怎么和銀行溝通啊信用卡房產抵押客戶沒在銀行辦過貸款，銀行認為他們沒資質，那銀行就是不作為或者冒充客戶偽造資料去銀行辦理銀行貸款啊，有監(jiān)管部門 在，銀行肯定第一時間查證清楚，對客戶進行處罰，不會冒充，出了問題就要給你整個下限，各種情況啊，房子是人家客戶的協商，隱瞞就要承擔責任，銀行當然要 查清楚啊，除非你們談和的收入話說不清楚了才能談處罰吧，你到時候追究他責任了就遇到這種情況首先銀行要督促客戶盡快取得銀行賬戶關聯的債務企業(yè)資 質，比如說具有民間借貸資質的逾期企業(yè)。

銀行聯合相關部門去國土部門查封該企業(yè)的打電話營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)地址，企業(yè)大樓，企業(yè)實際控制人。

查封原因一是否存在購買 土地的申請現象，二是否在國家建筑規(guī)劃許可許可范圍內經營。

三是查封企業(yè)經營用房。

然后開具資產清單，要求企業(yè)提供自有房產證復印件，房產證復印件需要每 一間房子都要有。

以上步驟不確定性非常大，建議請律師當面咨詢律師。