建議你盡快通過(guò)支付寶客服，把信用報(bào) 告上傳到支付寶的登陸風(fēng)控中心，然后支付寶會(huì)推送給人工客服通知解凍。

您好，您在12月27日的的話(huà)提問(wèn)中，已經(jīng)確認(rèn)被支付寶凍結(jié)花唄。

具體原因如 下：“通過(guò)我在線(xiàn)客服提問(wèn)中心提供的更換信息，經(jīng)客服核實(shí)，我的使用的信息和芝麻信用報(bào)告同時(shí)顯示以下問(wèn)題：逾期逾期（已注銷(xiāo)）被工行芝麻分的債務(wù)污點(diǎn)影響，在財(cái)務(wù) 方面也受到影響。

部分逾期未清賬賬單每月會(huì)產(chǎn)生欠款，欠款余額0，將暫時(shí)掛失。

失信記錄影響消費(fèi)貸款，不屬于貸款方；目前手機(jī)芝麻信用積分積累中，望 知悉。

”“近三年累計(jì)不良信用記錄（三年內(nèi)逾期 多次消費(fèi)貸款逾期 多次信用卡逾期）‘也會(huì)在‘征信'報(bào)告上記錄”。

您在12月27日的淘寶提問(wèn)中還提及 了一個(gè)問(wèn)題：‘我是重度信用卡逾期（多次自動(dòng)還款），一直沒(méi)有結(jié)清，芝麻信用報(bào)告會(huì)顯示花唄還有資金未結(jié)清嗎？'但官方并未就此回復(fù)，建議聯(lián)系花唄客 服確認(rèn)或者咨詢(xún)支付寶客服。

信用報(bào)告，不只有“個(gè)人信息”，更重要的個(gè)月是“全面授信”。

如今僅僅‘個(gè)人信息'是無(wú)法改變您的自己負(fù)債情況和信用風(fēng)險(xiǎn)的不了，只有 獲得全面授信，才能借助芝麻信用和花唄這類(lèi)“小額消費(fèi)金融服務(wù)”降低您的寶花負(fù)債，提升您的用戶(hù)信用。

而個(gè)人信息，才是芝麻信用最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的扣款一個(gè)資產(chǎn)。

您現(xiàn)在的登錄情況一般分為兩種：提出申請(qǐng)解凍花唄到花唄被解凍在被解凍過(guò)程中，可以收到兩條任意提示，還款方式選擇“不使用”并“還清”，被凍結(jié)通知解凍 申請(qǐng)是24小時(shí)內(nèi)生效，獲得提示是次日生效，需要您自行申請(qǐng)。

花唄解凍流程是自您確認(rèn)申請(qǐng)解凍開(kāi)始算起，48小時(shí)之內(nèi)花唄可以對(duì)您的去了逾期欠款并在賬單 詳情中顯示，24小時(shí)之內(nèi)會(huì)有一條提示生效或失效。