應(yīng)收賬款發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)采取各種措施，盡量爭(zhēng)取按期收回賬款，否則會(huì)因拖欠時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而發(fā)生壞賬，使企業(yè)遭受損失。
這些措施包括對(duì)應(yīng)收賬款管理回收情況的監(jiān)督，對(duì)壞賬事先準(zhǔn)備和制定適當(dāng)?shù)氖召~政策等。

1．應(yīng)收賬款收回的監(jiān)督。
企業(yè)的應(yīng)收賬款時(shí)間有長(zhǎng)有短，有的尚未超過(guò)信用期限，有的則超過(guò)了信用期限。
一般來(lái)講，拖欠時(shí)間越長(zhǎng)，款項(xiàng)收回的可能性越小，形成壞賬的可能性越大。
對(duì)此，企業(yè)應(yīng)實(shí)施嚴(yán)密的監(jiān)督，隨時(shí)掌握回收情況。
實(shí)施對(duì)應(yīng)收賬款回收情況的監(jiān)督。

2.收賬政策的制定。
企業(yè)對(duì)不同過(guò)期賬款的收款方式，包括準(zhǔn)備為此付出的代價(jià)，就是它的收賬政策。
比如，對(duì)過(guò)期較短的顧客，不予過(guò)多地打擾，以免將來(lái)失去這一客戶(hù)；對(duì)過(guò)期稍長(zhǎng)的顧客，可能措辭委婉地寫(xiě)信催款；對(duì)過(guò)期較長(zhǎng)的顧客，頻繁地寫(xiě)信催款并電話催詢(xún)；對(duì)過(guò)期很長(zhǎng)的顧客，可在催款時(shí)措辭嚴(yán)厲，必要時(shí)提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)仲裁或提請(qǐng)?jiān)V訟，等等。

3.減少交易環(huán)節(jié)，縮短銷(xiāo)售與收款存在的時(shí)間差。
對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，采用的通常是經(jīng)銷(xiāo)商代銷(xiāo)的模式，銷(xiāo)售產(chǎn)品和收回銷(xiāo)售款項(xiàng)的時(shí)間不是同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，這個(gè)期間存在的時(shí)間差就會(huì)形成應(yīng)收賬款。
這樣的方式還會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)空間被大大地壓縮，跟用戶(hù)溝通得到反饋的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不夠及時(shí)這些問(wèn)題了。

一般說(shuō)來(lái)，收款的花費(fèi)越大，收賬措施越有力，可收回的賬款就越多，壞賬損失就越少。
因此制定應(yīng)收賬款管理規(guī)范，要在收賬費(fèi)用和所減少的壞賬損失之間作出權(quán)衡。
制定有效、得當(dāng)?shù)氖召~政策很大程度上靠有關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)；從財(cái)務(wù)管理的角度講，也有一些量化的方法可予參照，根據(jù)應(yīng)收賬款總成本最小化的道理，可以通過(guò)各收賬方案成本的大小進(jìn)行比較來(lái)其加以選擇。

二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策 　　
　　1.建立專(zhuān)門(mén)的信用管理機(jī)構(gòu)
　　企業(yè)要想減少壞賬損失的發(fā)生，就要從源頭上找到一條合適的解決途徑。
企業(yè)應(yīng)該建立專(zhuān)門(mén)的信用管理機(jī)構(gòu)，在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行賒銷(xiāo)錢(qián)，要有專(zhuān)門(mén)人員對(duì)客戶(hù)的信用情況進(jìn)行調(diào)查，對(duì)賒銷(xiāo)的管理需要大量的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行調(diào)、分析以及進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的管理和控制，這對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展是十分必要的。
企業(yè)在信用管理系統(tǒng)中要對(duì)客戶(hù)情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，建立客戶(hù)資源管理系統(tǒng)，這樣更加便于對(duì)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)信用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，而且信用管理部門(mén)要及時(shí)了解客戶(hù)的情況，及時(shí)更新目前的客戶(hù)狀況，對(duì)客戶(hù)的信用以及當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)做出合理的評(píng)價(jià)，這樣企業(yè)才能收集更多的資料，如果客戶(hù)出現(xiàn)延遲交款的情況，企業(yè)有足夠的資料可以保護(hù)自身的利益。

　　2.完善企業(yè)內(nèi)部控制，加強(qiáng)監(jiān)督
　　減少企業(yè)壞賬的發(fā)生額或者客戶(hù)拖延付款的情況，企業(yè)就要嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，財(cái)務(wù)部門(mén)和信用管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，并不僅僅局限于銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售的情況，這樣才能?chē)?yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。
其次，企業(yè)要加強(qiáng)銷(xiāo)售部門(mén)的管理，銷(xiāo)售部門(mén)在同客戶(hù)簽訂合同時(shí)，要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，盡可能在合同中設(shè)置保護(hù)性條款。
這樣企業(yè)可以根據(jù)合同的規(guī)定享有自身的權(quán)利，以防信用欺詐現(xiàn)象的發(fā)生。
第三，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)該派專(zhuān)人對(duì)應(yīng)收賬款項(xiàng)目進(jìn)行管理，定時(shí)分析應(yīng)收賬款的結(jié)構(gòu)、賬齡等情況，及時(shí)同往來(lái)單位進(jìn)行應(yīng)收賬款的對(duì)賬，以方便及時(shí)了解應(yīng)收賬款的發(fā)生情況。
第四，要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款管理的監(jiān)督。
要發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督的作用，當(dāng)然首先要完善企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)管理，內(nèi)部審計(jì)可以檢查企業(yè)的內(nèi)部控制是否有效執(zhí)行，能夠隨時(shí)檢查應(yīng)收賬款有無(wú)異?，F(xiàn)象，相關(guān)交易人員是否同客戶(hù)相互勾結(jié)，破壞企業(yè)自身的利益，這都是完善應(yīng)收賬款管理的有效對(duì)策。
另外，也要發(fā)揮注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的作用，通過(guò)他們的監(jiān)督以及審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)給予企業(yè)積極的對(duì)策，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。

　　3.對(duì)于逾期應(yīng)收賬款應(yīng)該加大追款力度或者債務(wù)重組
　　對(duì)于逾期應(yīng)收賬款，企業(yè)可以派專(zhuān)門(mén)管理應(yīng)收賬款的人員加大追款力度，或者同客戶(hù)進(jìn)行溝通，在成本效益原則的基礎(chǔ)上催收應(yīng)收賬款，不能加大催收費(fèi)用，當(dāng)然也不能不積極對(duì)賬款進(jìn)行催收，保證企業(yè)損失降到最低。
另外，企業(yè)可以將逾期應(yīng)收賬款讓售給金融機(jī)構(gòu)，當(dāng)然是逾期時(shí)間不長(zhǎng)的情況下，因?yàn)橛馄谶^(guò)長(zhǎng)，金融機(jī)構(gòu)不會(huì)收購(gòu)應(yīng)收賬款。
第三，在客戶(hù)無(wú)力歸還貨款時(shí)，可以采取債務(wù)轉(zhuǎn)股權(quán)的方式，采取債務(wù)重組的方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行入股，這樣可以降低企業(yè)的損失，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

　　三、結(jié)論
　　綜上所述，應(yīng)收賬款是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，它的管理是否完善直接影響著企業(yè)的發(fā)展。
因此，企業(yè)要努力預(yù)防和控制應(yīng)收賬款的攀升，采用積極態(tài)度對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，減少應(yīng)收賬款的資金占用，對(duì)于逾期應(yīng)收賬款要加大催收力度，最大限度地降低企業(yè)的應(yīng)收賬款損失，這是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分。
　　
　　[1]吳玉蓉.加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的思考[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2008，（05）.
　　[2]管池森.談應(yīng)收賬款的管理[J].山東紡織經(jīng)濟(jì)，2008，（03）.

企業(yè)應(yīng)收賬款管理辦法
　　發(fā)布時(shí)間：2007-11-07 14:53:25 閱讀： 1557 次
　?。ㄒ唬┮?guī)章概述
　　企業(yè)應(yīng)收賬款是指企業(yè)在賒銷(xiāo)、提供勞務(wù)后應(yīng)得收入，或者其他應(yīng)收款項(xiàng)。
它是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的組成部分，在企業(yè)與欠款人之間形成債權(quán)債務(wù)關(guān)系。
制定企業(yè)賬款管理辦法的目的是要保證及時(shí)回收資金，加速企業(yè)資金的良性循環(huán)，提高資金周轉(zhuǎn)效率，防止壞賬的發(fā)生，減少收賬費(fèi)用及財(cái)務(wù)損失。

　?。ǘ┲饕獌?nèi)容
　　企業(yè)應(yīng)收賬款管理辦法主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：應(yīng)收賬款的登記、管理；收款辦法；問(wèn)題賬款的處理；呆賬死賬的列銷(xiāo)以及在收款過(guò)程中的獎(jiǎng)勵(lì)制度等。

　　（三）制作要求
　　制定該辦法應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題包括：
　　1．明確催收應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)以國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章為依據(jù)，制定具體的切實(shí)可行的措施，保障企業(yè)資金及時(shí)回收。

　　2．要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，明確應(yīng)收賬款的責(zé)任人。
在獎(jiǎng)勵(lì)方面要具體、具有操作性。

　　3．要注意訴訟時(shí)效，防止超過(guò)訴訟時(shí)效而導(dǎo)致債權(quán)主張不能得到支持。

　?。ㄋ模┓侗?br>　　______公司應(yīng)收賬款管理辦法
　　年 月 日發(fā)布（ ）財(cái)字第 號(hào)
　　1．總則
　　1．1為加強(qiáng)對(duì)公司資金的管理，及時(shí)回收賬款，制定本辦法。

　　1．2各部門(mén)要定期檢查銷(xiāo)貨收入資金回籠情況，對(duì)沒(méi)有及時(shí)回收之貨款，要登記造冊(cè)，安排專(zhuān)人催欠。

　　2．應(yīng)收款的范圍
　　應(yīng)收款包括應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、其他應(yīng)收款項(xiàng)和預(yù)付賬款。

　　3．管理部門(mén)
　　應(yīng)收賬款的管理部門(mén)為財(cái)務(wù)部。

　　4．信譽(yù)調(diào)查
　　4．1賒銷(xiāo)商品前，銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)客戶(hù)作信用調(diào)查，并報(bào)告銷(xiāo)售主管。
賒銷(xiāo)金額在____萬(wàn)元以上的，應(yīng)由總經(jīng)理決定是否賒銷(xiāo)。

　　4．2賒銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)可以要求客戶(hù)提供相應(yīng)的擔(dān)保。
如果是財(cái)產(chǎn)抵押擔(dān)保，對(duì)抵押物應(yīng)當(dāng)辦理登記。

　　5．應(yīng)收賬款報(bào)告
　　5．1應(yīng)收賬款實(shí)行每月向主管經(jīng)理報(bào)告一次制度。
各單位于每月3日將上一個(gè)月的應(yīng)收賬款情況報(bào)財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部匯總后報(bào)公司主管經(jīng)理。

　　5．2應(yīng)收賬款報(bào)告的內(nèi)容包括欠款單位、欠款數(shù)額、欠款時(shí)間、經(jīng)辦人、是否發(fā)出催債的書(shū)面通知等。

　　6．催款責(zé)任
　　6．1財(cái)務(wù)部對(duì)到期應(yīng)收賬款，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知該賬款的經(jīng)辦人。
由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)催討賬款。

　　6．2經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)每旬向財(cái)務(wù)部報(bào)告一次催款情況。
應(yīng)收賬款到賬后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)銷(xiāo)賬。

　　7．問(wèn)題賬款的處理
　　7．1對(duì)于欠賬人賴(lài)賬不還的，應(yīng)當(dāng)在訴訟時(shí)效期間內(nèi)依據(jù)合同的規(guī)定向法院提起訴訟或者向仲裁委員會(huì)提起仲裁。
采取法律手段催討欠款的，由財(cái)務(wù)部提出方案，報(bào)公司經(jīng)理會(huì)議決定。

　　7．2因經(jīng)辦人的責(zé)任導(dǎo)致應(yīng)收賬款超過(guò)訴訟時(shí)效而喪失勝訴權(quán)的，由經(jīng)辦人承擔(dān)法律責(zé)任。

　　8．壞賬準(zhǔn)備金
　　公司按期對(duì)應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款提取壞賬準(zhǔn)備金。
當(dāng)應(yīng)收賬款被確認(rèn)為壞賬時(shí)，應(yīng)根據(jù)其金額沖減壞賬準(zhǔn)備金，同時(shí)轉(zhuǎn)銷(xiāo)相應(yīng)的應(yīng)收賬款金額。

　　9．壞賬準(zhǔn)備金的提取比例：

　　———————————————————————————————— 賬期 比例 ———————————————————————————————— 6個(gè)月至1年 5～10% ———————————————————————————————— 1年至2年 10～30% ———————————————————————————————— 2年至4年 30～50% ———————————————————————————————— 4年至5年 50～100% ———————————————————————————————— 5年以上 100% ————————————————————————————————

　　10．業(yè)務(wù)員收款
　　10．1業(yè)務(wù)員收到貨款后，應(yīng)于當(dāng)日填寫(xiě)收款日?qǐng)?bào)一式四份：一份自留，三份交財(cái)務(wù)部。

　　10．2收取支票的，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)審核支票記載的金額、發(fā)票人的圖章、發(fā)票的年月日、付款地等項(xiàng)目是否齊全、清晰。
金額是否大寫(xiě)，如果支票不符合規(guī)定，應(yīng)當(dāng)要求對(duì)方更換。

　　10．3業(yè)務(wù)員對(duì)于應(yīng)收賬款的回收負(fù)有責(zé)任的，逾期收款扣除相應(yīng)的工作業(yè)績(jī)：
　　10．3．1超過(guò)30日的，扣該票金額20%的業(yè)績(jī)；
　　10．3．2超過(guò)60日的，扣該票金額40%的業(yè)績(jī)；
　　10．3．3超過(guò)90日的，扣該票金額60%的業(yè)績(jī)；
　　10．3．4超過(guò)120日的，扣該票金額80%的業(yè)績(jī)；
　　10．3．5超過(guò)140日以上的，扣該票金額100%的業(yè)績(jī)。

　　11．問(wèn)題賬款的內(nèi)部處理程序
　　11．1問(wèn)題賬款是指本公司營(yíng)業(yè)人員于銷(xiāo)貨過(guò)程中所發(fā)生的被騙、被倒賬、收回票據(jù)無(wú)望、無(wú)法如期兌現(xiàn)全部或者部分貨款的情況。

　　11．2問(wèn)題賬款發(fā)生后，該單位應(yīng)在2日內(nèi)，據(jù)實(shí)填妥問(wèn)題賬款報(bào)告書(shū)，并檢附有關(guān)證據(jù)資料等，依程序呈請(qǐng)單位主管審查并簽注意見(jiàn)后，轉(zhuǎn)呈法律顧問(wèn)處協(xié)調(diào)處理。

　　11．3法律顧問(wèn)處在收到報(bào)告后，應(yīng)于2日內(nèi)與經(jīng)辦人、單位主管會(huì)商處理辦法，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，法律顧問(wèn)處派人協(xié)助經(jīng)辦人處理。

　　11．4問(wèn)題賬款發(fā)生后，單位未在2日內(nèi)報(bào)法律顧問(wèn)處處理的，逾期15日，仍未提出的，由單位自己負(fù)責(zé)處理。

　　12．本辦法自發(fā)布之日起施行。

(一)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的信用管理。

對(duì)老客戶(hù),建立健全信用檔案,制定一套完整的歷史信用記錄,從而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部對(duì)客戶(hù)的信用管理;對(duì)新客戶(hù),進(jìn)行信用管理包括:進(jìn)行信用調(diào)查、信用評(píng)估和制定合理的信用政策。
對(duì)客戶(hù)的信用管理,實(shí)際上是企業(yè)賒銷(xiāo)方針問(wèn)題,應(yīng)收賬款管理的重要性取決于它的賒銷(xiāo)程度。

　　(二)對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品和服務(wù)的管理。

除信用管理外,國(guó)有大中型企業(yè)還應(yīng)該在提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面多下功夫。
在產(chǎn)品質(zhì)量上,企業(yè)采用國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,聘用具有先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的人員,提高產(chǎn)品質(zhì)量。
在服務(wù)上,企業(yè)應(yīng)形成售前、售中、售后一整套服務(wù)體系。

　　(三)企業(yè)結(jié)算方式的選擇。

結(jié)算方式種類(lèi)繁多,選擇不同,產(chǎn)生的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)就不同。
企業(yè)可以采用下面幾種結(jié)算方式以降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn):國(guó)內(nèi)有銀行匯票、銀行承兌匯票;國(guó)外有信用證
。
信用證是銀行應(yīng)進(jìn)口企業(yè)的請(qǐng)求,開(kāi)給出口商的一種保證付款憑證,銀行在信用證條款得到完全遵守的情況下,向出口商付款的責(zé)任。
以信用證結(jié)算,購(gòu)買(mǎi)方不僅在付款后可以取得代表貨物的單據(jù),而且可以通過(guò)信用證條款控制銷(xiāo)售方的交貨日期,通過(guò)適當(dāng)?shù)臈l款檢查,還可以保證貨物上船前質(zhì)量和數(shù)量;對(duì)于銷(xiāo)售方來(lái)說(shuō),信用證是銀行信用,取得貨款比較有把握且風(fēng)險(xiǎn)較小。
因此,信用證結(jié)算方式的選擇在一定程度上降低了應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

　　(四)對(duì)應(yīng)收賬款具體業(yè)務(wù)的管理。

資金定額、應(yīng)收賬款的催收等具體業(yè)務(wù)中,應(yīng)收賬款的管理尤為重要。

　　1.實(shí)行資金的定額管理。
應(yīng)收賬歉的實(shí)質(zhì)是資金占用。
因此,企業(yè)應(yīng)從資金管理入手。
國(guó)有大中型企業(yè)的資金管理應(yīng)堅(jiān)持統(tǒng)一調(diào)度,放管有度,資金使用先論證、后付款的原則,確保資金投向的準(zhǔn)確性。
為了提高資金的使用效率,應(yīng)實(shí)行資金定額管理,有償使用的辦法。
根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),設(shè)定定額,同時(shí)對(duì)定額內(nèi)和定額外設(shè)定不同檔次的利息率,并對(duì)定額內(nèi)節(jié)約資金給予返息。
通過(guò)利息杠桿,使每一筆業(yè)務(wù)中都能體現(xiàn)出每一分錢(qián)都要付出相應(yīng)的成本,管理好資金,提高資金周轉(zhuǎn)率就意味著多創(chuàng)造利潤(rùn);反之,則減少利潤(rùn)。
通過(guò)定額管理辦法,可以最大限度地減少應(yīng)收賬款的資金占用,防范壞賬的發(fā)生。

　　2.將應(yīng)收賬款的管理與經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的利益相統(tǒng)一。
為防止欠款逾期過(guò)久,難以追回的情況,可以將欠款與部門(mén)利潤(rùn)和部門(mén)經(jīng)理的任期考核相結(jié)合、將利潤(rùn)與獎(jiǎng)金相結(jié)合。
凡超過(guò)期限的應(yīng)收賬款,要全額抵扣當(dāng)年的部門(mén)利潤(rùn),并按抵扣的利潤(rùn)進(jìn)行考核和兌現(xiàn)獎(jiǎng)金;業(yè)務(wù)經(jīng)理離任時(shí),必須公布其任職期間的逾期賬款的余額,接受全體職工的監(jiān)督。
同時(shí)將應(yīng)收賬款的管理納入內(nèi)部審計(jì)的范圍,進(jìn)一步規(guī)范管理。

　　3.加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的催收力度。
在催收欠款上,應(yīng)對(duì)欠款年份、金額進(jìn)行排隊(duì)分析,分別采取不同的措施,盡力獲得最佳的效果。
對(duì)應(yīng)收賬款的催收可采取書(shū)信催討、電話催討、上門(mén)催討以及訴諸法律。
對(duì)催收難度不大的應(yīng)收賬歉,可承包給指定人員限期收回,并按收回金額給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);收不回來(lái)的,也應(yīng)對(duì)其給予一定的處罰;對(duì)數(shù)額較大、法律追溯力較強(qiáng)的應(yīng)收賬款,可運(yùn)用法律手段仲裁催收;對(duì)涉嫌職務(wù)犯罪的,應(yīng)追究其法律責(zé)任。
同時(shí)要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),盡最大可能避免產(chǎn)生新的逾期應(yīng)收賬款,降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
催收人員可結(jié)合具體情況,采取靈活手段,但基本宗旨一樣,既要能維護(hù)本企業(yè)的利益,減少損失,又要盡可能維護(hù)與客戶(hù)的良好信用關(guān)系。

　　(五)在全社會(huì)普及信用意識(shí)教育,不斷完善社會(huì)信用體系,消除人們傳統(tǒng)思想的束縛,增強(qiáng)其法律觀念。

健全法制體系,對(duì)信用不良的企業(yè)加大懲治力度。

　　國(guó)有大中型企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷地受到?jīng)_擊,這就需要提高應(yīng)收賬款的收回率,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中立足。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立,國(guó)有大中型企業(yè)應(yīng)收賬款占的比重越來(lái)越大,加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益成為有待于解決的重大問(wèn)題。

1.設(shè)置獨(dú)立的資信管理部門(mén)

　　在我國(guó)的一些大型企業(yè)中，有的已設(shè)立了清欠辦公室，對(duì)已產(chǎn)生的拖欠進(jìn)行追討，不過(guò)這是一種被動(dòng)的、不得已而為之的行為，防患于未然才是更有效、更主動(dòng)的一種措施。
在發(fā)達(dá)國(guó)家，一般企業(yè)均設(shè)有信用管理部，或者設(shè)有信用管理經(jīng)理一職。
借鑒國(guó)外的一些先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，我們國(guó)家的企業(yè)也需要設(shè)置相對(duì)獨(dú)立的資信管理部門(mén)或配備自己專(zhuān)職的信用管理人員。
由于信用管理這門(mén)知識(shí)對(duì)信用管理人員要求非常高，須掌握信息、財(cái)務(wù)，管理、法律、統(tǒng)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)等多方面的綜合知識(shí)，同時(shí)實(shí)踐能力和工作經(jīng)歷也必須出色，而我國(guó)在信用管理方面的人才相當(dāng)潰乏，所以企業(yè)要想盡快建立自己的資信管理制度和部門(mén)，就必須借助于外力，在這一點(diǎn)上可以完全借鑒西方企業(yè)的發(fā)展模式。
當(dāng)時(shí)西方企業(yè)建立信用管理制度的時(shí)候，通行的做法是聘請(qǐng)一家專(zhuān)業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面指導(dǎo)或幫助企業(yè)做一些實(shí)際工作，這樣企業(yè)既省時(shí)省力，又不會(huì)走彎路走錯(cuò)路，同時(shí)又節(jié)約了成本。

　　根據(jù)企業(yè)內(nèi)部牽制制度的規(guī)定，作為資信管理部門(mén)，應(yīng)成為企業(yè)中一個(gè)獨(dú)立于銷(xiāo)售部門(mén)、在總經(jīng)理或董事長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下的中級(jí)管理部門(mén)，該部門(mén)或人員的主要職能是對(duì)客戶(hù)的信用進(jìn)行事前、事中、事后的全程管理，具體體現(xiàn)在：賒銷(xiāo)前考察客戶(hù)的資信情況，確定是否賒銷(xiāo)以及賒銷(xiāo)額度的多少、期限的長(zhǎng)短；賒銷(xiāo)后對(duì)應(yīng)收賬款采用科學(xué)方法進(jìn)行日常的管理，協(xié)助并監(jiān)督銷(xiāo)售人員的催收工作；對(duì)逾期的應(yīng)收賬款分清情況分別采用不同的處理辦法，力求達(dá)到銷(xiāo)售最優(yōu)化和將壞賬控制在企業(yè)可接受的范圍內(nèi)。

　　2.未雨綢繆，對(duì)客戶(hù)資信進(jìn)行調(diào)查，作出賒銷(xiāo)決策

　　企業(yè)在賒銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資信調(diào)查，就是要解決幾個(gè)問(wèn)題；（1）能否和該客戶(hù)進(jìn)行商品交易；（2）做多大量，每次信用額控制在多少為宜；（3）采用什么樣的交易方式、付款期限和保障措施。

　　一般說(shuō)來(lái)，客戶(hù)的資信程度通常取決于5個(gè)方面，即客戶(hù)的品德、能力、資本、擔(dān)保和條件，也就是通常所說(shuō)的“5C”系統(tǒng)，這五個(gè)方面的信用資料可以通過(guò)以下途徑取得：

　?、儇?cái)務(wù)報(bào)表。
這是信用分析最理想的信息來(lái)源之一，但需注意報(bào)表的真實(shí)性，最好是取得近期經(jīng)過(guò)審計(jì)后的財(cái)務(wù)報(bào)表。
通過(guò)計(jì)算一些比率，特別是對(duì)資產(chǎn)的流動(dòng)性和準(zhǔn)時(shí)付款能力的比率進(jìn)行分析，來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)能力、資本、條件的好壞，以利于企業(yè)提高應(yīng)收賬款投資的決策效果。

　　②信用評(píng)級(jí)報(bào)告或向有關(guān)國(guó)家機(jī)構(gòu)核查。
銀行和其他金融機(jī)構(gòu)或社會(huì)媒體定時(shí)都會(huì)向社會(huì)公布一些客戶(hù)的信用等級(jí)資料，可以從相關(guān)報(bào)刊資料中進(jìn)行搜集，也可向客戶(hù)所在地的工商部門(mén)、企業(yè)管理部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)、開(kāi)戶(hù)銀行的信用部門(mén)咨詢(xún)，了解該企業(yè)的資金注冊(cè)情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的歷史、現(xiàn)狀與趨勢(shì)、銷(xiāo)貨與盈利能力、稅金繳納情況等，看有無(wú)不良?xì)v史記錄來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的品德等。

　?、凵虡I(yè)交往信息。
企業(yè)的每一客戶(hù)都會(huì)同時(shí)擁有多個(gè)供貨單位，所以企業(yè)可以通過(guò)與同一客戶(hù)有關(guān)的各供貨企業(yè)交換信用資料，如往來(lái)時(shí)期的長(zhǎng)短、提供的信用條件以及客戶(hù)支付貨款的及時(shí)程度。

　　對(duì)上述信息進(jìn)行信用綜合分析后，企業(yè)就可以對(duì)客戶(hù)的信用情況作出判斷，并建立客戶(hù)檔案，除客戶(hù)的基本資料如姓名、電話、住址等以外，還需著重記錄客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況、資本實(shí)力以及歷史往來(lái)記錄等，并對(duì)每一客戶(hù)確定相應(yīng)的信用等級(jí)。
等級(jí)可分為A、B、C三等，A級(jí)為規(guī)模較大、歷史往來(lái)記錄較好或盈利能力和短期償債能力較好的企業(yè)；B級(jí)為資產(chǎn)狀況和財(cái)務(wù)狀況一般，有一定資產(chǎn)作抵押，在以往交易中經(jīng)催收能結(jié)清貨款的企業(yè)；C為信譽(yù)差、財(cái)務(wù)狀況差、又無(wú)資產(chǎn)抵押的企業(yè)。
但需注意的是，信用等級(jí)并非一成不變，最好能每年作一次全面審核，以便于能與客戶(hù)的最新變化保持一致。
對(duì)于不同信用等級(jí)的客戶(hù)，企業(yè)在銷(xiāo)售時(shí)就要采取不同的銷(xiāo)售策略及結(jié)算方式，A、B類(lèi)客戶(hù)都可采取賒銷(xiāo)方式，只不過(guò)是在賒銷(xiāo)額和期限上有所區(qū)別，賒銷(xiāo)額度的確定可根據(jù)收益與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等原則、客戶(hù)營(yíng)運(yùn)資本凈額的一定比例或客戶(hù)清算價(jià)值的一定比例來(lái)確定。
在信用期限的確定上，企業(yè)可根據(jù)行業(yè)慣例進(jìn)行，或者是采用邊際收益法和凈現(xiàn)值流量法來(lái)確定合理的信用期限，但一定要以增加的收入大于相應(yīng)的機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬損失成本為標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于C類(lèi)客戶(hù)，一律采用現(xiàn)款交易或采用銀行承兌匯票方式進(jìn)行貨款結(jié)算，決不能為了單純地提高銷(xiāo)售額而去遷就客戶(hù)提出的不合理要求。
一般地，企業(yè)在規(guī)定信用期限的同時(shí)，往往會(huì)附有現(xiàn)金折扣條件，即客戶(hù)若在規(guī)定期限內(nèi)付款的話，可享受一定的折扣優(yōu)惠，無(wú)非是希望客戶(hù)能盡早支付貨款，但要注意把握好度，即提供折扣應(yīng)以取得的收益大于現(xiàn)金折扣的成本為宜。

　　（三）強(qiáng)化內(nèi)部控制制度管理

　　1.建立賒銷(xiāo)申報(bào)制度。
企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)或信用部門(mén)要對(duì)應(yīng)收賬款加強(qiáng)管理，不能只從銷(xiāo)售人員口中了解情況，應(yīng)當(dāng)建立健全賒銷(xiāo)申報(bào)制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。
如客戶(hù)要求延期付款時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)辦人員就須填制賒銷(xiāo)申報(bào)單（一式多聯(lián)）報(bào)信用部門(mén)審核，在申報(bào)單上除了要列明對(duì)方單位名稱(chēng)、地址、開(kāi)戶(hù)銀行及賬號(hào)等基本內(nèi)容外，須重點(diǎn)標(biāo)明要求賒銷(xiāo)金額、賒銷(xiāo)期限、有無(wú)擔(dān)保等，信用部門(mén)在對(duì)客戶(hù)資信情況調(diào)查后，作出賒銷(xiāo)決策，在賒銷(xiāo)申報(bào)單上簽署意見(jiàn)，并報(bào)企業(yè)法定代表人簽字后方可列賬。
應(yīng)收賬款列賬后，申報(bào)部門(mén)的負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人員就成了該筆款項(xiàng)的責(zé)任人，并在信用部門(mén)的配合、監(jiān)督下對(duì)款項(xiàng)的回收負(fù)全責(zé)。

　　2.注重合同管理。
企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，當(dāng)銷(xiāo)售部門(mén)收到經(jīng)信用部門(mén)和企業(yè)法定代表審核簽字后的賒銷(xiāo)申報(bào)單后，根據(jù)審批意見(jiàn)并與客戶(hù)意見(jiàn)達(dá)成一致的情況下簽訂銷(xiāo)售合同。
銷(xiāo)售合同的要素必須齊全而且符合國(guó)家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任都應(yīng)清楚、準(zhǔn)確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。
另外，銷(xiāo)售部門(mén)還要將合同影印幾份，經(jīng)有關(guān)部門(mén)或人員與原件核對(duì)無(wú)誤后分別交信用管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)，以利于其對(duì)銷(xiāo)售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查起監(jiān)督和預(yù)警作用。

　　3.建立應(yīng)收賬款清收責(zé)任制。
企業(yè)要針對(duì)應(yīng)收賬款管理中經(jīng)常出現(xiàn)的狀況，以制度的形式將債權(quán)責(zé)任明確下來(lái)，以規(guī)范有關(guān)人員的行為。
主要內(nèi)容應(yīng)包括：（1）明確劃分責(zé)任范圍，對(duì)公司全部的客戶(hù)的欠款盡可能地落實(shí)到個(gè)人；（2）明確規(guī)定在應(yīng)收賬款未完全收回之前，責(zé)任人不得調(diào)離企業(yè)；（3）明確規(guī)定各人的職權(quán)范圍，對(duì)超限額賒銷(xiāo)或未經(jīng)審批賒銷(xiāo)的應(yīng)予以處罰，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的后果；（4）明確規(guī)定隱瞞、變更應(yīng)收賬款事項(xiàng)應(yīng)負(fù)的各種責(zé)任；（5）明確規(guī)定由于信用部門(mén)人員徇私舞弊，調(diào)查不實(shí)而產(chǎn)生壞賬應(yīng)負(fù)的責(zé)任；（6）明確規(guī)定責(zé)任的監(jiān)督部門(mén)，防止責(zé)任管理流于形式。
當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，責(zé)、權(quán)、利是不可分的，應(yīng)收賬款的清收與責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益要掛鉤，目標(biāo)要具體、獎(jiǎng)罰要有力，要制訂嚴(yán)格的資金回籠考核制度，以實(shí)際收到貨款數(shù)作為賒銷(xiāo)申報(bào)人的考核目標(biāo)，這樣就可使銷(xiāo)售人員明確風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)貨款的回收。

　　4.做好應(yīng)收賬款日常管理，加強(qiáng)催收力度。
首先，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)按賒銷(xiāo)客戶(hù)名稱(chēng)進(jìn)行明細(xì)核算，定期統(tǒng)計(jì)客戶(hù)的賒銷(xiāo)金額、賬齡及增減變動(dòng)情況，信用部門(mén)也要經(jīng)常計(jì)算賬款回收期、賬齡結(jié)構(gòu)、逾期賬款率、壞賬率等指標(biāo)，并將結(jié)果反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)，為評(píng)估、調(diào)整客戶(hù)的信用等級(jí)、信用政策提供依據(jù)，同時(shí)也能了解賒銷(xiāo)總情況。
其次，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期向客戶(hù)寄送對(duì)賬單，對(duì)賬單應(yīng)由雙方供銷(xiāo)當(dāng)事人和財(cái)務(wù)人員確認(rèn)無(wú)誤并簽章，作為有效的對(duì)賬依據(jù)，如發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)處理。
對(duì)于逾期拖欠的應(yīng)收賬款應(yīng)編制賬齡分析表進(jìn)行賬齡分析，并加緊催收，因?yàn)橘~款最忌諱不及時(shí)追討，據(jù)美國(guó)收賬者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)半年的賬款回收成功率為57.8%，超過(guò)1年的賬款回收成功率為26.6%，超過(guò)2年的賬款只有13.6%可以收回。
最后，信用管理部門(mén)在賬齡分析表的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)追蹤、核查，進(jìn)一步將逾期應(yīng)收賬款按風(fēng)險(xiǎn)程度分為A，B、C三類(lèi)。
把屬于客戶(hù)有能力償還，但惡意拖欠不還的劃分為A類(lèi)；因決策失誤、經(jīng)營(yíng)管理不善等臨時(shí)性經(jīng)營(yíng)困難，但產(chǎn)品有前景而不能及時(shí)償還的劃為B類(lèi)；因天災(zāi)人禍、政策調(diào)整等不可抗力而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)極度困難且扭虧為盈無(wú)望的劃歸為C類(lèi)。
對(duì)于不同類(lèi)別的應(yīng)收賬款應(yīng)采取不同的策略進(jìn)行催收。
對(duì)于A類(lèi)拖欠，應(yīng)及時(shí)采取包括法律手段在內(nèi)的策略，如借助有權(quán)威的第三者進(jìn)行調(diào)解，由仲裁機(jī)關(guān)仲裁解決等；對(duì)于B類(lèi)拖欠，可以采取物資串換、以物抵債、債轉(zhuǎn)股或要求客戶(hù)采取一定的補(bǔ)救措施，如重新簽訂協(xié)議可適當(dāng)延長(zhǎng)還款期限但須加收一定的逾期補(bǔ)償?shù)龋瑓f(xié)助客戶(hù)渡過(guò)難關(guān)；對(duì)于C類(lèi)拖欠，是延期還是讓利給對(duì)方，寧可少收一點(diǎn)而盡早回籠資金，了結(jié)該筆欠款，須經(jīng)有關(guān)部門(mén)或主管領(lǐng)導(dǎo)權(quán)衡再作處理。
在催收賬款過(guò)程中，還需注意收賬技巧，切勿因急功近利而喪失一批好的客戶(hù)。

　　5.嚴(yán)格按會(huì)計(jì)制度辦事，建立壞賬準(zhǔn)備金制度。
財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定的要求對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行及時(shí)清算、對(duì)賬等工作，工作崗位設(shè)置中也要注意不相容職務(wù)的分離，如記錄主營(yíng)業(yè)務(wù)收入賬簿和應(yīng)收賬款賬簿的人員不得開(kāi)具發(fā)票、經(jīng)手現(xiàn)金，以形成內(nèi)部牽制，達(dá)到控制的目的。
對(duì)于發(fā)票，也要定期與銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)貨清單和有關(guān)科目的金額進(jìn)行核對(duì)，以防賬外債權(quán)的出現(xiàn)。
當(dāng)然，不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。
因此，企業(yè)應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則，建立壞賬準(zhǔn)備金制度，采用應(yīng)收賬款余額百分比法或其它的方法計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金。

應(yīng)收賬款管理及對(duì)策的逾期結(jié)果-應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

應(yīng)收賬款管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中重要的一環(huán),關(guān)系到企業(yè)的資金流動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況。然而,在實(shí)際操作中,應(yīng)收賬款管理存在很多問(wèn)題,企業(yè)需要采取相應(yīng)對(duì)策來(lái)解決這些問(wèn)題。本文將從應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及對(duì)策兩個(gè)方面進(jìn)行探討。 一、應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題 1. 應(yīng)收賬款管理流程不規(guī)范 企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在流程不規(guī)范的問(wèn)題。例如,企業(yè)可能存在未按規(guī)定對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用審核、未按規(guī)定設(shè)置應(yīng)收賬款余額預(yù)警、未按規(guī)定對(duì)壞賬進(jìn)行處理等問(wèn)題。 2. 應(yīng)收賬款信息不準(zhǔn)確 企業(yè)可能存在應(yīng)收賬款信息不準(zhǔn)確的問(wèn)題。例如,企......

企業(yè)應(yīng)收賬款逾期率的合理指標(biāo)-企業(yè)應(yīng)收賬款逾期率的合理指標(biāo)有哪些

企業(yè)應(yīng)收賬款逾期率的合理指標(biāo) 應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，是企業(yè)通過(guò)銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)而獲得的客戶(hù)欠款。應(yīng)收賬款逾期率是衡量企業(yè)應(yīng)收賬款管理效率的重要指標(biāo)，它反映了企業(yè)未能及時(shí)收回欠款的程度。然而，應(yīng)收賬款逾期率的合理指標(biāo)并不僅僅是一個(gè)數(shù)字，它還受到諸多因素的影響，因此企業(yè)在制定應(yīng)收賬款逾期率指標(biāo)時(shí)，需要充分考慮這些因素。 一、應(yīng)收賬款逾期率的定義 應(yīng)收賬款逾期率是指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)未能收回的應(yīng)收賬款占總應(yīng)收賬款的比重。這個(gè)比重越高，說(shuō)明企業(yè)的應(yīng)收賬款管理效率越低，欠款回收風(fēng)險(xiǎn)越大。 二......

如何減少逾期應(yīng)收賬款 如何減少逾期應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)

展開(kāi)全部首先要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，對(duì)信用好的客戶(hù)可給予較高等級(jí)，賒銷(xiāo)額度可適當(dāng)放高。其次，要關(guān)注賒銷(xiāo)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，若發(fā)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)偏差，應(yīng)及時(shí)收回欠款。另外，要加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，對(duì)應(yīng)收賬款的帳齡進(jìn)行分析，及時(shí)催收如何減少應(yīng)收賬款企業(yè)減少應(yīng)收賬款的途徑包括建立應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)制度，落實(shí)應(yīng)收賬款責(zé)任人，安排專(zhuān)人催收，實(shí)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，盡可能提高應(yīng)收賬款回收率！請(qǐng)介紹一種減少應(yīng)收賬款的好方法應(yīng)收賬款售讓?zhuān)Y產(chǎn)證劵化如何解決應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題　　二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策 　　 　　1.建立專(zhuān)門(mén)......

財(cái)務(wù)人員如何解決逾期應(yīng)收賬款-財(cái)務(wù)人員如何解決逾期應(yīng)收賬款問(wèn)題

財(cái)務(wù)人員如何解決逾期應(yīng)收賬款 隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng),應(yīng)收賬款的管理也日益成為財(cái)務(wù)人員需要關(guān)注的問(wèn)題之一。逾期應(yīng)收賬款是應(yīng)收賬款的一種,指的是企業(yè)已經(jīng)向客戶(hù)出售產(chǎn)品或服務(wù),但客戶(hù)未能按時(shí)支付貨款的情況。對(duì)于財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō),如何解決逾期應(yīng)收賬款是一個(gè)重要的問(wèn)題,下面我們將通過(guò)本文來(lái)探討一下財(cái)務(wù)人員如何解決逾期應(yīng)收賬款問(wèn)題。 一、制定合理的應(yīng)收賬款政策 應(yīng)收賬款政策的制定是解決逾期應(yīng)收賬款問(wèn)題的關(guān)鍵。財(cái)務(wù)人員需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,制定合理的應(yīng)收賬款政策。這包括制定合理的應(yīng)收賬款回收期限、制定合理的......