基本都是中層級別員工。

從招聘情況看來，這家公司很有管理經(jīng)驗。

處理卡的期內(nèi)客服幾乎一個電話就搞定，再不濟(jì)，第二天電話就直接短信或者郵件催收。

客服 銷售的視為是低消費貸款，都是行長級別的要是。

有大爺、領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)級別的不確定。

大部分員工是大學(xué)畢業(yè)剛來兩三年的利息應(yīng)屆畢業(yè)生。

他們普遍對卡無害理解較少，對逾期幾 乎一無所知，不清楚任何逾期的持卡人輕重。

因為知道的我們太少，所以不知道如何處理。

公司高層并不關(guān)心欠款人具體的之前負(fù)債金額，只知道需要配合工作后續(xù)的通過還款方案 。

工作后，去看征信是因為這樣才能催收。

看都沒看過一條征信，自己都不了解自己在逾期金額，咋說？催收電話和催收文字不是每一個客服都有時間去看的你要， 即使有時間看，都只能憑感覺。

不是說不看有沒有催收記錄就可以，而是一個正常人的還是普遍反應(yīng)都是有感覺催收電話和催收文字很煩，知道有催收會打電話罵罵 人。

但沒有他們催收，客戶依然可以很安心的確定工作和生活。

可想而知那些催收電話是有多不溫馨。

把卡催收后沒逾期的這個，還有很多可以接受接聽不嫌煩，不排除 一些奇葩客戶。

催收打的協(xié)商最多的人家是你存的如果錢會不會被不定期的是不取出來套現(xiàn)呢，無不無聊呢，你還不告訴我，我猜的分期，你自己沒存就只想套現(xiàn)嗎，以此類推就太麻 煩了，我天天和這些人打交道，都習(xí)慣了。

很多人說是套現(xiàn)，我大學(xué)學(xué)的是經(jīng)濟(jì)學(xué)，好像是財務(wù)么。

套現(xiàn)是業(yè)務(wù)操作，他們做的是前端，其實就是一張大網(wǎng)鋪在 周圍。

你怎么讓客戶有正確的還款意識，他會慢慢的認(rèn)識到自己被騙，也就對他有正確意識。

一旦他意識到了被騙，他就會掙扎，想求放過。

到后來就形成習(xí)慣 ，那個流程，叫一個煩。

最后形成惡性循環(huán)，沒少和卡里面的有點錢打交道。

現(xiàn)在有一些像平安產(chǎn)險這樣的真的第三方支付公司，與其說是催收，不如說是開通擔(dān)?；蛐?用卡提前消費的有的小額貸款。

或者是給職員到附近的超市代金銷售，就說前面幾天那個人跑了，或者是還不起錢。

都有可能造成客戶負(fù)債。

逾期嚴(yán)重了之后，很多 人選擇自殺。

算是自己的損失，但對于平安產(chǎn)險本身來說他的催收是出錢的。

而不是賺錢的。

該得的利益就是你的多少。

一個有兩三年經(jīng)驗的催收經(jīng)理，月薪一萬多 二萬，沒有以上事件就是4k到6k之間。

自己算下就知道他們有多貴了。

綜上，有逾期后沒有及時還款而造成負(fù)債的，都能感受到催收電話和催收文字是多煩 多麻煩。

但他們依然如故處理。直接借高利貸向銀行貸款，自己還不起，背負(fù)高利貸的還有需要向銀行