為能力的證明文件，是表明導(dǎo)游人員身份的外在標(biāo)識(shí)，它是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件。導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。正式導(dǎo)游證的有效期為3年。導(dǎo)游需要在導(dǎo)游證有效期屆滿后繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)向所在地旅游主管部門提出申請(qǐng) 。

參考資料來(lái)源：百度百科--導(dǎo)游員資格證書

7.2017年導(dǎo)游考試《政策與法規(guī)》大綱是什么

一、考試性質(zhì) 全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試是為國(guó)家和社會(huì)選拔合格導(dǎo)游人才的全國(guó)統(tǒng)一考試。

考試的目標(biāo)是以公平、公正的考試方式和方法，檢驗(yàn)應(yīng)試人員是否具有從事導(dǎo)游職業(yè)的基本知識(shí)、素養(yǎng)和技能。根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，參加全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試成績(jī)合格，與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)的人員，可以申請(qǐng)取得導(dǎo)游證。

二、考試科目、語(yǔ)種與要求 全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試科目包括：科目一“政策與法律法規(guī)”、科目二“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”、科目三“全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、科目四“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、科目五“導(dǎo)游服務(wù)能力”。 考試語(yǔ)種分為中文和外語(yǔ)兩種，其中外語(yǔ)類包括英語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、俄語(yǔ)等。

對(duì)上述科目?jī)?nèi)容，應(yīng)試人員應(yīng)分別從了解、熟悉、掌握等三個(gè)能力層次予以把握： 了解，要求對(duì)導(dǎo)游從業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠準(zhǔn)確再認(rèn)、再現(xiàn)，即知道“是什么”； 熟悉，在了解基礎(chǔ)上，能夠深刻領(lǐng)會(huì)導(dǎo)游從業(yè)相關(guān)知識(shí)及規(guī)定，并藉此解釋、論證觀點(diǎn)，分析現(xiàn)象，辨明正誤，即明白“為什么”； 掌握，要求能夠靈活運(yùn)用導(dǎo)游從業(yè)相關(guān)知識(shí)和方法，綜合分析、解決理論和實(shí)際問(wèn)題，即清楚“怎么辦”。相關(guān)??????光華教育?????? 會(huì)給你辦 三、考試方式 考試形式分筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試兩種，科目一、二、三、四為筆試，科目五為現(xiàn)場(chǎng)考試。

筆試科目實(shí)行機(jī)考，各地使用國(guó)家旅游局統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)考試系統(tǒng)進(jìn)行考試。現(xiàn)場(chǎng)考試以室內(nèi)模擬考試方式進(jìn)行，由省級(jí)考試單位根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)組織本行政區(qū)域內(nèi)考試。

科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，考試時(shí)間為90分鐘，其中科目一、科目二所占比率各50%；科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，考試時(shí)間為90分鐘，其中科目四所占比率不少于50%。考試題型均為客觀題，分單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題兩種。

單項(xiàng)選擇題每題有四個(gè)選項(xiàng)，有且只有一個(gè)選項(xiàng)正確；多項(xiàng)選擇題每題有五個(gè)選項(xiàng)，可能有二至四個(gè)選項(xiàng)正確。每張?jiān)嚲?30題，其中單項(xiàng)選擇題60題，每題0.5分，共30分；多項(xiàng)選擇題70題，每題1分，共70分。

科目五考試采用現(xiàn)場(chǎng)考試的方式進(jìn)行，中文類考生一般每人不少于15分鐘，外語(yǔ)類考生一般每人不少于25分鐘。各省各考區(qū)中文考生“景點(diǎn)講解”考察范圍不少于8個(gè)，外語(yǔ)類考生“景點(diǎn)講解”考察范圍不少于3個(gè)。

考試成績(jī)采用百分制，中文類現(xiàn)場(chǎng)考試分為五大項(xiàng)：語(yǔ)言和禮貌儀態(tài)占20%，景點(diǎn)講解占50%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占10%，綜合知識(shí)占10%。外語(yǔ)類現(xiàn)場(chǎng)考試分為六大項(xiàng)：語(yǔ)言和禮貌儀態(tài)占30%，景點(diǎn)講解占30%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占5%，綜合知識(shí)占5%，口譯占20%。

四、各科目考試大綱 （一）考試目的 通過(guò)本科目的考試，檢查考生對(duì)黨和國(guó)家的基本國(guó)策、根本制度、根本任務(wù)、重大方針政策以及相關(guān)法律、法規(guī)，旅游業(yè)發(fā)展的方針政策、辦法等的了解、熟悉和掌握程度。 （二）考試內(nèi)容 1.熟悉《中華人民共和國(guó)憲法》（以下簡(jiǎn)稱《憲法》）序言及總綱的內(nèi)容，熟悉《憲法》規(guī)定的我國(guó)基本國(guó)策、根本制度、根本任務(wù)和國(guó)家機(jī)構(gòu)，掌握《憲法》關(guān)于公民的基本權(quán)利和義務(wù)的規(guī)定，熟悉國(guó)旗、國(guó)歌、國(guó)徽和首都的規(guī)定。

2.了解《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問(wèn)題的決定》所提出的全面依法治國(guó)的重大意義、指導(dǎo)思想和總目標(biāo)，熟悉依法治國(guó)的五大體系、六大任務(wù)；熟悉依法治旅的意義和措施。 3.熟悉《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國(guó)發(fā)〔2009〕41號(hào)）、《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（國(guó)發(fā)〔2014〕31號(hào)）、《國(guó)民旅游休閑綱要（2013—2020年）》（國(guó)辦發(fā)〔2013〕10號(hào)）和《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》（國(guó)辦發(fā)〔2015〕62號(hào)）的主要內(nèi)容以及對(duì)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的影響；了解我國(guó)旅游業(yè)“十三五”發(fā)展的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、規(guī)劃指標(biāo)、主要任務(wù)。

4.了解《中華人民共和國(guó)旅游法》（以下簡(jiǎn)稱《旅游法》）的立法背景、框架，熟悉《旅游法》的立法目的、適用范圍、發(fā)展原則等總則的內(nèi)容，掌握《旅游法》的基本內(nèi)容、主要法律制度及其相關(guān)法律責(zé)任。 5.熟悉《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則、消費(fèi)者及其權(quán)利、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)；熟悉《中華人民共和國(guó)合同法》的基本原則、合同的訂立、形式、內(nèi)容和履行、變更和解除、違約責(zé)任的承擔(dān)等規(guī)定；掌握《旅游法》關(guān)于旅游服務(wù)合同的規(guī)定。

6.熟悉和掌握《旅游法》《旅行社條例》《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》關(guān)于旅行社設(shè)立、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、旅行社的權(quán)利義務(wù)等法律制度及其相關(guān)法律責(zé)任的規(guī)定；了解《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》的主要法律制度。 7.熟悉和掌握《旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》關(guān)于導(dǎo)游人員的資格考試制度、執(zhí)業(yè)證書制度、計(jì)分管理制度、年審管理制度、等級(jí)考核制度的內(nèi)容和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)及其相關(guān)法律責(zé)任；熟悉和掌握《旅游法》《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》關(guān)于領(lǐng)隊(duì)人員職責(zé)、義務(wù)及其相關(guān)法律責(zé)任的規(guī)定；了解和熟悉《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》關(guān)于引導(dǎo)的主要。